Ciclisti-Bikes

Wir haben hier schon 4 Stevens Räder gekauft. Sehr hilfsbereite Betreiber des Ladens und guter Service. Reparaturen und Teile sind Preiswert und zuverlässig. Absolute Empfehlung.

Bei Ciclisti wurde ich immer erstklassig bedient. Ich habe bisher 4 Fahrräder gekauft und war oft im Service bei den beiden Managern, alles war immer prima.Der einzige Nachteil: beides sind keine Eintracht-Fans, aber ansonsten stimmt alles.

Absolut unfreundlicher Service, man könnte fast von gar keinem Service sprechen. Ich hatte auf der Fahrradstraße zwischen Langen und Darmstadt einen Platten und war auf Hilfe angewiesen, da ich selber kein Flickzeug dabei hatte. Auf Google wurde mir der Laden als nächste Möglichkeit aufgezeigt. Vor Ort wurde ich jedoch nur blöd angeschaut und unfreundlich gefragt, was für eine Ventillänge für einen neuen Schlauch bräuchte (das wusste ich natürlich nicht aus dem Stehgreif). Daraufhin warf mir einer der beiden Mitarbeiter durch den Laden einen Zollstock zu, mit dem ich selbst messen sollte. Ich hab dann dort einen Schlauch gekauft und gefragt, ob man mir beim Wechseln der Schläuche helfen könne, dies wurde aber direkt verneint und mit der Aussage „Wir haben ja wohl nicht auf sie gewartet.“ abgeschmettert. Daraufhin wurde nur auf die volle Auftragslage vor Ostern verwiesen.Ich weiß nicht, wie so jemand auf die Idee kommt sich Verkäufer zu nennen, aber das war das Schlechteste Erlebnis, welches ich seit Jahren hatte, dass man nicht einmal in der Lage ist jemandem mit einer Panne zu helfen. Eigentlich würde ich daher auch gerne 0 Stern geben!

Das Geschäft - Klein aber oho.Die Männer - absolut professionell.Nach mittlerweile 3 Fahrrädern in der Familie kann ich nichts anderes sagen als 'immer gerne wieder'.Die Qualität von Rädern und Beratung sind einwandfrei.Sehr zu empfehlen.

Katastrophe! Verlangen 40 euro für einen neuen Schaltzug, bei dem die Schaltung nachher gar nicht richtig funktioniert. Den Bremshebel haben sie mit einer einfachen Schraube gelöst"! Nicht zu empfehlen!"

Ich wollte heute mein Fahrrad reparieren lassen. Der vermutliche Ladeninhaber reagierte darauf ziemlich überheblich und fragte patzig, ob ich wüsste bis wann sie Aufträge haben. Als ich das verneinte (woher soll ich das auch wissen...), erklärte er, dass sie bis Ende August ausgebucht sind. Ich sagte ihm dann, dass mir das zu spät ist, woraufhin er nur erklärte, dass das überall so wäre und ich es woanders auch nicht schneller bekommen würde.Er hat dann nicht mal einen kurzen Blick auf das Rad geworfen, um abzuschätzen, was gemacht werden muss. Bei anderen Kunden (vermutlich Stammkunden) hat er das getan.Insgesamt sollte man meiner Meinung nach anders mit potenziellen Kunden umgehen, auch wenn das Geschäft offenbar gerade gut läuft.Ergänzung: In Dreieich gibt es eine Werkstatt, bei der man nicht warten muss. Die Angaben des Verkäufers stimmen demnach nichtmal....

Ich bin seit vielen Jahren Kunde. Das ist noch ein Fahrradladen nach meinem Geschmack. Persönlich, kompetent und mit der typischen hessischen Freundlichkeit. einfach Top. Nicht die umsatzorientierten Großhändler.Schön dass es so etwas noch gibt.

Telefonische Nachfrage wegen eines Termins für eine Inspektion. Die erste Frage: Wo ist das Rad gekauft. Nicht bei uns? Dann machen wir das nicht.Es ist ja nicht so, dass ich vor dem Kauf nicht dort war. Aber es ist ein winziger Laden und hat in dem Bereich, der für mich interessant war, 2 Räder zur Auswahl dagehabt. In fragwürdiger Rahmengröße und zum Listenpreis.Mehr zu verlangen für Service für Räder, die nicht bei einem gekauft werden - nachvollziehbar.INAKZEPTABEL!!!

Der Laden ist u.a. auch Stevens Händler. Habe mein Rad dort gekauft und bin zufrieden. Der Preis und der Service waren gut. Die Leute dort sind freundlich und vermitteln nicht den Eindruck das sie nur verkaufen wollen. Eine angenehme Erfahrung gegenüber den Stevens Händlern in Frankfurt. Über die Qualität der Werkstatt kann ich noch nichts sagen.