Enterprise Rent-A-Car

Ich war einmal dort und nie wieder. Nicht nur das man nur mit Karte zahlen musste (obwohl ich anbot es auch in bar zu zahlen) ging kein weg rein um eine lösung zu finden. Nie wieder!

Beste Abwicklung des Mietvorganges, sowohl Online als auch vor Ort in Chemnitz! Vielen Dank an das Team in Chemnitz, welches mir ein Auto mit Automatik sicherte.

Nie wieder! Fahrzeuge werden nicht voll getankt und dann wird erwartet, dass man den geschätzten Stand nachfüllt. Ich habs nachgefüllt und trotzdem musste ich Tankgebühren nachzahlen. Wenn man das Fahrzeug Sonntags abstellt und Montags startet, dann muss man, vor allem bei kleinen Autos, den Motor etwas warm laufen lassen. Die Tankanzeige steigt dann auf den realen Wert.Würde Enterprise ihre Arbeit richtig machen und den Tank komplett füllen, gäbe es sicherlich keine Diskussionen. Aber das interessiert ja nicht, denn schließlich wollen sie den Kunden mit Tankgebühren abzocken.Absolut Enttäuschend! Ich und meine Verwandtschaft werden NIE wieder bei Enterprise mieten!

Ein ganz großes Lob an den Mitarbeiter Mimo. Super professionell, und sehr freundlicher Umgang mit der Kundschaft! Weiter so..... VG Fam. Schenk

War sehr zufrieden. Sowohl vor Ort als auch telefonisch verlief alles schnell! Herr Birke und sein Team sind perfekt dort besetzt. Top. Vermietung bei Enterprise immer wieder gerne.

Das Personal, vor allem eine Frau mit langen blonden Haaren und Brille ist SEHR UNFREUNDLICH und reagiert sehr pampig gegenüber Kunden (Langzeitmieten)Man erhält keine klaren Aussagen und bei Fragen wird man von ihr wie das letzte behandelt.Leider muss man einen Stern vergeben, ich würde keinen vergeben

Der eine Stern ist schon zu viel.Auto wurde ein halbes Jahr vorher, für den Sommerurlaub, reserviert. Es sollte ein 9-Sitzer sein, so dass man sich auf der weiten Fahrt abwechseln kann.Einen Tag vor Mietbeginn kam die Stornierung per Mail, mit mangelnder Verfügbarkeit"

Finger weg von diesem Sauhaufen! Hatten ebenfalls einen Bus gemietet (9 Sitzer), am Tag der Abholung wurden wir informiert, das es später wird, da dieser besagte Bus erst in die Werkstatt müsste. Bis 14 Uhr kam keine Antwort, 15 Uhr kam dann die Aussage das sie gar keinen Bus haben, war denen auch völlig egal. Haben dann 2 Fahrzeuge bekommen, was zusätzliche Kosten verursacht hat, diese Fahrzeuge waren vom Zustand eher schlecht, abgefahrene Reifen, defekte Radlager usw. Zu einer Kostenrückerstattung kam es bis jetz noch nicht, trotz schriftlicher Zusicherung. Dann wurde noch eine zweite Summe für das weitere Fahrzeug abgebucht, was natürlich ein versehen war und zurückerstattet werden sollte, es kam nur ein Teil von dieser Buchung zurück. Also Finger von dieser Vermietung lassen. Schade das dieser 1Stern vergeben werden muss, der ist schon zuviel.

So geht Kundenservice!Nachdem es erst ein Problem mit der Verfügbarkeit meines gebuchten Autos gab, hat sich Herr Ahrens der Sache sofort angenommen und in sehr kurzer Zeit einen Ersatz für mich organisiert. Nochmals vielen Dank hierfür. Hier werde ich gerne wieder einen Wagen buchen.

Unglaublich - Hände weg von der Station Chemnitz Neefestraße. Inkompetenz und Unverschämtheit pur! Zum 4.(!) mal in knapp 2 Jahren stand trotz Reservierung und mit mehr als genug Vorlauf kein Mietwagen für Dienstreisen zur Verfügung. Reservierung heißt hier sammeln von Buchungen und wer dann zu erst kommt, mahlt zu Erst. So wurde es sogar mehr oder weniger direkt von der wenig kompetenten und noch weniger lösungsorientierten Dame von der Filialleitung" kommuniziert. Reservierungen und Buchungsbestätigungen sind hier weder den Mailverkehr noch das Papier wert! Absolut nicht vertrauenswürdig und unseriös. Liebe Firma Enterprise