MVZ für Herz- und Kreislauferkrankungen Essen

Erreichbarkeit ist eine reine Katastrophe. Weder via Email, noch Anruf. Man ist 40 (!!!) Minuten auf Position 1 und wird dann aus der Leitung geschmissen. Email oder Kontaktformular wird einfach ignoriert. Frag mich wie Patienten in die Praxis gelangen.

Frau Dr.Brommont hat ruhigen Sachverstand und hat mein Anliegen zügig bearbeitet,gegen die telefonische Erreichbarkeit,ein Tipp immer persönlich vorbei schauen!!!!

Die Ärztliche Behandlung ist gut,und der Doktor nimmt sich auch Zeit bei jeder Untersuchung und ist sehr genau !Leider keine vollen Sterne weil,die Praxis so gut wie garnicht telefonisch zu erreichen ist. Und wenn jemand dran geht wird man sofort aufgelegt nachdem man 10-20 Minuten in der Warteschleife ist. Bitte ändern !!! DankeMit freundlichen GrüßenSteinbach

Medizinisch ok.Telefonische Erreichbarkeit absolute Katastrophe. Um mein Befund vom LZ EKG zu erfragen, so viel Zeit in der Warteschleife verbracht. Email geschrieben da warte ich jetzt auch seit 4 Tagen auf eine Antwort.Man muss sich mal in der Lage des Patienten versetzen.Dazu die Ungewissheit des BefundesKeine Reaktion auf über 10 Faxe. UnfassbarDeshalb habe ich mal die Sterne korrigiert !!! Absolute Frechheit

Super angenehmes Erlebnis.Habe das erste Mal einen Termin in einer Kardiologie benötigt. Mehrere Kardiologien angerufen und den kurzfristigsten Termin genommen, den ich erhalten konnte. Bei den anderen Praxen hätte ich mindestens 2 Monate warten müssen, durchschnittlich eher 4. Ich hatte pures Glück mit dieser Praxis hier, weil ein Termin durch Absage freigeworden ist (Ich habe den bereits vereinbarten Termin in der anderen Praxis natürlich sofort wieder abgesagt). Ich bin sehr glücklich über diesen Umstand. Die Praxis und Dr. Meier sind super. Ich bin bisher bei allen Terminen freundlich behandelt worden und schnell an der Reihe gewesen. Obwohl es bei mir nur sehr sehr geringen Anlass zur Sorge gibt, nimmt Dr. Meier auch die kleinen Anzeichen ernst und veranlasst weitere Untersuchungen, um alle möglichen Probleme auszuschließen oder früh zu erkennen. Ich fühle mich hier gut aufgehoben und habe nicht das Gefühl, in irgendeiner Form darum kämpfen zu müssen, dass meine kleinen Wehwehchen" ernstgenommen werden.Wer das gleiche Glück hat hier einen Termin zu bekommen

Termin heute, 12.07.2023, 10:00 Uhr. 09:50 Uhr war ich vor Ort. Kurze Begrüßung. Um 11:10 Uhr habe ich dann nachgefragt, nachdem mehrere Patienten die nach mir kamen behandelt wurden, ob man mich noch auf dem Schirm hätte. Antwort; zuerst kommen die Patienten mit Termin dran. Auf meinen Einwand hin, das mein Termin für 10:00 Uhr vereinbart war, wurde mir gesagt das könnte ich dann mit der Ärztin besprechen. Ich bin dann um 11:35 Uhr ohne Behandlung gegangen. Nie wieder dorthin.

Ich fühle mich eigentlich in dieser Praxis bei Herrn Dr. Gerhardt gut aufgehoben, aber telefonisch diese Praxis zu erreichen, ist eine Katastrophe. Ich habe 30 Min. in der Warteschleife gewartet, dann hat man mich abgehangen. 6x habe ich versucht, diese Praxis zu erreichen. Endlich hatte ich sie erreicht, man sagte: man kann auch eine e-mail schreiben, wo bleibt in heutigen Zeit das persönliche Gespräch, keiner will mehr persönlich sprechen. Am Besten, die Untersuchungen werden auch noch per e-mail gemacht. Aber man sagte mir auch noch, die Praxis ist vom Personal unterbesetzt, wie kann es sein, daß die Patienten darunter leiden müssen. Unglaublich. Denkt mal darüber nach, wo die Menschlichkeit bleibt???

Kardiologe Dr. Meier und sein Team empfehlen sich durch perfektes Zeitmanagement, Freundlichkeit und Kompetenz.