POCO Berlin - Britz

Schlechtes Verhalten der Mitarbeiter, zusätzlich zum Geldverlust für ein Produkt, das nicht gut funktioniert, weil die Mitarbeiter sich weigerten, es zurückzugeben. Bitte informieren Sie Kunden darüber, dass Produkte nicht zurückgegeben werden können

Vor einem Jahr haben wir eine Küche geplant und zwar komplett Cash ab damals bis jetzt sind wir immer noch am Warteschleife und immer noch kontaktieren wir unterschiedliche Firmen, die mit Poco arbeiten und von ihm Auftrag bekommen haben.Einmal die Wandschränke sind schiff montiert, als wir darauf erwähnen sage sie uns wir haben kein Zeit bitte rufen hier an, muss ein Profi kommen und zustimmen dass es schiff ist dann soll man nochmal irgendwo anrufen, wenn ich sage irgendwo! bedeutet egal wo man anruft die sage haben sie falsch eingelandet sie muss hier anrufen und selbst geben sie uns die nummer von anderer Firma. und müssen wir nochmal nochmal 3 mal anrufen, danach 10 mal das gleiche Geschichte an 10 Leute erklären dann muss man auf eine Termin oder anruf warten danach einen Termin vereinbaren wir du und der Person Zeit hätte aber egal zurück zum Thema: nach 3 Monaten Wandschaden geschehen na tool nach alle Prozess was ich erklärt habe endlich kommt ein Maler zu uns. Einmal Mikrowelle geht kaputt und zwar nach 6 Monaten!?! Einmal Dunstabzug geht im Rente(obwohl habe ich die nicht viel benutzt da ich arbeite, nur Abendbrot koche ich und das war’s) allerdings immer muss man 100 Mal anrufen und wenn jemand ran geht sagt uns (wir sind nicht zuständig, sie sollen da und da anrufen) und das Projekt mit was wir gehört habe, fängt an und eine lange Weile mehr dauert es natürlich, wenn man arbeitet?! oha fühlt man sich überlastet. Wenn ich es schaffe, irgendwo zu erreichen, kommt endlich jemand aber wann? da ich arbeite und kann ich nicht für jedesmal für alles was Poco macht, Urlaub zunehmen und andererseits die Auftragsfirma entweder hat kein Zeit am Wochenende oder die alle freie Plätze wurden schon besetzt und kein Platzfrei.Ich bin aktuell im Prozess Dunstabzug als kaputtes Gerät melden und irgendwann erreiche ich jemanden.Mega unzufrieden mit Kundenservice.

Sehr empfehlenswert!Wer bei Poco kauft sollte in diese Filiale top Kundenservice, egal wie doof eine Frage scheint haben immer ne idee was man meint oder wissen sofort bescheid. Super Angebote bisher keinerlei Anstanden an dieser Filliale

Sicherlich ist POCO kein HighClass-Möbelgeschäft, aber wer hier her kommt, der sucht entweder sehr günstige Möbel oder eben etwas aus dem großen Sortiment an Deko, Haushaltswaren, Bettwaren etc., was eben bei POCO günstig und in brauchbarer Qualität erhältlich ist.Die Filialen sind dabei durchaus unterschiedlich und diese Filiale ist gut sortiert und hat ein breites Sortiment im Laden stehen, was z.B. in kleineren Filialen einfach nicht der Fall ist.Das Personal ist auch freundlicher, als in der kleinen Filiale, die bei mir dichter dran wäre.Parkplatz gibt es auch immer.Deswegen ist diese Filiale für mich mein Favorit!Checkt aber besser vorher noch mal online die Verfügbarkeit in der Filiale.

Früher fand ich die Poco Domäne irgendwie besser, vielleicht lag es daran dass man noch ein Kind war? Ich finde alles irgendwie so voll gestellt und überteuert. Man bekommt nur noch ganz selten irgendwelche Schnäppchen finde ich persönlich. Hat sich aber bis jetzt (heute) super gehalten und scheint ja irgendwie weiterhin zu laufen!

Poco kenne ich immer noch aus Zeiten der Domäne. Es ist nach wie vor immer etwas günstiges zu finden, und wir haben auch schon verschiedene Sachen dort beim Bummeln entdeckt die uns auf die richtige Idee brachte. Ich finde der Besuch ist nach wie vor vorteilhaft.

Ich habe mich nach einer Küchenarbeitsplatte beraten lassen, weil meine verbrannt ist. Die Versicherung hat mich um ein Angebot zur Kostenübernahme gebeten, der Mitarbeiter, der dort arbeitet, hat mir ein Angebot verweigert, die Begründung, die er mir gegeben hat, war nicht sehr sinnvoll und seine Art, den Kunden zu bedienen, war ziemlich unprofessionell. schulen Sie Ihre Mitarbeiter besser

Ich habe vor einem Jahr eine Küche dort gekauft jetzt sind mir die Schubladen raus gefallen und mir wird unterstellt das ich das war. Ja natürlich liebes poco team ich liebe es ohne Schubladen zu kochen und außerdem zerstörte ich Küchen in meiner Freizeit. Eine Frechheit! Mir steht die Garantie zu und ich werde auch noch dafür blöd angemacht das ihr keine gute Qualität habt. Nie wieder

Nette und freundliche Mitarbeiter, die mit Rat und Tat zur Seite stehen.Die Auswahl ist groß und was nicht vorrätig ist, wird zügig bestellt.Werbeware in ausreichender Menge vorhanden.Parkplätze direkt vor dem Haus.Transporter für den spontanen Einkauf einer größeren Sache direkt am Haus zu mieten.Was will man mehr?

Für erschwingliche Möbel ist man hier richtig. Den Nachttisch für 20 EUR mussten wir suchen. Ich hatte vorher im Internet recherchiert und mir diesen Nachttisch ausgesucht. Es helfen aber auch gerne die Mitarbeiter. Mit dem Nachttisch und einem Couch Tisch für 50 EUR war der Besuch erfolgreich. Den Couch Tisch haben wir bezahlt und dann im Lager in der Säntisstr. abgeholt. Das war reibungslos. Die Auswahl ist sehr gut. Es kommt darauf an, was man möchte. Auch Teppiche, Gardinen, Badzubehör und Vieles mehr kann man hier kaufen.