ESTW Erlanger Stadtbus GmbH Kundenbüro

Busse kommen wiederholt ohne Anmeldung in App zu spät. Deswegen geschäftlichen Termin verpasst. Einfach nur unzuverlässig

Absolut unfreundliche Mitarbeiter, besonders die mit schwarzen Haaren und ner Brille! Wirklich eine Frechheit, jedes Jahr aufs neue wird man hier ohne Grund angemault! Wenn man keine Lust auf einen Job im öffentlichen Bereich und dem Kontakt zu Kunden hat, sollte man sich vielleicht einen anderen suchen. Echt unter aller Sau, man bekommt sogar Unterstellungen respektlos zu sein, wobei hier offensichtlich ein großer Teil des Personals das Problem ist. Nicht empfehlenswert. Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben! Bodenlose Frechheit!

Ich erhielt eine gute Beratung von dem Herrn der immer auf der rechten Seite ganz links sitzt weiß seinen Namen leider nicht. Er hat mir eine gute Auskunft über das 365€ TicketGegeben. Ich geh immer zu ihm kann ich jedem nurRaten. Bis jetzt war ich nur einmal bei einer unmotivierten und unfreundlicher Mitarbeiterin

Ich war Heute in der Innenstadt Einkaufen und nahm die Linie 293 am Altstadtmarkt Richtung Büchenbach. Beim Aussteigen, machte die Busfahrerin viel zu schnell die Bustür zu und knallte mir somit die Tür gegen die Hand und Oberkörper... jetzt könnte man denken, es war ein versehen wegen Zeitdruck, oder anderer Gründe.... doch das war sicherlich kein versehen! Denn viele Haltestellen vorher, hatte sie die ruhe weg ältere Personen ein/aussteigen und hinsetzten zu lassen... ohne das die Tür jemanden verletzte...Es kam keine Reaktion ihrerseits, sie ist einfach weitergefahren... Wenn diese Person Probleme mit Menschen hat sollte Sie den Job wechseln.Ich arbeite auch mit Kunden, ich könnte mir so ein dreistes verhalten nicht leisten.

Absolut unhöflich und unkompetent, leider jetzt schön öfter so gewesen. Sorry, daß manche Menschen bis 17 Uhr arbeiten müssen und erst um 17:30 da sind ....

Zweimal in der Woche stehen wir bei der Haltestelle und warten viertel Stunde auf den neuen Busfahrer, da er einfach fehlt und der vorherige Busfahrer will nicht weiterfahren, da er schnell wie möglich Feierabend machen will. Es war gerade gestern standen wir auf dem Weg wegen Schichtwechsel der Fahrer, wobei es natürlich keinen Fahrer gibt und heute an einer anderen Haltestelle kommt der Bus einfach nicht. Sowas nennt man Betrug.

Was muss man sagen. Karte abgesagt anderen anbieter gefunden. Unmoglich die zu kontaktieren und wenn jemand das schaft sie haben keine lösung...

Es ist das schlimmste was man sich vorstellen kann. Total unfreundliche Mitarbeiter, die einen auch noch anpflaumen und nicht weiter helfen wollen. Man müsste wohl was arbeiten. Wenn Sie Internet zu Hause haben, dann können Sie das alles selbst machen. Das war die Hilfe, die wir bekommen haben wegen einem 365 Tages Ticket. Schlimmer kann es kaum mehr sein.

Sollte man eine Telrfonische Auskunft benötigen muss man viel Zeit mitbringen. Es geht niemand ans Telefon