ixmal Lady Fitness Dreieich

Auf konstruktive Kritik mit der Kündigung des Vertrages zu reagieren ist leider das Gegenteil von Kundenbetreuung. Schön wenn man sich das hier leisten kann, ist trotzdem eine sehr schlechte Grundhaltung.

Mitte 2021 gekündigt, Mitgliedschaft wurde auf Grund der Corona Pandemie um 7 Monate verlängert.Kann man irgendwie noch etwas nachvollziehen. Beiträge werden bis heute abgebucht und kein Mensch weiß etwas von einer Kündigung, obwohl man den Email Verkehr nachweislich vorzeigen kann und diesen mehrmals weitergeleitet hat.Selten so was unorganisiertes erlebt. Anwalt wird seinen Spaß haben.

Ursprünglich war ich ganz zufrieden mit dem Fitnesstudio - bis Corona kam. Im April 2020 wurde erstmal der Mitgliedsbeitrag weiterhin eingezogen, obwohl das Fitnesstudio geschlossen war. Erst auf Nachfrage hin (das Fitnessstudio informiert leider nicht proaktiv per Mail, obwohl es alle Kontaktdaten hat) wurde schriftlich für Juni 2021 ein Bonusmonat gewährt (sprich Juni 2021 hätte ich eigentlich kostenlos trainieren können). Aber Fehlanzeige. Nachdem das Fitnessstudio im Mai 2021 wieder aufgemacht hat, wurde erst einmal das Business Model umgestellt: wir sollten uns vorab anmelden und 4,90 EUR/ Training bezahlen (plötzlich galt also die 29,90 EUR Monatsflatrate nicht mehr?!). Der Bonusmonat wurde also stillschweigend ignoriert und einfach vergessen". Erst ab Juli wurde wieder auf Normalbetrieb mit Monatsflatrate umgestellt. Im Juni 2021 habe ich meinen Vertrag zu Ende Oktober 2021 aus beruflichen Gründen gekündigt (2 Jahresvertrag im Nov. 2019 abgeschlossen. Kündigungsfrist eingehalten). Leider gehört dieses Fitnesstudio zu denen

Bestes Fitnessstudio! Freundliches Personal, Preis- Leistungs Verhältnis super und schön groß und sauber.

Während der Corona Zeit entspannt mit toller Athmosphäre. Seit ein paar Wochen nur noch anstrengend und nicht mehr zu empfehlen. Personal sehr bemüht und nett, jedoch sind teilweise die Besucher wie ihr Verhalten. Nicht Desinfizieren der Geräte, Masken und Abstand ein Fremdwort, nach Toilettengang, Dauertelefonie während der Gerätenutzung. Da macht Trainieren (kein) Spass. Auch zu wenig Geräte für soviel Besucher.

Sauna ist nur dreimal die Woche in Betrieb, man zahlt aber natürlich für sieben mal die Woche. Handwerker scheint auch alle paar Wochen kommen zu müssen und zum Höhepunkt gab es kein warmes Wasser zum duschen.

Leider geht das Trauerspiel in die Verlängerung. Um die ungerechtfertigten, sogenannten Forderungen" aus den beiden Covid Lockdowns einzufordern

Sehr nettes und immer freundliches Personal.Das xMal hat sehr gute Trainer, besonders die vielen Kurse machen einfach Spaß.Besonderes Highlight sind die zwei Stunden bei Jane am Sonntag, ich freue mich die ganze Woche darauf!

Dieses Studio geht echt gar nicht. Habe mich dort mit einer Freundin zusammen angemeldet, die dort schon einmal trainiert hatte. Es gab keinerlei Werbegeschenke (nicht einmal eine Flasche, meine Freundin hatte bei der ersten Anmeldung noch eine bekommen), das Kursangebot ist unterirdisch und in die Sauna darf man nicht mit Handtuch. Auch die Duschen sind nicht abgetrennt. Nicht jede Frau möchte sich dort nackt präsentieren, vor allem mit Gewichtsproblemen! Die Geräte sind okay, allerdings sieht man kaum jemanden trainieren. Das Studio ist nie wirklich voll, obwohl es kleiner ist, und die meisten Mädels dort blockieren 30 min lang ein Gerät, nur um am Handy zu sitzen und dann zum nächsten Gerät zu schlendern. Alles sehr motivationslos dort. Nun wollte ich kündigen und erhalte bereits seit 3 Wochen keine Bestätigung auf meine postalische Kündigung per Einschreiben, auf meine zusätzliche Onlinekündigung sowie eine E-Mail mit Screenshots kommt ebenfalls keine Antwort, obwohl angegeben wird, die Bestätigung sei parallel per E-Mail versandt worden. Total unprofessionell! Meine Freundin hat ihre Bestätigung heute erhalten, ich warte immer noch. Was ist da los?! Definitiv nicht zu empfehlen.Edit: Die Kündigungsbestätigung kam seinerzeit wieso auch immer nicht an, wurde mir jetzt noch einmal zugesandt. Die übrigen Punkte sind allerdings berechtigt.

Ich bin leider sehr enttäuscht von dem Willkommen bei dem Studio. Normalerweise bekommt man ein paar Werbegeschenke bei Neuanmeldung - hier total Fehl am Platz. Ich sehe alle Damen im Studio mit ixmal-Flaschen rumlaufen, da frag ich mich, ob ich die einzige war die nichts bekommen hat oder die eigenen Kunden es einem mittlerweile nicht mehr wert sind. Außerdem hatte ich mich sehr auf das pinke Bändchen gefreut und musste mich nun mit einem weißen Probebändchen zufrieden geben.Weiterhin habe ich mich bewusst für ein Frauenstudio entschieden, leider sind die Fenster in den Trainingsräumen nicht bis oben hin abgedeckt. Wenn man also auf das Treppen-Gerät steigt, kann man die Damen locker und leicht von außen sehen. Wenn hart auf hart kommt, könnte man sogar das Handy hochstrecken, denn die Abdeckung ist nicht wirklich hoch.Ich würde mich freuen, wenn das Training eher zu einem Erlebnis werden würde und man eine Bindung zu dem Studio aufbauen könnte, aber leider ist das bisher nicht so.