Krix Hausgeräte Technik GmbH

Besser gehts nicht: professionelle Aufnahme des Problems, reibungslose Reparatur, super Feedback. Kostentechnisch völlig in Ordnung.Wer einen professionellen Hausgeräte Service sucht ist hier bestens aufgehoben.Absolut zu empfehlen

Am Telefon wurde ich freundlich empfangen und einen Termin für die Reparatur unseres Backofens konnte kurzfristig arrangiert werden. Der Techniker war sehr kompetent und hat mit seiner guten technischen Ausrüstung den Fehler schnell lokalisieren können. Es wurde sogar nach 6 Jahren ein Kulanzantrag gestellt, der für uns sehr positiv ausgefallen ist. Dafür möchte ich mich auch nochmal bedanken. Gerne wieder...

Krix hilft! Nach vorheriger Klärung (Fehlermeldung am Gerät identifiziert) wurde das Ersatzteil bestellt und schon nach einer Woche lief unser Geschirrspüler wieder. Das ist schnell aus meiner Sicht. Der Monteur war pünktlich & freundlich. Bei der telefonischen Aufnahme hätte besser noch erfasst werden sollen, dass es sich um ein Einbaugerät über dem Boden handelt. Da braucht es vier Hände. Meine Frau hat mit angepackt; es hat geklappt.

Schnelle Terminvergabe und exakte Einhaltung des vereinbarten Termins.Sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon und ein freundlicher und kompetenter Techniker vor Ort. Hat den Fehler sofort gefunden und das Ersatzteil eingebaut.Preislich absolut okay. Jetzt hält die Waschmaschine hoffentlich wieder ein paar Jahre durch. Aus meiner Sicht absolut zu empfehlen.

Schnelle Hilfe und Problemlösung bei defekter Geschirrspülmaschine. Da Reparaturaufwand zu groß bei über 20 Jahre alter Maschine Empfehlung zu einer neuen Maschine die umgehend zur vollsten Zufriedenheit geliefert wurde. Vielen Dank an Frau Krix und ihre Mitarbeiter.

5 Sterne, und wäre es möglich, würde ich auch noch einen 6. geben!Schnell, pünktlich, kompetent, freundlich etc. etc. etc.Ich kann die Firma Krix nur jedem wärmstens empfehlen!

Unser Wäsche trockner hat gestreikt. Bei terminvereinbarung Preis für Anfahrt und arbeitslohn genannt. Gleich für den nächsten Tag einen Termin genannt. Zeitspanne war recht grob gefasst 11 - 14 Uhr. Geht ja auch nicht anders. Um 12 Uhr war der Monteur da und hatte auch gleich die richtige Vermutung. Freundlich und kompetent sowie gut den Fehler gefunden, gezeigt und repariert. 120 €später läuft er wieder rund. Alles gut und vielen Dank für die schnelle Hilfe. Weiter so.

Über Frau Krix eine sehr gute Beratung erhalten.Schnelle Lieferung einer neuen Waschmaschine.Sehr nette Mitarbeiter, die das neue Gerät zuverlässig und mit guter Einweisung angeschlossen haben.Kann die Firma Krix nur sehr empfehlen.Michael Noe, Paderborn

nun 2 mal den Kundendienst genutzt. Kurzfristige Terminabsprache möglich. Techniker pünktlich vor Ort bzw. beim 2. Termin mit Anruf 1 Stunde vorher, dass er sich ein wenig verspäten wird.Beide Techniker sehr freundlich und Problem (Herd & Waschmaschine) schnell gelöst. Sehr empfehlenswert

Wir wollten bei der Firma Krix einen neuen Kühlschrank erwerben und haben uns nach einem soliden Gerät erkundigt.Die Beratung war durchweg freundlich und kundenorientiert und wir erhielten mehrere Vorschläge, welches Gerät für die Maße des vorhandenen Schrankes in Frage käme und welche Qualitäten angeboten werden.Natürlich gibt es Preisunterschiede und unterschiedliche Qualitätsstufen, auch dahingehend wurden wir gut beraten. Da der Kühlschrank verbrauchsgünstig und langlebig sein sollte, haben wir uns natürlich auch nach weniger günstigen Geräten erkundigt - zu keiner Zeit wurden wir explizit dazu aufgefordert, irgendeine Marke zu bevorzugen oder mehr auszugeben.Nach gründlicher Beratung haben wir dann einen Miele Kühlschrank erworben.Nach dessen Bestellung erhielten wir bereits nach kurzer Zeit einen Anruf, dass das Gerät bereitgestellt sei und konnten einen sehr kurzfristigen Montagetermin vereinbaren - keine langen Wartezeiten, wir waren hocherfreut.Der Mitarbeiter erschien zum Termin pünktlich. Er baute das Altgerät aus nahm es auch mit. Den neuen Kühlschranke baute er in völliger Ruhe in kürzester Zeit ein und montierte die vorhandene Tür mit neuen Beschlägen aufs Genaueste. Es paßte alles zusammen, völlig unproblematisch und einfach angenehm. Da machte das Zuschauen schon Spaß. Das Gerät wurde in Betrieb genommen - alles perfekt. Und auch wenn es vielleicht für die Funktion oder den Betrieb eines Gerätes unerheblich ist, der Auftritt der Mitarbeiter dieser Firma ist einfach angenehm - sicher ein Teil der Kundenorientierung.Vor diesem Hintergrund ist es unverständlich, sich über Termineinhaltung und Montage zu beklagen. Zusammen kommen An- und Abfahrt, ein geschulter und kompetenter Mitarbeiter (und auch das haben wir bei anderen Betrieben alles schon deutlich anders erlebt - auch bezogen auf den Umgangston!), der Ausbau und die Mitnahme des Altgerätes etc. und der wirklich gute Einbau in kürzester Zeit. Alles durchaus nicht selbstverständlich.Zu bedenken ist, das die An- und Abfahrten der Firma kosten. Auch wenn man das Altgerät selbst abtransportiert und entsorgt und ein neues beschafft - das kostet Zeit und Aufwand und den eigenen Sprit, letzten Endes auch das Risiko für den Transport und den Einbau (wenn man ihn denn so gut beherrscht wie jemand, der das täglich tut).Auch Werkskundendienste von Bosch und Siemens berechnen ihre Dienste keineswegs günstiger, aus gutem Grunde.Alles in Allem gibt es hier gar nichts zu klagen. Es gibt unsererseits keine Abstriche an Freundlichkeit oder Kundenorientierung, Beratungskompetenz, Pünktlichkeit oder Abwicklung.