Elbfitness Lüneburg

Extrem enttäuscht. Es wird falsch abgebucht und Knebelverträge untergejubelt. Der Kundenservice reagiert selten bis überhaupt nicht und es werden außerdem (zumindest in meinem Fall) Ruhezeiten des Vertrages auferlegt ohne Kommunikation. Nie so ein schlechtes Fitnessstudio erlebt.

Moin, ich bin gestern und heute da gewesen und habe sogar einen Kumpel für Probetraining mitgebracht aber leider bin ich sehr enttäuscht von der Umgang der Mitarbeiterin, und ehrlich gesagt werde ich gar nicht mehr weiterempfehlen .Mein Kumpel ist das erste mal bei euch gewesen und das ist kein grund das die Mitarbeiterin uns schlecht behandeln.

Das Studio ist gut aufgebaut, auch die Zweitstelle in Bardowick mit 24h Nutzungsmöglichkeit ist top. Die Geräte sind auf dem neuesten Stand und E-Gym ist auch am Zahn der Zeit. Was mir persönlich jedoch wirklich nicht gefällt, ist die Personalpolitik im ElbFitness Lüneburg!!! Hier wird spürbar, dass Wertschätzung dem Personal gegenüber keinen Stellenwert hat.Da werden Kurse in ihren Uhrzeiten nach Belieben verschoben, ob der Trainer das will oder nicht und -was noch viel schlimmer ist, wirklich gute, motivierte Trainer werden ungefragt und sicherlich auch ungewollt versetzt…Damit verschwinden dann die besten Kurse (in meinem Fall das Bootcamp) von der Bildfläche. Dieser Kurs wurde nicht nur durch das Konzept, sondern am Ende maßgeblich durch den qualifizierten Trainer gestaltet… Ersatz dafür…? Nicht Vorstellbar!Was die Kunden drüber denken, scheint niemanden zu interessieren, die haben ihre Verträge ja gerade verlängert…Wo Profit über Personalwertschätzung herrscht, können leider nur 2 Sterne vergeben werden. :(

Ich bin jetzt 1 Monat dabei und mit den Trainern und mit dem Studio super zufrieden! Immer ist ein kompetenter Ansprechpartner vor Ort. Kann ich nur empfehlen! Macht weiter so!

Die eine Mitarbeiterin mit lockigen Haaren ist einfach Frech.Man handelt die kunde so nicht.Schade das Inhaber sich um den Zufriedenheit der kunde nicht Kümmert Weil ich höre das immer wieder von die Kollegen die bei euch angemeldet sind das die nicht zufrieden sind.Man sieht das ja durch die negativen Bewertungen.

Wenn man sich die Preise anschaut, ist dieses gym nicht on top. Vorallem die Servicepauschale, wobei mir bis heute niemand erklärt hat, wozu ich sie bezahlen muss. Das Personal ist keine reine Enttäuschung, aber finde es schade, dass gerade die Trainer, die 100% Power in ihren Beruf stecken plötzlich verschwinden und man als Mitglied nicht darüber informiert wird.Vor den Mitgliedern muss man sich nicht unbedingt schämen, denn jeder ist während des Trainings auf sich fokussiert. Nun gibt es allerdings ein paar Ausnahmen, die ein unangenehmes Umfeld erzeugen. Nicht so schön ist auch, dass die Türklinken der Umkleiden nicht richtig funktionieren und Gewichte, trotz hinweisendem Schild nicht weg geräumt werden. Desweiteren muss natürlich noch gesagt werden, dass jeder sich selbst überzeugen sollte und das geht mit einem Probetraining (auch spontan) ziemlich gut. Ich werde das Studio, aber sicherlich wechseln.

Das Team ist sehr nett. Die Atmosphäre ist super. Die Kurse machen spaß.Leider scheint dem Standortleiter nicht viel an ehrlicher Kommunikation mit seinen Kunden zu liegen. Insbesondere der beworbene Wellness-Bereich scheint ihm so sehr ein Dorn im Auge, dass er jedes Feedback seiner Kunden ignoriert. Dafür gibt es drei Sterne abzug.

Ich bin leider sehr enttäuscht über die Veränderungen im Center. Nachdem ich mir die letzten Rezessionen durchgelesen habe, habe ich einen sehr schönen Antwortsatz gefunden.Zitat Inhaber:„In keinem fall verschwinden aber Kurse oder in diesem Falle der Bootcamp Kurs.“Das war vor einer Woche, jetzt ist der neue Kursplan da und schon die ersten Einschränkungen! Der Donnerstag wurde gestrichen, genau der Tag, an dem ich Zeit habeHabe ich dafür meinen Vertag verlängert?

War bis jetzt 2 Mal da und wurde beide Male von Alexandra betreut. Sie hat sich viel Zeit für mich genommen und jede Übung super erklärt. Auch als newbie leicht verständlich. Muskelkater ist leicht vorhanden aber aushaltbar. Ich komme gerne wieder☺️