BFW Büro für Wärmemeßtechnik GmbH

Da kann ich mir dem Vorredner nur anschliessen. Mir wurde alles versprochen, damit ich den Anbieter wechsle. Nie ist jemand erreichbar, oftmals Leitung tot, Protokolle sind falsch, Rückrufe git es nicht. AB ist mittlerweile abgeschaltet.

Was mir an diesem Unternehmen gefällt, wird gefragt.Mir gefällt, dass diese Firma erreichbar ist.Ich habe bisher immer einen Ansprechpartner erreicht und meine Fragen wurden alle zu meiner Zufriedenheit geklärt.Mir gefällt, daß das eingehalten wurde, was man mir zugesichert hat.Sollte sich das ändern, werde ich mich diesbezüglich wieder äussern.Ergänzung am 08.01.2020Hatte Fragen bez. der Abrechnungen, bzw. es sind Änderungen während der Vertragslaufzeit von mir gewünscht, es geht reibungslos vonstatten. Kompetente Beratung und immer hilfsbereit.Kein Vergleich zum vorherigen Unternehmen, mit dem ich mich zwanzig Jahre rumgeärgert habe!!Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.

Katastrophe. Man hat den Eindruck die wollen gar nichts verkaufen. Ich wurde am Telefon abgewimmelt.

Ich werde seit mehreren Jahren betreut .Bin sehr zufriedener kunde, kann ich nur empfehlen.

Meine persönliche Erfahrung der letzten Jahre ist, dass einem bei dieser Firma immer weitergeholfen wird, wenn man freundlich um Hilfe bittet.Erreichbarkeit ist manchmal etwas schwer, aber ich bin vermutlich nicht der Einzige der anruft.Die Dame an der Telefonzentrale ist immer freundlich & nimmt sich Zeit für meine Anliegen, daher auch kein Grund für mich hier Sterne abzuziehen!

Unzuverlässig, erscheinen nicht zum ablese Termin, Melden dieses noch nichtmals an wenn der Arbeiter verhindert ist und vom Büro bekommt man auch keine Rückmeldung

aus meiner Erfahrung ist man hier in keinen guten Händen. Die Preise sind im Verhältnis zu Mitbewerbern überteuert und der Service, wenn man der Firma schreibt, sehr schlecht. Entweder kommt eine Antwort erst nach Wochen, oder man antwortet erst gar nicht.

sehr unfreundlich und unzuverlässig. anfragen werden wochenlang nicht bearbeitet und auf nachfrage wird man protzig und frech abgewimmelt. kundenfreundlichkeit und kundenzufriedenheit stehen hier an letzter stelle.die günstigeren angebote die man hier erhält muss man mit mangelnder freundlichkeit büßen

Es werden Gebühren gefordert wo die entsprechenden Leistungen gar nicht erbracht wurden.Fahrkosten werden gefordert obwohl kein Kundendienst zugegen war. Ablesegebühren obwohl gar nicht abgelesen wurde.Portokosten über 9,90 € !?! Die nette" Dame lässt einen nicht zu Wort kommen

Ich rief dieses Büro, am 15.05.19 wegen meiner Nebenkosten - Abrechnung an. Am Telefon, bekam ich keine Auskunft und wurde unfreundlich behandelt. An diesem Tag, rief ich in Köln an und sprach auf einen Anrufbeantworterdas Problem. Am 16. 05.19, bekam ich einen Rückruf von der Firma aus Köln. Ich besprach das Problem mit der Dame, Sie war freundlich und erklärte mir die Rechnung sachlich. Die Dame hat Anstand