Herr Dr. med. Hanns Rauscher, Gemeinschaftspraxis

Bin schon seit vier Jahren hier Patient bei Frau Beißwenger. Kann mich wirklich nicht beschweren. Sie nimmt sich ausreichend Zeit für das Gespräch und die Diagnose. Einzig zu bemängeln sind die teils langen Wartezeiten. Mit 30-40 Min muss man manchmal durchaus rechnen, was gerade für Berufstätige am Morgen schwierig sein kann. Man sollte sich am Tag des Termins Puffer einplanen... Angesichts aber der Tatsache, dass ich teilweise schon am nächsten Tag einen Termin bekommen habe und in Notfällen sogar noch am selben Tag vorbeikommen durfte, ist das zu vertrösten. Da weht in anderen Praxen ein völlig anderer Wind. Das Team macht einen wirklich guten Job, weiter so!

Ich sehe mich gezwungen, nach langen Jahren einen anderen Hausarzt zu suchen. Telefonisch ist die Praxis erst nach stundenlangen wiederholten Anrufen zu erreichen. Hat man einen Termin ergattert, hat man in der Praxis lange Wartezeiten. Rezeptbestellungen werden oft schlichtweg vergessen. Alles in allem ein mieser Service. Leider.Zur Antwort:Sorry, aber meine Kritik bezieht sich nicht auf die aktuelle Situation, sondern auf die Erfahrungen der letzten Jahre. Das Fass zum Überlaufen brachte schließlich die Weigerung Ihrer Arzthelferin, ein Rezept für ein Dauermedikament meines Facharztes, der sich aktuell im Urlaub befindet, auszustellen, obwohl der Hausarztpraxis Arztberichte des Facharztes mit Medikationsplan vorliegen und die für das Medikament notwendige EKG-Überwachung in Ihrer Praxis durchgeführt wird.

Ich bin seit Jahren bei Frau Dr. Beisswenger in Behandlung und super zufrieden. Sie ist eimfach sehr gut in Ihrer Branche. Seit Kahren gab man meinen Beschwerden den Namen Stress und Sie ist die einzige gewesen die weitergedacht hat und gab den Beschwerden endlich die Diagnose. Sie ist sehr menschlich und nimmt sich für einen echt Zeit. Ich bin froh sie als Hausärztin zu haben. 1 Stern Abzug gibt es für die Terminvergabe, weil ich oft den Fall hatte, dass mir eine andere Uhrzeit für die Untersuchung vergeben wurde und ne ganz andere in der Praxis notiert wurde. Von lange Wartezeit kann ich nicht sprechen. Wenn es hart auf hart kommt dann 1 Stunde max. Aber auch das ist okay im Vergleich zu den anderen Praxen

Also ich muss mich den anderen Rezessionen anschließen. Die Ärzte sind gut, jedoch ist die Organisation eine Katastrophe.Ich hatte um 8.30/8.35 einen Termin zum Lungenfunktionstest. Hierfür wird kein Arzt benötigt, dies wird immer von Arzthelferinnen gemacht. Vorweg: eine gewisse Wartezeit ist völlig in Ordnung.Ich jedoch saß 30 Minuten im Wartezimmer, Personen die nach mir kamen, sind vor mir drangekommen (für was auch immer Blutabnahme etc.). Nach 30 Minuten bin ich zu der Dame am Empfang, um mich zu erkundigen wie lange es denn noch dauert, da ich dringend zur Arbeit zurück muss.Antwort: Sie erkundigt sich.Das hat sie jedoch nicht gemacht. nach weiteren 30 Minuten war ich immer noch nicht dran. Ich bin dann wieder zu der Dame am Empfang, dass ich nicht mehr länger warten kann und ich nun gehe.Sprich 60 Minuten Wartezeit haben nicht ausgreicht um einen 10 Minuten LUFU Test durchzuführen.Fazit: Organisation und Zeitmanagement muss die Praxis definitiv noch üben.

Der neue Assistenzarzt D'Ambrosio ist leider sehr unhöflich und überhaupt nicht zuvorkommend. Sonst ist die Praxis sehr zu empfehlen, die Nachfolgerin von Dr. Binder ist die Frau Lehr, sehr nette und kompetente Ärztin.

