Avis Autovermietung - Kassel Bahnhof DB-Reisezentrum

Hier wird Betrogen. + 20€ für ein angeblich nichtvollgetanktes Auto. Auch die Rechnung stimmte nicht. Aufpassen!!!!

Fahrzeug wurde von mir zur Abholung im Fernbahnhof gebucht und bezahlt. Nach einer halben Stunde Suche wurde ich im Reisezentrum der DB fündig. Dort sagte man mir, es lägen nicht alle Papiere vor, ich müsse mit dem Taxi in die Leipziger Straße fahren.Über eine Stunde versuchte ich bei Avis anzurufen. Es ging nur die Ansage dran. Als ich in der Leipziger Straße ankam, war der einzige Mitarbeiter alleine im Büro. Auf meine Frage warum er nicht ans Telefon ginge, antwortete er, dass er Kundengesprächen wäre. Die Telefonansage hätte das ja auch so mitgeteilt.Kein Wort der Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Er wäre ja schließlich nicht Schuld daran. Die Taxikosten von 20,00 € könne ich ja bei der Firma einreichen.Übrigens hatte das Büro Sixt im Bahnhof auch zu.Armes Deutschland.

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The situation is not easy to explain but the best way to classify them is disorganized.

Fahrzeug wurde für den Standort reserviert ist aber dort nicht verfügbar. Der Kunde darf jetzt quer durch die Stadt fahren um das Fahrzeug an der Hauptfiliale abzuholen. Kundenfreundlichkeit geht anders.

Betrug!! Auto wurde vollgetankt in Kassel Wilhelmshöhe abgestellt. Auf der Rechnung (ausgestellt von der Hauptfiliale) sind dennoch Tankgebühren aufgeführt. Auf Rückfrage wird aggressiv und unhöflich geantwortet. Versprochene Nachforschungen werden nie durchgeführt. Thema wird ausgesessen. Das scheint eine bewehrte Masche zu sein, wie man aus anderen Kommentaren liest! Finger weg!