Bootscenter Leipzig - Kayser Marine

Dieses Unternehmen nennt sich Quicksilver (QS) – Vertretung in Zwenkau. Unser defektes Boot wurde 08/22 begutachtet. Es dauerte 5 Wochen, bis es tatsächlich in dieser Werkstatt durch ein externes Serviceteam von QS repariert werden sollte. Dieser Termin platzte leider. Dann stand das Boot weitere 6 Wochen dort, ohne Taten. „Man bekäme bei QS keine Termine – sie melden sich nicht“… Blödsinn!! Den Herrschaften dieser Werft waren nicht in der Lage neue Termine mit QS zu vereinbaren. Um die Termine kümmerte sich zwischenzeitlich eine andere vertraute zuverlässige Werft. Plötzlich war ein Termin innerhalb 3 Tagen möglich. Aber an diesem Tag war das Bootscenter Zwenkau nicht da und stellten auch die Halle nicht zur Verfügung. Ihre Worte: „Die Halle muss auch noch beheizt werden, wer zahlt uns das?“ Als wir ihnen nachwiesen, dass sie sich nicht ausreichend darum bemüht hatten und wir sogar belogen wurden, flogen wir mit dem Boot aus der Werkstatt. Wir traten dann selbst mit QS in Kontakt und siehe da 1 Tag und wir hatten einen 5 Tage späteren Termin in einer privaten Halle – zack Boot wieder ganz! Aber nicht einmal ein Kratzer wurde vom Bootscenter Zwenkau repariert „es würde die Halle schmutzig werden…“ Ohne Worte… Unsere QS wurde bestens repariert, nur leider nicht vom Ehepaar Kaiser - Bootscenter Zwenkau. Unsere Meinung? Arroganter und unfähiger geht nicht! Leider mussten wir einen Punkt vergeben. Null funktioniert nicht.Antwort zur Antwort: Dass Sie die Abläufe nicht verstehen und keinen Willen hatten, haben wir bemerkt. Da ich selbst mit Brunswieck telefoniert habe, weiß ich wovon ich rede. Uns hat man da sehr gut verstanden, sonst hätte es bei nicht geklappt. Boot ganz, aber nicht durch Kaiser Marine...

Sehr gute Beratung. Service passt. Weiter so.Gerne wieder!

Super Firma, tolle Beratung, viel Fachwissen,freundliche Leute, schnelle HilfeKann ich nur weiter empfehlen.MfgS.Weber

Am 06.09.vor Ort gewesen.Die Beratung war sehr kompetent, freundlich und vor allem ehrlich. Danke

Danke für die kompetente Top-Beratung. Sie sind ein tolles Team.Wir empfehlen Sie gern weiter. :-)

Freundlicher und netter Kontakt per Telefon und Mail im Vorfeld bei Bestellung. Zur Abholung ausführliche Einweisung und Vorführung des Motors. Gerne wieder und auch klare Weiterempfehlung.

Danke für die freundliche und kompetente Beratung. Bin jetzt schon länger Kunde bei dieser Firma und habe noch keine negativen Erfahrungen machen können. Bitte weiter so und gute Geschäfte.Mfg

Ein Anruf zur Absprache und am nächsten Tag war der Motor Abholbereit zu einen fairen Preis. Sehr freundlichen Fachfrauliches Gespräch am Telefon. Kurz und knapp, schnell alle abgeklärt. Gern wenden wir uns bei Bedarf wieder an Euch. Noch eine schöne Saison.

Sehr arrogantes und patziges Auftreten. Über den Service kann ich nicht urteilen der wurde nicht erbracht. Ich wollte nach 8 Wochen einfach in Erfahrung bringen was die Durchsicht und der Ölwechsel meines Motors macht, allerdings bin ich als erstes erstmal unfreundlich des Hofes verwiesen wurden um mein Auto auf der Straße zu parken, da es ein Privatgrundstück sei.Also liebe zukünftigen Kayser Kunden immer schön auf der Straße parken, wenn Sie bei dieser Firma um Audience bitten.Liebes Kayserteam: Der Motor hätte von mir aus auch weitere 8 Wochen bei Ihnen verweilen können, aber nicht bei solcher Kundenunfreundlichkeit. Wenn Sie an derartigen Aufträgen (Durchsicht eines Aussenborders) kein Interesse haben, dann nehmen Sie solche Aufträge gar nicht erst an.