Paradise-Reise-Service

Wir hatten eine Nepal- Rundreise über Secret Escape gebucht. Der Reiseveranstalter war Paradise Reise Service. Da es bis dato sehr wenig Informationen im Netz über die Agentur gab, haben wir dort angerufen um uns zu informieren. Der Kontakt war sehr freundlich, informativ und hilfreich. Die Agentur besteht schon seit einigen Jahren und war bisher nicht so präsent in den sozialen Netzwerken. Aber alles war perfekt geplant und vorbereitet. Wir hoffen auch unsere nächsten Rundreise mit diesem Anbieter durchführenzu können.Unsere Rundreise Nepal war sehr gut organisiert und wird von der Vorort bestehenden Agentur Chinari Treks betreut und begleitet. Die Jungs sind echt kompetent und sprechen gutes und verständliches Deutsch. Aufgrund der Infrastrukturellen Probleme Nepals sind Änderung bzw. Anpassungen der Reiserouten und Aufenthaltsorte möglich. Die Jungs sind aber total flexibel und gehen auf jede Art von individuelle Anfragen und Probleme ein. Die sonst üblichen typischen zusätzlichen Angebot für optionale Buchungen werden zwar angeboten, jedoch ohne bemerkbaren Verkaufsdruck. Hier steht der Kunde bzw. die Gruppe echt im Mittelpunkt. Unsere Reiseleiter Diwash Timsina und Ishowar verfügen über ein umfangreiches kulturelles Know-how. Die vielen Anekdoten auf unserer Reise sind sehr unterhaltsam. Alles in allem ein perfekter Aufenthalt und kann uneingeschränkt empfohlen werden. Die Hotel Auswahl auf der Rundreise ist sehr gut. Bitte nicht vergessen, dass die Hotelkategorie landestypisch ist und nicht deutschen Maßstäben entspricht. Nepal ist ein Entwicklungsland! Die Hotels und die Zimmer waren aber immer sehr sauber das Essen sehr gut. Wir sind trotz vielfältiger anzutreffender Armut zutiefst beeindruckt von der Freundlichkeit der Menschen und kommen gerne wieder.

Wir haben Anfang August 2018 eine Golfreise nach Südafrika für Ende Januar 2019 über Secret Escapes reserviert. Es sollte mit Air France oder einer anderen renommierten Fluggesellschaft geflogen werden. Nach der Reservierung stellte sich heraus, dass von Anfang an geplant war, mit Ethiopian Airlines zu fliegen, mit Zwischenstopp in Addis Abbeba. Super! Toll! Wollten wir immer schon mal kennenlernen!Als wir die Reise absagen wollten, hieß es 20% Stornopauschale. 6 Monate vor Reiseantritt. Zahlbar innerhalb von zwei Wochen. Als wir uns weigerten, kam ein Schreiben eines RA, der uns „empfahl“ sofort zu zahlen, sonst kämen noch Gerichtskosten dazu. Seine eigene Rechnung sollte natürlich auch sofort bezahlt werden.Wir betrachten dieses Vorgehen als illegal. Wenn die Fluggesellschaft nicht feststeht, besteht keine Pauschalreise Vereinbarung. Wenn die Fluggesellschaft ausgetauscht wird, besteht ein kostenloses Rücktrittsrecht.Im April gibt es eine Gerichtsverhandlung. Wir haben zum Glück eine Rechtsschutzversicherung.

Wir haben eine Ägypten-Reise über Secret Escape gebucht. Die Reise war wunderbar beschrieben - Safari mit Kultur, in landestypischen Hotels mit deutscher Reiseleitung.Angetroffen haben wir 2 völlig desolate Fahrzeuge (ohne Sicherheitsgurte, kaputte Sitze, keine Airbags), die unsere Gruppe von 6 Personen die erste Woche täglich bis zu 9 Stunden am Stück transportiert hat. UNZUMUTBAR!Die Reiseplanung war ein Desaster und die Führer inkompetent (sie beteten vorgefertigte Texte herunter die inhaltlich teilweise falsch waren). Die Art und Weise wie sie Land und Leute beschrieben haben war diskriminierend.Da viele Wüstenorte nicht angefahren werden konnten (Kriegsgebiet), wurde die Reise im Schweinsgalopp" durchgeführt

Wir haben über Paradise-Reise-Service eine Kleingruppenreise mit mind. 2 - max. 8 Personen gebucht. Vor Ort fanden sich dann 10 Personen ein. Uns wurde hinterher gesagt, man hätte sich verrechnet?! Dies ist ein unseriöses Unternehmen. Hände weg! Auch die Hotels die erst im Zentrum angeboten wurden, befanden sich dann fast alle außerhalb der Zentren. Ganz klar - keine Empfehlung. Ein Stern für die Reise die wir unbedingt machen wollten - jedoch unter anderen Voraussetzungen.