HNO Zentrum Nordrhein

Was freundlichkeit und Hilfe angeht nicht zu übertreffen die Damen am Empfang sind mega kaum Wartezeit bei Termin sogar noch weniger ärztliche Kompetenz ist auch 5sterne wert ich bin froh dort meinen hno des vertrauens gefunden zu haben

Heute war ich wieder einmal von der Professionalität der Ärzte in ENT Zentrum Nordrhein überzeugt. In dringenden Fällen können Sie immer noch am selben Tag einen Termin bekommen. Vielen Dank für Ihre rechtzeitige Hilfe für meine Tochter. Ich wünsche Ihnen von Herzen Erfolg und Wohlstand!

Da ich seit einiger Zeit an Lagerungsschwindel leide und der HNO meine letzte Hoffnung war ein Ursache zu finden, Kopf CT und Orthopädie mit Krankengymnastik schon hinter mir, hatte ich einen Termin per Überweisung gemacht. Die Beschwerden geschildert und in Erwartung der Untersuchung vom Arzt direkt auf individuelle Gesundheitsleistungen angesprochen worden. Ok, dachte ich, wenn es dir vielleicht hilft die Ursache zu finden, warum nicht. Also einmal Epley Diagnostik und Untersuchung zugestimmt. Ich dachte an einer außerordentlichen Untersuchung. In den Ohren, Hals und Rachen wurde geschaut, was ja normal ist beim HNO Arzt. Aber dann...weit gefehlt, Gleichgewicht Koordinationsprüfung beinhaltete...einmal Finger folgen und auf die Stelle treten mit ausgestreckten Armen (25€). Dann als nächstes Krankengymnastik Ganzbehandlung...3x auf der Pritsche Hin-und her geworfen mit einer 45° Drehung (25€). Also zusammen schon 50€ Eigenleistung und dann sollte ich im nächstem Termin nochmal 35€ hinblättern um eine weitere individuelle Gesundheitsleistung zu bezahlen. Habe den Termin abgesagt und fühle mich schon ganz gewaltig abgezockt. War natürlich mein Fehler nicht nachzuhaken was diese Untersuchungen beinhalten. Bin eigentlich nicht auf den Mund gefallen, aber diese Art hat mich echt sprachlos gemacht. Das was dieser Arzt mit mir gemacht hat, sind keine individuelle Leistungen gewesen, sondern solch eine Untersuchung erwarte ich von einem HNO Arzt und als Kassenpatient. Keine Ahnung ob ich ein Einzelfall bin, falls nicht möchte ich auf jeden Fall andere davor bewahren reingelegt zu werden. Ich für mich werde das HNO Zentrum Nordrhein für die Zukunft meiden.

Top Empfehlung! Mit starken Beschwerden an einem Freitagvormittag angerufen, späten Nachmittag einen Termin bekommen, nicht einmal 2 Minuten im Warteraum gesessen und schon hereingerufen. Sehr netter und zuvor kommender Empfang an der Rezeption, besonderes Lob an Doktor Strote, ich habe schon sehr sehr viele Ärzte/Ärztinnen kennengelernt, aber sehr selten einen Doktor zur Behandlung gehabt, der eine so innerliche Ruhe besitzt, sich Zeit nimmt und man hat sich von der 1. Minute an sehr vertraut, Fachkompetent und richtig aufgehoben gefühlt. Behandlung/Therapie wurde angesetzt und fortgeführt. Vielen Dank! Es grüßt der Ruhrpottrolli :)

Das war eine Art Abarbeitung von Patienten wie am Fließband. Sowas Oberflächliches habe ich noch nie erlebt. Es wurde überhaupt gar nicht auf meine verschiedenen Ohrgeräusche eingegangen, es wurde ein Hörtest gemacht, bei dem ich einen deutlichen Unterschied zwischen rechtem und linken Ohr feststellen konnte, habe ich auch so kommuniziert, wurde aber völlig relativiert..Sollte einfach nochmal zum Hörtest kommen in 3 Monaten.... Das war reine Zeitverschwendung.

Man wird am Telefon sofort abgewimmelt, hatte einen Hörsturz, undglaubliche Schmerzen und fast kein Gehört mehr, die Antwort am Telefon war Wir haben leider keine freien Termine

Die ältere, blonde Frau mit kurzen, dünnen Haaren die heute (16.3.23 16Uhr) am Empfang gesessen hat, war einfach unmöglich. Zuerst hat sie sich lautstark über einen Arzt beschwert, der ihr immer Donnerstags alle Patienten zur Op Vorbereitung schickt, dann bietet sie mir genau einen (Folge-)Termin um genau eine Uhrzeit, an genau einem Tag an. Ein anderer Termin ist nicht möglich. Da ich mich daraufhin nicht ausreichend und vollumfänglich für den EINEN Termin und ihre schnippische Art bedankt hatte, beschwerte sie sich über mich bei der nächsten Patientin. Als ich sie dann damit konfrontieren wollte, tat sie so, als höre sie nichts. Wenn man nicht stressresistent ist, sollte man nicht beim Arzt und nicht mit Menschen arbeiten. Äußerst unangenehm.

Schöne Praxis, netter Arzt, schnelle aber trotzdem professionelle Abwicklung. Lediglich Frau H vom Empfang sollte etwas an ihrem Umgang mit Patienten arbeiten. Ich fragte nach einem neuen Termin, die Dame nannte mir Tag und Uhrzeit. Ich teilte ihr mit, dass es zu der Uhrzeit für mich nicht möglich ist und ob es einen anderen Termin gäbe. Keine Reaktion. Nur an diesem Tag zu dieser Uhrzeit. Friss oder stirb. Das finde ich mehr als (Patienten-) Unfreundlich.

Moderne Praxis und nette Ärzte. Das war's auch schon.Ich bin seit einigen Jahren Patient im HNO-Zentrum und aktuell in Behandlung nach einer Operation wegen einer schweren Mittelohrentzündung.Es ist eigentlich nicht mehr normal, dass man mit akuten Beschwerden und höllischen Schmerzen erstmal zum Hausarzt geschickt wird um dort eine Überweisung abzuholen, damit man im HNO-Zentrum erstmal nachschaut wann der nächste Notfalltermin frei ist.Und wenn man denkt, dass man nach der Operation auch zügig einen Kontrolltermin bekommt, weil man mit dem aktuellen Problem" ja schon in Behandlung ist