Karcher AG

Noch nie in mein Leben so ein schlechten Kundenservice erlebt! Habe über Lidl einen Fernseher bestellt bei dem der Bildschirm von Anfang an geflackert hat, soweit so gut, kann ja mal passieren.Was der eigentlich Witz war, das wir erst über Lidl eine Reklamation einreichen mussten da auf unsere Emails nicht reagiert wurde. Erst nachdem Lidl sich als Zwischenhändler eingeschaltet hat wurde einmal geantwortet und erst jetzt nach 4 Wochen wieder. Erst hieß es wir sollen den Fernseher selber zur Packstation bringen, danach haben wir uns beschwert da der Fernseher zu schwer ist, danach sollte zwei mal eine Abholung stattfinden wo nie jemand gekommen ist. Am Ende waren wir gezwungen den Fernseher selber zur Packstation zu bringen da wir mittlerweile seit 4 Wochen ohne Fernseher da sitzen.Auf Anfrage wann wir endlich unseren Ersatzgerät bekommen und wir das Fernseher bereits selbständig zurück geschickt haben, kam am Ende eine Rotzfreche Antwort mit „ Aus System Gründen senden wir keine Ersatzgeräte raus. Ebenso haben Sie den Tausch widerrufen, aufgrund dessen werden wird eine Rückerstattung erfolgen, sofern das Gerät bei uns ist“Mag sein das ihr keine Ersatzgeräte rausschickt aber ich habe kein Tausch widerrufen, statt Kunden absichtlich zu verärgern würde ich euch raten etwas Kulanz zu zeigen.

Ich hatte ein Problem mit meinem Fahrrad und habe mich mit der Firma Karcher AG per E-Mail in Verbindung setzt.Es kam immer innerhalb 12 Stunden eine Antwort und das Ersatzteil kam auch sehr Schnell .Ich war sehr zufrieden mit der Beratung und auch der Lieferung

Ich werde nie mehr bei dieser Firma etwas kaufen.Habe ein TV-Gerät gekauft welches nach 5 Monaten defekt war und Garantie in Anspruch genommen. Es kam ein Ersatzgerät einer anderen Marke mit schwarzen Kratzern am weißen Gehäuse (Gebrauchtgerät).Wieder zurück geschickt und eine telefonische / schriftliche Odyssee wegen der Rückerstattung erleben müssen.Leider über eBay gekauft, was die Kommunikation erschwert.Nach über zwei Wochen nach erhalt der Rücksendung noch keine Rückerstattung.Zusätzlich der schlechteste Kundenservice ever.Man wird von genervten Mitarbeiterinnen sehr unfreundlich behandelt.Von Angestellt mit Kundenkontakt erwartet man bessere Umgangsformen, sonst sind sie an diesem Platz falsch.

Ach ja liebe Firma Karcher,man bestellt einen neuen Kühlschrank der relativ schnell geliefert wird.Original Karton nicht beschädigt .....auch das Gerät von aussen alles okay.Man lässt aus Sicherheitsgründen allerdings die Verklebung an der Türe drann um nicht beim Einbau davon erschlagen zu werden.Alles eingebaut .....Klebestreifen ab gemacht und das bösen Erwachen kommt. Innen ist die Isolierung mehrfach beschädigt und angeschlagen.Reklamation per Mail erstellt......und das unverschämte Allmosen Angebot bekommen 20 € Gutschrift auf die Rechnung oder Bordsteinkante wieder Abholung....bei Eingang der defekten Ware entweder Gutschrift oder Ersatzlieferung und so lange sind sie halt ohne Kühlschrank und ausbauen müssen sie ihn natürlich doch auch bitte wieder selber.TOP liebe Firma Karcher da kauft man garantiert jederzeit wieder gerne.....nämlich nie mals wieder.

Wir haben vor ca einem Jahr dort ein TV Gerät bestellt und auch geliefert bekommen. Diese ist jetzt defekt. Und soll zurück gesendet werden. Diese zieht sich jetzt schon seit einigen Tagen, dann wurde mir ein Retouren Schein zugesendet, den die Hermes Filiale nich annimmt.Auf Telefonische Nachfrage wurde die Mitarbeiterin bei Karcher sehr unfreundlich und konnte mir keine zufriedenstellende Lösung anbieten.Ich würde hier vom Kauf in Zukunft absehen.

Die Firma Karcher AG wird einem von Amazon bei Reparatur von Telefunken Fernsehern automatisch zugeteilt und nach meiner Meinung schadet Amazon sich selbst mit solchen Partnern".Karcher AG ist war in meinem Fall weder kommunikativ

Toller Kundendienst, höflich, schnell, professionell und hilfsbereit!Telefonisch etwas schwer zu erreichen, aber sie antworten innerhalb von 24 Stunden auf die E-Mails, und sie versuchen ihr Bestes, um eine passende Lösung für jeden zu finden.Besonderen Dank an Murat D. für seine Hilfe!Ich empfehle sie weiter!

Hatte einen Roller über Otto gekauft. Ich kann diese Firma überhaupt nicht empfehlen.Nach 6 km geht der Roller kaputt, was am schönsten war ich durfte den Roller 6 km Nachhause schieben!Am 12.05.2023 haben sie ihren kaputten Roller zurück erhalten, er sollte repariert werden.Ich wartete 2 Wochen, um nach den Stand der Bearbeitung zu fragen, da hieß es ich bekomme eine Gutschrift.Jetzt haben sie auch ihre Papiere zurück bekommen und ich habe immer noch nicht den Kaufpreis erstattet bekommen!Ich kann diese Firma nicht weiter empfehlen!

Ich habe noch NIE, wirklich noch NIE einen derart schlechten Kundenservice erlebt! Fragen aus Emails wurden mehrfach einfach übergangen. Der Service"mitarbeiter ignoriert mehrfach einfach Fragen

Vorsicht bei dieser Firma! E bike kam nie an, im Vorfeld nicht mal eine Sendungsnummer erhalten. Unkompetente mitarbeiterin lassen einem 1 Woche warten wo das Paket ist. Wird alles nur über Email gemacht. Man muss selbst Std telefonieren. Bodenlose Frechheit noch nie erlebt so was. Ich denke diese Firma ist nicht offiziell und vom Sofa aus. Finger weg davon. Media Markt schadet sich damit