Sparda-Bank Beratungscenter Bonn-Gronau

Eine schöne und saubere Bankfiliale, mitten im alten Regierungsviertel von Bonn, in einem attraktiven Altbau, gelegen.

Engagierte Mitarbeiter, die sich kümmern. Es ist wichtig, zuvor einen Termin zu vereinbaren, da es sich um ein Beratungscenter handelt. Es gibt also keinen klassischen Service, wohl aber SB-Service.

Ich bin bereits mehrfach hier sehr kompetent beraten worden und bin sehr zufrieden. Sehr sympathische und empathische Mitarbeiter. Ich werde Sie weiterempfehlen.

Ich mag die Filiale insbesondere außerhalb der Öffnungszeiten, da gibt es einen Parkplatz im Hof, und man kann dann ungestört seinen Geschäften nachgehen.

Kundenservice einfach nur miserabel. Nie wieder diese Filiale. Man wird mit seinen Problemen einfach allein gelassen

Nur noch Automaten. Keine Bedienung mehr. Angeblich Wasserschaden". Man scheint den Standort aufzugeben."

Ich werde in dieser Filiale speziell von Frau Nadine Lohmer, die ich von der Filiale Bonn-Duisdorf kenne, auch hier immer sehr freundlich und vor allem fachkundig beraten; auch das sollte mal gesagt werden.

4 Stellige Summe am Automaten eingezahlt und Automat schluckt das Geld und schreibt es nicht gut. Mitarbeiter Herr B. wimmelt einen nur ab und sagt er kann einem nicht helfen. Erklärt einem nichtmal den Ablauf oder sonstiges. Möchte auch niemand anrufen oder sich nicht drum kümmern. Man wird einfach an der Tür abgewimmelt. Einfach nur schrecklich diese Filiale. Und auf Anfrage die Filialleiterin zu holen oder an zu rufen hieß es nur. Die wird eh nicht kommen"So wird sich um Kunden gekümmert. Ende vom Lied. 2 Wochen lang auf das Geld warten weil die Sicherheitsfirma nur einmal alle 2 Wochen kommt. Das ist ServiceGeht am Besten zu einer anderen Filiale.. hier ist Kundenservice ganz klein geschrieben. So klein dass man ich hinter einer Tür versteckt und auf die Klingel nicht reagiert sondern erst aufmacht wenn man gegen die Tür hämmert.."

Jetzt werden nur noch die Geldautomatenzeiten angegeben aber keine regulären Öffnungszeiten. Heißt das kein offener Kundenservice mehr? Ich versuche es zu verstehen!

Sehr angenehme Atmosphäre, super Beratung durch Frau Ramirez Sotero ( sehr freundlich, sehr engagiert, sehr kenntnisreich und professionell). Vielen Dank!!!