KREDENT · Zahnmedizinisches Zentrum

Ein Stern noch zu viel.Ich hatte gestern den vermutlich schlimmsten Arztbesuch meines lebens dort.Ich verstehe lange Wartezeiten, wenn man ohne Termin kommt.. Aber 4 stunden sind als schmerzpatient schon echt schwer durchzuhalten...Dann wurde ich ins Behandlungszimmer gesetzt und nochmal knapp eine halbe stunde sitzen gelassen, während kommentarlos immer wieder Arzthelferinnen und ärzte in den raum rein und raus spaziert sind um irgendwelche Materialien zu holen. Niemand sprach mit mir.Als ich dann endlich behandelt wurde, stellte sich der Arzt nichtmal vor, begann genervt mit meiner, sehr Schmerzhaften behandlung (wohlgemerkt war er alleine, ohne Arzthelferin o.ä.). Die Tür blieb derweil natürlich offen.Während der Behandlung durfte ich mir unter anderem folgende dinge anhören:Bitte nicht schreien

Mit Termin 3 std. Wartezeit.9 Patienten kamen nach mir und sind alle vor mir dran. Nie wieder

Eine rundum empfehlenswerte Praxis: Die Behandlung ist hervorragend, die Betreuung ausgezeichnet. Sympathisch und fachlich kompetent, nimmt sich das ganze Team genügend Zeit, und bespricht alles ausführlich und in Ruhe. Alles passt präzise. Danke.

Nach dem Super Internetauftritt habe ich mich entschieden mit meinem 18. Monate alten Sohn in die Praxis zu kommen, damit er eine gute Erfahrung beim Zahnarzt macht! Entweder war ich in einer völlig anderen Praxis oder die Seite ist einfach eine freche Lüge! Ich habe den Aufenthalt in der Praxis abgebrochen, bevor ich überhaupt eine Zahnärztin gesehen habe… zum Schutz meines Sohnes. Auch als Erwachsener hätte ich mich in dieser Praxis unwohl gefühlt, aber das soll kindgerecht sein? Mein Sohn hat nur geschrien und mir war auch zum Weinen zumute. Die tristen unfreundlichen Räume, absolut nichts was ein Kind einlädt sich wohlzufühlen. Mein Sohn bekam auch keinen Trost außer aussagen wie „Was ist jetzt das Problem“.

Heute zwei Zähne von Dr.Madzarevic gezogen bekommen.Ich war das erste mal in dieser Praxis und werde jetzt auch dort bleiben.Ich hatte als Angstpatientin unheimlich Angst den er mir aber nehmen konnte.Dr.Madzarevic macht direkt einen guten Eindruck, er hört dir zu, muntert dich auf .Zwei Zähne unter örtlichen Betäubung innerhalb von 5 min , ich war sprachlos, habe nichts gemerkt. Für mich der beste Zahnarzt, sehr empfehlenswert

Nur 4 Sterne, wenn man einen Termin macht wird es oft im System nicht eingetragen und wenn man zum Termin erscheint sagen die, sie hatten keinen Termin. Manche aus dem Personal sind wohl nicht gut geschult. Sonst nette Zahnärzte und Helferinnen

Dr. Madzarevic ist nun leider nicht mehr in der Praxis - den neuen Inhaber hatte ich zur Vertretung und dieser war leider eine grosse Enttäuschung. Ich werde diese Praxis jetzt nach vielen Jahren verlassen.

Nach dem mein eigentlicher Zahnarzt MM gegangen ist, wurde ich an einen Zahnarzt übergeben, der leider kaum deutsch spricht.Die Kommunikation gestaltete sich wirklich schwer, vor allem weil er Wörter wie „Loch“ immer wieder vergaß.Die Behandlung war wirklich sehr schmerzhaft, der Kiefer tat mir noch einige Tage weh.Die Zunge wurde immer wieder eingeklemmt, genau wie meine Lippe.Am Ende hatte ich eine Seite vom Kiefer höher als die andere… da der Arzt die Füllung sehr lange geschliffen hat. Ich wollte einfach nur ach Hause… solche Schmerzen hatte ich bei einem Zahnarzt noch nie.Einige Tage später kamen Kopfschmerzen und ein extrem verspannter Kiefer dazu.Ich habe gehofft, es würde sich bessern und nahm Schmerzmittel. Leider wurde es nicht besser.Daraufhin bin ich als Schmerzpatientin in die Praxis…dort war der „Chef“ Dr H.Er zeigte mir wenig Verständnis und wollte mir kaum helfen. Ich sagte, dass eine Seite bitte etwas geschliffen werden muss. Daraufhin fing er an mir von Kronen zu erzählen. Ja, diese sind nötig. Aber mein Problem entstand nicht durch die Kronen.Er wollte, dass ich direkt zum Röntgen gehe.Röntgen wofür? Es musste jemand doch nur eine Füllung etwas runterschleifen.Ohne auch nur einmal das Artikulationspapier zu benutzen, hielt er eher lustlos das Schleifgerät für 2 Sekunden an einen Zahn, weil ich dies wollte. Er überprüfte weder die Kontakte sonst noch irgendwas…Dann war er weg.Und damit ich auch, als Patientin. Für immer.Ps einmal wollte er mir einen Zahn ziehen, als ich daraufhin gesagt habe, dass ich es mir überlege, ging ich damals am darauffolgenden Tag zu meinem eigentlichen Arzt in die Praxis.Dieser hat nur gelacht und gesagt, man kann ihn ganz einfach füllen. Habe ihn jetzt immer noch drin und alles ist super.Nie wieder dieser Arzt!

Wenn ich könnte, würde ich nach der heutigen Behandlung meines Mannes keine Sterne mehr geben! Das Team und vorallem die Ärzte sind nicht mehr die, die es vor Jahren waren! Heute wirst du vor einen unkompetenten Arzt Gesetz, mit einer Entzündung im Zahn der dann versucht dir den Zahn zu ziehen. Wenn du dann zuckst, heißt es nur; man solle sich nicht so anstellen. Wie ein kleines bockiged Kind hat er sein Werkzeug hingelegt und gesagt, dass er nicht mehr behandeln würde und man ins Krankhaus gehen solle! Mein Mann ist angstpatient und sowas geht gar nicht! Auch nicht, dass die Schwestern einen auslachen, weil man Angst hat! Wir waren das letzte mal in dieser Praxis und werden auch nicht mehr wiederkommen!

Ein klasse Team dort !!!Von der Anmeldung bis zu den Ärzten wurde ich immer höflich und respektvoll behandelt.Die Termine wurden immer sehr gut eingehalten. Wenn man Schmerzen hatte und einen kurzfristigen Termin benötigte, bekam ich immer einen Termin, selbstverständlich mit Wartezeit aber das ist vollkommen okay so da ja man quasi zwischengeschoben wurde.Alle meine Behandlungstermine wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit zügig, kompetent und gut erklärend erledigt.Ich kann diese Praxis mit dem gesamten Team zu 100 % empfehlen.Im April 2023 sind wir wieder zurück nach Hessen gezogen und es ist schade, diese nette und kompetente Praxis nicht mehr in der Nähe zu haben.Vielen Dank an dieses Superteam !!!Michael V. aus ehemals Krefeld