Bäckerei Engel

Der beste Bäcker, den wir uns im Moment vorstellen können. Da ich kein Weizenmehl vertrage, bin ich mit dem Angebot bei Engel, was ich für eine abwechslungsreiche Auswahl an Brot uns Brötchen habe, sehr zufrieden.

Backwaren sind OKAber es gibt keine Hafermilch! Für mich ein großer Kritikpunkt

Heute war ich zum ersten mal bei Bäcker Engel bisher kannte ich diese Bäckerei noch nicht. Ich wurde professionell beraten über verschiedene Brotsorten obwohl es ziemlich voll war. Mir wurde sogar eine Kundenkarte angeboten. Zuhause habe ich gleich das Brot probiert. Ich finde es richtig lecker. Könnte mein Stammbäcker werden.

Tolle Mädels ,ein echt nettes Team und echt total lieb …..bei den leckeren Backwaren und netten Team kommt man liebend gern wieder

dass Buttercroissant ein Traum das Gersterspitzbrötchen macht das Frühstück perfekt.Danke das ihr Team in Hameln ist einfach top

Absolut katastrophe. War einmal zum probearbeiten da und habe zu geguckt beim zu bereiten des Brotes und dann war da eine tote fliege. Sie benutzen den Feger den sie für den boden benutzen auch für die blech und legen anschließend das Brot drauf. Sehr wenige Brotsorten. Ich empfehle euch allen die Bäckerei Backwerk, man kann sich Selbst bedienen, ist sauber, nette Mitarbeiter, es schmeckt gut und zu letzt eine sehr große Auswahl an Gebäck und keine toten Insekte auf dem Brot ☠️☠️☠️.

Beste Brötchen, die anderen Bäcker können einpacken.

Betreff: Beschwerde über unhöfliches und unprofessionelles Verhalten des Personals in Ihrer BäckereiSehr geehrte Damen und Herren,mit Bedauern muss ich Ihnen mitteilen, dass ich in den letzten Wochen wiederholt eine äußerst negative Erfahrung in Ihrer Bäckerei gemacht habe. Das Verhalten Ihrer Verkäuferinnen war unhöflich, unprofessionell und inakzeptabel.Zuallererst wurde mir bei mehreren Besuchen die Bedienung verweigert, ohne dass ein ersichtlicher Grund dafür vorlag. Die Verkäuferinnen schienen desinteressiert und hatten offenbar kein Interesse daran, den Kunden zu bedienen. Dieses Verhalten ist nicht nur respektlos, sondern auch geschäftsschädigend für Ihr Unternehmen.Des Weiteren habe ich festgestellt, dass für einige Produkte unterschiedliche Preise verlangt wurden. Es ist mir bewusst, dass Preisschwankungen vorkommen können, jedoch ist es inakzeptabel, dass Kunden unterschiedlich behandelt werden und mit verschiedenen Preisen abgezockt werden. Dies erzeugt ein Gefühl der Ungerechtigkeit und schmälert das Vertrauen der Kunden in Ihre Bäckerei erheblich.Als ich höflich nach einer Erklärung für diese Preisunterschiede fragte, wurde ich von einer Ihrer Verkäuferinnen angepöbelt und unhöflich behandelt. Eine solche Reaktion ist nicht nur unprofessionell, sondern auch völlig unangemessen gegenüber einem zahlenden Kunden. Kunden sollten respektvoll behandelt und ihre Anliegen ernst genommen werden.Ich möchte Sie daran erinnern, dass ein freundlicher Kundenservice und eine respektvolle Behandlung der Kunden von entscheidender Bedeutung sind, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Die bisherigen Erfahrungen haben jedoch mein Vertrauen in Ihre Bäckerei erschüttert.Ich erwarte von Ihnen eine angemessene Reaktion auf meine Beschwerde. Es wäre wünschenswert, wenn Sie Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich ein solches Verhalten nicht wiederholt. Schulungen und Schulungen für Ihr Personal könnten helfen, das Bewusstsein für Kundenservice und Höflichkeit zu stärken.Sollte sich keine Verbesserung in Bezug auf den Kundenservice ergeben, sehe ich mich leider gezwungen, meine Einkäufe bei Ihrer Bäckerei einzustellen und meine Erfahrungen mit anderen potenziellen Kunden zu teilen. Ich hoffe jedoch, dass es nicht so weit kommen muss und dass Sie meine Beschwerde ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden.Ich bitte um eine schriftliche Stellungnahme zu diesem Vorfall innerhalb von 10 Tagen. Bitte kontaktieren Sie mich unter der unten angegebenen Adresse oder per E-MailIch hoffe auf eine konstruktive Lösung und eine Verbesserung der Servicequalität in Ihrer Bäckerei.Mit freundlichen Grüßen,