Volker Flach

Sehr geehrte Frau Wietschke, wie der Bosch Kundendienst feststellte kam das Geräusch nicht vom installierten Heizkessel, sondern von der über 20 Jahre alten Zirkulationspumpe. Sie bekommen Post und Rechnung vom Anwalt

Danke für die in allem, vom 1. Gespräch, bis zur endgültigen Ausführung der super handwerklichen Leistung. Ich kann die Firma Flach, ohne wenn und aber, weiterempfehlen.

Herr Fach baute vor 1 1/2 Jahren in meinem Haus einen neuen Heizkessel ein. Der Schornsteinfeger nahm diesen nicht ab, weil ein Abluftteil nicht gewechselt wurde. Davon hatte Herr Flach auch vorher Kenntnis und ignorierte den Hinweis des Schornsteinfegers. Inzwischen wurde es nun doch behoben und funktionierte bis Oktober 21. Danach machte mein Heizsysthem ohrenbetäubende Geräusche, sodass ich meine Heizung immer wieder ausschalten musste. Die Ursache konnte durch Herrn Flach nicht gefunden werden, er war zwar mehrfach vor Ort, reagierte aber nur auf ständige Nachfragen. Ich schaltete den Junkers Kundenservice ein, dieser fand den Fehler und teilte Herrn Flach mit, was zu reparieren sei. Herr Flach sicherte dem Junkersdienst mehrfach zu, den Fehler zu beheben. Das ist nun wieder 2 Monate her und es gibt keine Reaktion von der Firma Flach. Nun habe ich den Fehler von einer anderen Firma beheben lassen. Ich bin mehr als aufgebracht über so viel Ignoranz bei der Behebung meines Problems. Die Firma Flach werde ich niemals wieder beauftragen, 10 Monate sind seit Auftreten des Fehlers vergangen, einfach unglaublich.