Marcel Bezhi's AutoGans

Spontan wegen eines Reifenwechsels angerufen und direkt einen Termin für den selben Tag bekommen (Felgenschloss war defekt). Die Mehrarbeit wegen des Schlosses wurde nicht berechnet. Super Typen, die Spaß an ihrer Arbeit haben!! Nebenbei noch eine allgemeine Einschätzung zum Fahrzeug bekommen. Top!

Eigentlich NULL Sterne:Ich bin definitiv sehr, sehr unzufrieden:1. Es wurden den Kunden bei Abholung NICHT alle zur Verfügung gestellten Sachen wieder ausgehändigt. Eine Sache ist sofort aufgefallen und konnte gleich mitgegeben werden, eine andere Unterlage ist bei späterer Rückfrage verschwunden.2. Es wurde beim ersten Mal NICHT mitgeteilt, dass für die Behebung eine größere Reparatur erforderlich ist. Während der Nachbesserung beim zweiten Mal erfolgte diese Aussage auch erst bei der Abholung.Wozu hat die Werkstatt dann eine Telefonnummer des Kunden?3. Da das Ergebnis der ersten Reparatur Mängel hatte (ich konnte nicht mehr rückwärts rangieren) und noch am selben Tag reklamiert wurde, durfte der Kunde diese Nachbesserung später auch noch selber bezahlen. (Reklamationen/Nachbesserungen sind für den Kunden generell kostenfrei zu erledigen, dies wurde aber mit Hinweis, dass ja Arbeitsaufwand entstanden ist, abgelehnt )4. Für die Nachbesserung bei der zweiten Vorstellung wurde mit dem Hinweis, dass die Bremse nicht ordnungsgemäß ist, eine Garantie quasi auf die Arbeiten ausgeschlossen.Mit anderen Worten: Wenn etwas passieren sollte, übernehmen wir keine Verantwortung. Die Werkstatt hat an den Bremsen (!!!) gearbeitet. Das ist verantwortungslos und lebensgefährlich!5. Ich stelle also als Werkstatt eine Bremse ein, lasse mich das Bezahlen und teile dem Kunden bei der Abholung mit, dass die Bremse nicht ordnungsgemäß ist. Was habe ich dann also mit der Bremse (Bremse eingestellt) letztendlich getan??? Den alten, also nicht funktionierenden Zustand wiederhergestellt?6. Das Ergebnis, Bremse funktioniert ordnungsgemäß UND ich kann rückwärts fahren, ist nicht erreicht, die Arbeit der Werkstatt also mangelhaft, die Reparatur und Nachbesserung ist gescheitert.

Professionell und zuverlässig!Gute Beratung, guter Service und faire Preise! Vielen Dank ans Team, wir sehen uns zum TÜV wieder!

Super liebe Hilfsbereite Arbeiter vor Ort.Ich bin super zufrieden und werde mit meinem Pkw nirgendwo anders mehr hingehen.. fühle mich gut aufgehoben, gerade als Frau, man fühlt sich einfach wohl und geht mit guten Gewissen nachhause!

Top Service. Top Team. Marcel bester Meister! Hatte Probleme mit der Kupplung. Keine Werkstatt konnte mir helfen, bis ich zur AutoGans gekommen bist. Werde keine andere Werkstatt mehr besuchen.Danke !

Super Service und sehr freundlich. Haben meinen KFZ Versicherungsschaden mit KVA geregelt, sodass angemessene Summen von der Versicherung vergütet wurden. Danke dafür

Super engagiertes Team, gerade als Frau ist es immer schwierig eine Werkstatt zu finden, der man vertrauen kann. Aber hier ist das komplett anders, zuerst gab es ein Termin um !gemeinsam! Mit dem Chef persönlich, sich mein Auto anzuschauen, ob zu sehen, warum mein Auto krank ist. Mir wurde alles gezeigt und ein Cappuccino haben sie mir auch gegeben. Super Service ! Dann wurde ein Folgetermin gemacht und jetzt habe ich das Gefühl, als hätte ich ein nagelneues Auto! Vielen Dank! Klare weiter Empfehlung.

Zwar kein Kunde von Marcel, bin aber sein ersatzzeilelieferant. Ist ein super Typ. Immer freundlich und ein Lächeln auf den Lippen. Mach weiter so