Fahrrad-&Strandkorbverleih Familie Schröder

Wenn es ginge, würde ich am liebsten 0 Sterne vergeben!Ich schildere hier meinen Fall und möchte gerne alle warnen, diesen Fahrradverleih aufzusuchen.Ich habe mir für drei Tage ein E-Bike vor reservieren lassen, was auch problemlos geklappt hat. Nach meinem 50 Km trip, stellte ich fest, dass sich die Schrauben vom Gepäckträger gelöst haben.Am nächsten Tag habe ich die Besitzerin Frau Schröder, des Fahrradverleihs angerufen und ihr vom Vorfall erzählt. Sie sagte, ich solle gleich vorbeikommen und sie würde die Schrauben nachziehen.Alles gut, dachte ich, und machte mich auf dem Weg zu dem Fahrradverleih.Als ich dort ankam, kam mir schon die Besitzerin entgegen. Völlig aufgelöst, ohne jegliche Begrüßung und in einem unfreundlichen Ton, fragte sie mich, wo ich denn mit dem Fahrrad überall gewesen wäre, weil sie ein solches Fahrrad angeblich noch nie „in so einem Zustand“ zurückbekommen hätte. Sie ließ mich gar nicht aussprechen und unterstellte mir, ich hätte einen Unfall mit dem Rad gebaut. Daraufhin wollte sie mir 25,- Euro von den gezahlten 75,- Euro wieder zurückgeben und wollte mir zuerst kein Ersatzrad geben.Ich lehnte ab, weil ich eigentlich ein Ersatzfahrrad wollte. Sie kriegte sich nicht mehr beruhigt und unterstellte mir, ich hätte das Fahrrad mit Absicht beschädigt. Das Fahrrad hatte nicht mal einen Kratzer!! Es haben sich lediglich die Schrauben vom Gepäckträger gelöst.Zu guter Letzt mischte sich auch noch ihr Sohn ein (beide stritten vor meinen Augen). Der Sohn beschloss daraufhin mir die Reparaturkosten für den „Schaden“ in Rechnung zu stellen.Mein Geld ist nun weg, für eine Leistung, die ich nicht vollständig erhalten habe. Das Geld ist relativ, im Vergleich zu dieser Erfahrung, die ich in meinem wohlverdienten Urlaub machen musste.Scheinbar werden die dortigen Fahrräder nicht ordnungsgemäß gewartet oder „überleben“ holprige Radwege nicht. In diesem Fahrradverleih wurde ich nicht wie ein Kunde behandelt, sondern wie eine Verbrecherin!! Ich finde, dass man über alles hätte vernünftig reden können, aber direkt so respektlos „attackiert“ worden zu sein als Kunde, ist absolut grenzwertig und inakzeptabel.Ein Tipp:Man sollte sich vorab ein Übergabeprotokoll geben lassen und fragen wie das mit der Haftung bei Mängeln und Schäden am Fahrrad, die während einer Tour passieren können, aussieht. Weder wurde ich von Frau Schröder darüber aufgeklärt, noch habe ich ein Übergabeprotokoll erhalten.Werde aus meiner Naivität lernen und es beim nächsten Mal besser machen. Aber mit so einer unfreundlichen Behandlung habe ich in meinem ganzen Leben nicht gerechnet!! So etwas muss man sich als Kunde nicht bieten lassen.

10 Sterne gab es nicht , ***mein Retter in der Not***, Tolle Famiele , sehr freundlich , hilfsbereit , Fair Beratung und auch Tipps, wer hier kein Fahrrad ausleiht , ist selber Schuld ! Vielen vielen Dank !!!

Sehr freundlicher Fahrradverleih! Alles lief unkompliziert ab, keine Kaution o.ä. wie bei anderen Verleihern. Die ausgeliehenen E-Bikes waren top, ein fehlender Korb wurde ohne unseren Hinweis noch montiert. Wir würden immer wieder bei Familie Schröder Fahrräder ausleihen!

Hin, freundliche Beratung zum Fahrrad, probefahren, Vertrag machen und wieder weg. Hat alles super funktioniert! Danke!

Wir haben morgens angerufen und uns 7 Räder vormerken lassen. Die Familie Schröder ist sehr nett und wir bekamen unkompliziert unsere Räder, die technisch in Ordnung waren und mit denen man gut einige Kilometer zurücklegen kann. Vielen Dank.

Fahrräder waren gut. Das Tandem hatte aber eine reparaturbedürftige Schaltung. Bei manchen Gängen übersprang die Kette, andere waren nicht zu schalten, sonst ging die Kette runter. Sehr netter Verleih. In der Zweigstelle in Juliusruh am Strand ist mit einem nicht so freundlichen Mann besetzt.

Sehr freundlich und hilfsbereit..Frau Schröder hat mir super gut geholfen und mir meinen Urlaub gerettet..Ich kann mir vorstellen, dass es in der Haupsaison sehr anstrengend ist auf jeden vollumfänglich einzugehen und IMMER super nett zu sein..freundlich reicht aus.. Danke dafür.. Bin gern wieder bei Ihnen..

Unsere Räder hatten wir vorab telefonisch vorbestellt und wurden am Tag der Abholung schon erwartet. Eine Verlängerung war problemlos möglich. Der Service ist prima, wir kommen immer gern wieder.

Spontan vorbeigekommen und gute Fahrräder zum fairen Preis bekommen. Anmietung und Rückgabe sind unkompliziert gewesen. Wir kommen wahrscheinlich morgen noch einmal kurzfristig vorbei.