Gemeinschaftspraxis Dr. med. Maria Baumgart und Dr. med. Christine Heinrich (Augenarzt)

Obwohl wir keinen Termin hatten, wurde mein kleiner Sohn als Notfallpatient ohne lange Wartezeit untersucht. Das Personal war sehr fürsorglich und freundlich. Trotz Schmerzen konnte Frau Dr. Heinrich meinen Sohn zum Lächeln bringen und die Untersuchung verlief problemlos. Seitdem gehen wir regelmäßig in diese Praxis und sind mehr als zufrieden.

Die Ärztin ist nicht gut und sie hat keine Zeit für den Patienten, und seine Sekretärin ist unhöflich und respektlos, ich empfehle nicht, zu ihr zu gehen

Leider kann ich auch nur schlecht bewerten , nach schwerer Krankheit wurde meine Sehnerven geschädigt und ich wollte von einer Augenärztin die mich mit gesunden Augen kennt eine Untersuchung und eine Meinung dazu von ihr haben, kurz bevor ich dran war wurde mit von der Arzthelferin gesagt ich sollte doch zu dem Augenarzt gehen der die Akut eine Untersuchung gemacht hat. Also ich wurde weg geschickt und bin als Patient unerwünscht. Das habe ich noch nie erlebt oder gehört das es so was heut zu Tage noch gibt . Unfassbar!!!! Unmenschlich!!!

Super freundliche Mitarbeiter und Ärzte. Hier fühlt man sich als Patient gut aufgehoben. Terminvergabe ging trotz eigentlicher Wartezeit problemlos. Parkplätze sind vor der Tür.

Absolut inkompetentes Personal. Ich (Notfallpatient) wurde nicht behandelt, weil ja noch zwei andere Patienten vor Ort wären und Frau Doktor leider keine Zeit hätte. Um eine Alternative haben sich die Damen ebenfalls nicht bemüht. Ich solle einfach Morgen wieder kommen, sagte man mir, obwohl ich ausdrücklich auf den Notfall hinwies.Aufgrund der Dringlichkeit war ich in einer anderen Praxis, welche zwar keine Kapazitäten hatte, aber sofort weitere Praxen konsultierte, da diese den Notfall erkannte.Der behandelnde Arzt sagte mir später, dass das Ganze im Falle einer nicht sofortigen Behandlung sehr böse für mich ausgegangen wäre...

Auch in Corona Zeiten gute und sicherer Aufenthalt möglich. Freundliche Mitarbeiter und kompetente Beratung. Mutter und Tochter sind hervorragende Ärztinnen. Mir gefällt das Messen des Augendrucks besonders gut, weil es auch ohne Luftdruck möglich ist. Überhaupt finde ich alle Messgeräte auf dem neuesten Stand der Technik. Terminabsprache per Telefon klappt immer gut.

Ich habe sehr zeitnah einen Termin für eine Untersuchung bekommen. Das gesamte Team ist von der Begrüßung über die Untersuchung bis zur Verabschiedung super freundlich und kompetent. Die Ärztin hat sich sehr viel Zeit genommen, war sehr gründlich und freundlich. Man fühlt sich als Patient sehr gut aufgehoben. Ich kann die Praxis bestens weiterempfehlen.

Wegen akute Schmerzen eines Gerstenkorns und Verdacht auf eine Verkapslung, habe ich ein Termin bei der Praxis vereinbart. Meine Karte konnte jedoch nicht gelesen werden, weil sie zudem auch abgelaufen war und ich meine aktuelle nicht dabei hatte. Ich müsse vor Ort 25€ zahlen, anders würde es nicht gehen. Ich hatte kein Bargeld dabei und eine Kartenzahlung war in der Praxis auch nicht möglich. Ich habe angeboten, mein Ausweis oder eine Bankkarte dazulassen als Pfand und am nächsten Tag entweder die 25€ zu zahlen oder meine aktuelle Karte vorbeibringen. Aber das ginge nicht, entweder Bargeld oder kein Termin. Eine Untersuchung war wirklich wichtig, ich hatte unglaubliche Schmerzen am Auge. Die Mitarbeiter waren zudem extrem unfreundlich. Ich kann diese Art Unmenschlichkeit nicht verstehen und werde diese Praxis nie wieder betreten.

Ich war für eine Kontaktlinsenanpassung in der Praxis. Zum Termin (der in 6 Wochen stattfinden sollte) wurden Kontaktlinsen bestellt. 2 Stunden vor dem Termin (wofür natürlich frei genommen wurde), wurde dieser abgesagt mit der Aussage, die Kontaktlinsen seien noch nicht da. Auf meine Nachfrage, wie lange denn die übliche Lieferzeit wäre, wurde mir 3-4 Tage bestätigt. Auf die Punkte warum diese noch nicht da sind, und warum man mir nicht früher absagen konnte, wurde nicht eingegangen.Der nächste Termin wurde vereinbart, und mir wurden Kontaktlinsen eingesetzt. Nach den 30 Minuten Probetragen und anschließenden Sehtest ist aufgefallen, dass man mir falsche Kontaktlinsen eingesetzt hatte. Ob diese Falsch bestellt oder falsch geliefert wurden, kann ich nicht beurteilen. Auf jeden Fall wurde vorher nicht kontrolliert, was man mir eingesetzt hat.Beim nächsten Termin wurden mir die neuen Kontaktlinsen eingesetzt. Auf meine zweifache Nachfrage, welche Linsen mit welchen Stärken/ Werte ich denn eigentlich bekommen hätte, bekam ich nur die Antworten Das geben wir nicht raus" und "Wenn Sie neue brauchen können Sie uns anrufen".Aufgrund dieser Erfahrung kann ich leider keine Weiterempfehlung geben."

Nach dem ich wohl mehr als 20 Jahre dort Patient gewesen bin, musste ich nach dem Frau Dr. Heinrich dort mit eingestiegen ist, wechseln. Nichts gegen diese Augenarztpraxis. Sie ist toll und ich habe mich dort immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Doch die Art von Frau Dr. Heinrich sagt mir nicht zu. Ich hatte 2 Untersuchungen bei ihr und nach beiden fühlte ich mich nicht wohl. Wenn Frau Dr. Heinrich nicht wäre und meine Erfahrungen mit ihr, würde ich 5 Sterne geben. So sind es nur 3.