Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt - Klinik für Augenheilkunde

Ich dachte eigentlich, dass mir in dieser Klinik endlich geholfen werden kann. Leider kommt man in dieser Klinik als Patient nicht mal an die Reihe und wird nur stundenlang vertröstet. Zwei Tage nacheinander wurde ich einbestellt mit einer Anfahrt von über 1 Stunde. An beiden Tagen wurde mir gesagt, dass ich auf die Oberärztin warten muss, welche aber im OP ist. Bisher war ich nur beim Assistenzarzt, welcher mich leider auch nur vertrösten konnte. Man fühlt sich als Patient einfach nur im Stich gelassen.

Habe mich sonntags wegen eines Fremdkörpergefühls im rechten Auge an die Augenklinik gewandt. Telefonische Anfrage wurde ohne Wartezeit angenommen und ich wurde sofort gebeten vorbei zu kommen. Mitarbeiter in der Aufnahme waren freundlich und schnell. Wartezeit ca. 10 min, dann konnte ich zur Ärztin. Bis auf das Gebäude von mir eine rundum positive Bewertung.

Notfall: 5 Stunden gewartet. Arzt ging um 20:00, so dass die Assistäzärztin der Station sowohl die Notaufnahme, als auch die Station behandeln musste und nochmal 4 Stunden Wartezeit angekündigt. 9 Stunden warten? Nein lieber ein paar Ibus genommen, die Nacht durchgehalten und am nächsten Morgen in eine andere Klinik gefahren. Das Gebäude selbst scheint seit 1948 nicht mehr renoviert worden zu sein, geht dort nicht hin, an alle Privatpatienten, gebt das Geld besser in einer anderen Klinik aus!

Wartezeiten unterirdisch 12:30 Termin zum Fäden ziehen am Auge auf Nachfrage wann man dran kommt pampige Antwort das können wir nicht sagen.Für was geben Sie denn Termine völlig unnötig es würde bei ihrer Organisation besser laufen wenn jeder spontan vorbei kommen würde kommt aufs selbe hinaus.Ich habs echt leid mein Aufenthalt nach der OP war miserabel ich kam noch nie unter 2-3 stunden hier raus selbst für eine normale Kontrolle.Ihr habt echt die Kontrolle verloren.Der einzige Grund warum ich überhaupt hier komme ist dass Herr Dr Schmack ein echt guter Arzt ist.

Einsetzen einer Linse und Hornhaut.UNI Augenklinik FrankfurtMöchte über meine Erfahrung zu dieser Operation berichten. Ausbaufähig die Erreichbarkeit per Telefon. Hatte ich dann jemand am Hörer, war der weitere Service sehr gut.Sehr gut Tel. Nachfragen nach der Operation seitens der Station. Fragen wurden top beantwortet.Pflegepersonal freundlich und hilfsbereit.Das große Plus der Ablauf der Operation. Schon im Bereich der Vorbereitungen ein gut aufgelegtes Personal, welches einem das Gefühl der Sicherheit übermittelte. Weiterhin die eigentliche Operation mit örtlicher Betäubung. (Kann ich im Nachhinein sehr empfehlen) Top der operierende Oberarzt und seine Assistentin. Im ruhigem Ton wurde operiert. Die jeweiligen Eingriffe kurz erläutert. Ich fühlte mich in guten Händen. Operation erfolgreich abgeschlossen. Ich konnte mich direkt nach dem Abschluss der OP, noch auf dem Tisch liegend, bedanken und meine Anerkennung aussprechen.

Wir haben an einem Samstag Abend 2h in der Augen Notfall Ambulanz gewartet - kein Problem - nach 2h wurde uns mitgeteilt dass der zuständige Arzt nach Hause gegangen sein ?! Und wir noch mal 2h warten müssen oder am nächsten Tag um 9 Uhr wieder kommen sollen. Eine Frechheit. Ein junges Mädchen neben uns wurde genauso unverschämt abgewiesen. Letztendlich haben wir dann den Privaten Notfall Dienst kontaktieren müssen. Das grenzt an unterlassene Hilfeleistung.

Die Wartezeit ist nun mit 2-4 stunden nicht gerade positiv,wurde aber bei Terminvergabe schon so in etwa dazu gesagt.Was allerdings absolut ein No Go ist, ich war mit einer Person im Rollstuhl dort, es ist alles sehr eng und man muss ganz schön hin und her, die eigentlich Barrierefreie Toilette ist so mit leeren kisten zugebaut das es sehr schwierig für personen mit handicap ist diese zu benutzen,muss nicht sein und auch rein rechtlich gefährlich.

Unglaublich ..Mein Mann ist im Sikkazentrum schon lange Pat. Nun sollte eine Katarakt OP gemacht werden...Voruntersuchung wurden von Ort gemacht .....am OP Tag(amb)dann Wartezeitvor dem OP...3 Std später kam mein Mann(ich wartete im.Park) ...OP wurde nicht durchgeführt!!! ...er hatte das Op-Hemd schon an und hatte schon Tropfen im Auge!!! Der Arzr stellte fest die Werte waren nicht eingetragenen der Kataraktuntersuchung die vor Ort einige Tage zuvor gemacht wurde...war nicht eingetragen. Er hätte keine Aufklärung bekommen die er nun nicht unterschrieben hätte....er dürfe ihn so nicht operieren...Mein Mann wurde ohne OP nach Hause geschickt...ca 5 Std später erzählte mir mein Mann dieses unglaubliche Erlebnis.Ich bin Krankenschwester...(nicht in der Uni) soetwas habe ich noch nicht erlebt...Da kann man nur abraten ...Wir werden uns anderweitig informieren welcheAlternativen es gibt... NIE WIEDERAugenklinik Uni Ffm

Ich bin sowohl als Notfallpatient von meiner Augenärztin, als auch mit Termin zur Weiterbehandlung dort gewesen gewesen. In beiden Fällen war ich zwar lange vor Ort (zwischen 3-6 Std.), habe aber immer eine gute Behandlung erhalten und ich denke, dass dies die Hauptsache ist. Es ist fast überall dasselbe Problem: es gibt zu wenig Personal für die Menge an Patienten, dies ist aber nicht die Schuld der Ärzte und Helfer, sondern unserer Politik. Also wenn beschweren, dann bitte bei der KV!

Habe am Juli einen Termin für den 19.09. ausgemacht. Dann kam ein Brief mit der Bestätigung für den 15.08., grad am ersten Urlaubstag wegen den Betreuung meiner Kinder. Babysitter organisiert. Dann am Termin war der Assistenzarzt ein wenig übereifrig und hat mir Pupillenerweiterte Tropfen verabreicht und dadurch konnte eine Messung gemacht werden. Man organisierte mir am nächsten Tag einen zweiten Termin. Wieder Babysitter organisiert. Ich fragte extra nochmal nach der Uhrzeit weil die Ärztin zuerst sagte 11:30 Uhr aber Assistenzarzt sagte 12:30 Uhr. 12:30 Uhr wurde mir dann bestätigt. Ich um 12:30 Ihr da und bekam dann die Aussage das ich um 11:30 Uhr da sein sollte, der Assistenzarzt jetzt keine Zeit hat und ich bis 14 Uhr warten soll. Was haben wir uns alle gefreut… Unterirdisch…