HNO Gemeinschaftspraxis Kroll

Nach meinem ersten Besuch, war ich noch angetan von dieser Praxis, nach meinem zweiten Besuch wurde ich in vielerlei Hinsicht maßlos enttäuscht. Um es abzukürzen: Schlussendlich bin ich nun krank arbeiten und schaue, wie ich mich durchschlage, anstatt mich wieder in das Wartezimmer der Praxis zu setzen. Telefonisch konnte ich die Angelegenheit nicht mehr klären, da mein Anruf nicht entgegengenommen wurde, bis dann irgendwann nur noch der Anrufbeantworter ertönte. Schade und irgendwie auch eine traurige (gesellschaftliche) Entwicklung.

Meine Tochter ist wegen einer Mittelohrentzündung zu Herrn Dr.Kroll gekommen. Wir sind auch ohne Termin relativ schnell dran gekommen und er ist sehr gut mit meiner Tochter umgegangen. Er hat sehr viel Geduld gezeigt und alles kindgerecht erklärt. Ich bin echt begeistert.

Eine super nette und freundliche Arztpraxis. Der Arzt ist super motiviert, fachlich top aufgestellt und mit Herzen dabei .Die Dame am Empfang ist freundlich und super nett. Was heutzutage in jeder anderen Praxis fehlt.!!

Ich war in der offenen Sprechstunde und kam nach so ca. 1 std dran (was für heutige Verhältnisse bei Ärzten ziemlich schnell ist)Der Arzt war sehr nett und kompetent.Alles top.

Diese Bewertung schreibe ich nicht aus Wut, sondern eher aus Enttäuschung und Verzweiflung...Zunächst einmal weiß ich, dass die MFA‘s derzeit einen schwierigen Job durchmachen müssen, es gibt schwierige Patienten und Stress ohne Ende. Hut ab dafür! Aber bitte liebe MFA‘s, habt doch bitte ein bisschen Zuversicht für die Patienten die noch nett sind und Hilfe benötigen. Wenn jemand patzig ist verstehe ich es total, dass es auch mal von der anderen Seite „forscher“ werden kann.Ich habe mit Schmerzen im Ohr- Nasen und Augenbereich, Schwindel und geschwollener Gesichtshälfte die Praxis aufgesucht.Die Praxis war sehr voll, ich hätte vollstes Verständnis dafür gehabt, wenn man mir einfach nett und klipp und klar mitteilt das es nicht mehr klappt und mich woanders hinbittet.Mit der Frage ob man mir helfen könne und ob ich hier richtig mit meinem Problem/Schmerzen bin wurde mir mitgeteilt das es lange dauern würde. Damit teilte ich freundlich mit, dass dies kein Problem für mich ist, da ich schmerzen habe und warte bis ich dran bin, auch wenn es 3 Stunden sind.Daraufhin wurde mir wieder mitgeteilt das es sehr lange dauert und es ja keine offene Terminsprechstunde mehr ist.Auch hier habe ich Verständnis für und gesagt wenn es unpassend ist, kann ich gehen.Nach einem kleinen Wort- hin und her, wo ich denn wohne und das man meine Straße garnicht kenne und man mich bei der Lautstärke in der Praxis ja kaum verstehe, wurde mir dann ein drittes mal unfreundlich mitgeteilt das ich lange warten muss.Daraufhin habe ich für mich selber entschieden, dass ich als Patient mit Schmerzen hier absolut nicht willkommen bin und habe entschieden zu gehen.Dann habe ich völlig enttäuscht die Praxis verlasen.Bitte liebe MFA - auch wenn es stressig ist, aber es muss doch möglich sein, dass wenn man diesen Job gewählt hat - dass man wenigstens ein BISSCHEN Verständnis zeigt. Einen Patienten der schmerzen hat, nicht immer das selbe an den Kopf zu werfen, sodass man sich als Patient, mit geschwollenen Gesicht der einfach nur Hilfe benötigt, sich völlig dumm dahingestellt und fehl am Platz fühlt.Ich wünsche mir das andere Patienten nicht so „aufgenommen“ werden wie ich..

Zu diesem Arzt wäre ich nach diesem Notdienst Telefonat sowieso nicht mehr hingegangen. Ohne akute Symptome zu erfragen, direkt abgewimmelt das dies kein Notfall ist. (hörsturz mit starkem Schwindel über 2 Tage). Sowas hat meiner Meinung nach eine schlechte Rezension verdient, denn in der Not"- darauf kommt es an!!!"

Ich kann diese Praxis absolut empfehlen. Man hat keine langen Wartezeiten. Sie haben ein super Terminsystem über Termed.Dr. Kroll ist einer der besten Ärzte, die ich je erlebt habe. Seine Mitarbeiter waren auch sehr nett, zuvorkommend und hilfsbereit.

Ich kann diese Praxis absolut empfehlen. Man hat keine langen Wartezeiten.Frau Dr. Kroll ist eine fachlich und menschlich wunderbare HNO Ärztin. Sie nimmt sich Zeit und erklärt ausführlich und verständlich.

Super nettes Team. Trotz der aktuellen Situation kurze Wartezeiten und die Ärzte nehmen sich Zeit für die Behandlung. Hier geht man gerne wieder hin.