Fühle mich seit Jahren gut betreut. Wenn ich kurzfristig einen Termin brauche, klappt das telefonisch. Mit Vorlauf bekommt man auch entspannt online Termine. Die Wartezeiten empfinde ich als völlig normal. Und die Beschäftigten sind sehr freundlich, wenn man es auch ist. Großes Dankeschön an Frau Beißender, Frau Gänz und die ganze Praxis!

Die Wartezeit ist meistens Länger,Rezepte und Überweisungen zu bestellen und abzuholen ist sehr ebenfalls meistens sehr mühsam. Allerdings ist die Behandlung der Ärztinnen und Ärzte sowie die Diagnostik und Analyse immer sehr gut und genau.

die Praxis ist telefonisch nahezu nicht erreichbar, die Notfallnummer ist erst in weiteren Schritten heraus zu bekommen, der vereinbarte Rückruf ca. 12.00 Uhr erfolgte aber bis 18:34 Uhr nicht, kein Verlass im Notfall, kein Wunder, dass die Notaufnahmen in den Kliniken hierdurch ggfls. überfordert werden.

Diese Praxis ist organisatorisch die reinste Katastrophe.Total chaotisches Praxismanagement. Trotz Termine jedes mal im Schnitt 90 Minuten Wartezeit. Dies darf einfach heutzutage nicht sein, hier werden einfach zu viele Termine vergeben.Im vollgestopften Wartezimmer wartet man dann auch immer noch mal ewig und es kann auch durchaus vorkommen dass man ganz vergessen wird. Das ganze Drumherum ist so furchtbar dass ich leider nur 1 Stern vergeben kann und diese Praxis nicht weiterempfehle.

An sich nette Praxis, jedoch ist das Praxismamagment komplett unterirdisch.Ich hab einen Infekt, mir geht es also dem entsprechend nicht gut. Mein Termin um 10.10 Uhr. Aufgerufen wurde ich erst um 11 Uhr (also 50 Minuten Wartezeit) , nach dem ich selber nachfragen musste wie lange ich hier denn jetzt noch krank im kalten Treppenhaus warten muss, da dort die infektiösen Menschen hin abgestellt werden, obwohl ich einen Termin habe. Die letzten 20-30 min war ich komplett alleine im Wartezimmer und die Ärztin hat lieber ihre Telefonate gemacht, als mich noch dran zu nehmen und dann in ruhe ihre Telefonate zu führen. Ihre Aussage dazu war, sie hatte einen Notfall (in einer leeren Praxis, es war niemand mehr außer mir dort!), was für mich einfach eine Ausrede war (kann man natürlich nicht verallgemeinern, aber in dem Moment hat sie nur nach eine Ausrede gesucht. Und wenn wirklich ein Notfall gekommen wäre, dann hätte man das ja bestimmt kommuniziert, weil man ja weiß das jemandseit fast einer Stunde im Treppenhaus wartet?)Anstatt sich zu entschuldigen, hat die Ärztin angefangen mit mir zu diskutieren und sich zu rechtfertigen. Ich bin selber gelernte TFA und weiß schon wie das alles abläuft.Vielleicht haben Sie mich auch schlichtweg vergessen.Wäre schön wenn sich was an der Zeitplanung ändert oder das eben direkt kommuniziert wird. Das letzte mal war es das selbe.. Da hat der Patient, meiner Meinung nach nicht drunter leiden zu müssen, nur weil die Praxis munter Termine vergibt, ohne die Kapazitäten die Patienten auch zeitgerecht zu behandeln.Und noch ein kleiner Tip: Wenn es daran liegt, dass Sie unterbesetzt sind, etc... dann kommuniziert das doch bitte direkt am Telefon, bei Terminvergabe, das es zu längeren Wartezeiten kommen kann.Und vielleicht sollte ab und zu jemand bescheid geben im Wartebereich, wie die Situation ist, macht es auch gleich schon etwas besser, weil man sich eben drauf einstellen kann.