Augenzentrum Hellweg

Echt ein Witz - ich rufe an mit akuten Beschwerden und mir wird der nächste Termin in über einem Monat angeboten. Auf Nachfrage, ob denn vorher mit Wartezeit nichts machbar wäre, wurde patzig geantwortet Ich kann keine Zeit herzaubern". Als ich das meiner Großmutter erzählt habe

Mein Mann und ich sind schon viele Jahre in dieser Praxis in Behandlung. Bisher sind wir nach Terminvereinbarung immer zeitnah behandelt worden. Die Arzthelferinen sind MEGA nett und der Ablauf ist gut organisiert. Wir können die negativen Kommentare absolut nicht verstehen. Wartezeiten gibt es überall, auch mit Termin . Wir fühlen uns gut aufgehoben und kommen immer gerne wieder.

Ich bin heute hier am grauen Star operiert worden. Team und Ärzte Top.Nochmal Dankeschön.

Trotz vorheriger Absprache am Telefon wollte uns die MFA an der Anmeldung (Blond&Brille) ,mit meinen Kindern doch wieder wegschicken. Mein Sohn hatte Beschwerden und ich musste 3,5 Stunden im Wartezimmer mit 2 kleinen Kindern warten. Wir durften nach mehrmals fragen auch keine halbe Stunde raus und mussten die ganze Zeit dort warten ! Nach der Untersuchung wurde festgestellt dass mein Sohn einen weiteren schnelleren Termin bekommen soll , die Ärztin hat für schnellst möglich um einen Termin gebeten. Da wurde uns von der MFA ein Termin für nach 3 Monaten gegeben. Dazu dann auch noch total unfreundlich und unhöflich. Auch wenn die Ärztin sehr ausführlich untersucht hat wechseln wir die Praxis. Selbst die Kinder haben sich unwohl gefühlt. Und am Ende steht im Untersuchungsbericht „die Mama wollte keine weitere Untersuchung“. Lustig seid ihr, so werden Leute nicht das 2. mal zu euch kommen !!

Eine helle,freundliche Praxis sehr gut durchorganisiert,hier ist der Patient noch Patient und nicht Kunde,bleibt aufjedenfall bei Augenproblemen meine Praxis

Meine Partnerin kam mit grossen Sehproblemen in die Praxis, aber auf ihre Beschwerden ging die Ärztin nicht ein; sie fühlte sich völlig missverstanden, wurde zurechtgewiesen.Sie war nach dem Termin völlig verzweifelt.

Am 30.09. besuchten wir, meine Frau und ich, die Praxis nach vorheriger Terminvereinbarung. Es erfolgte eine routinemäßige Kontrolle durch Frau Dr. Shiwa Afshar! Wir waren von der Freundlichkeit und der Untersuchung begeistert. Sie nahm sich die nötige Zeit und gab zu keinem Zeitpunkt uns das Gefühl, dass draußen weitere Klientel wartet. Empfehlungen für meine Frau wurden in Details erklärt und so uns die Entscheidung erleichtert. Auch die Anmeldung und die Wartezeit (ca. 10 min.) bekommen von uns die höchste Bewertung! Bis zul nächsten Mal!

Die negative Kritik der Vorredner kann ich nicht verstehen. Man hat heute überall Wartezeit, die man lernen sollte sinnvoll zu überbrücken: ich nehme immer ein Buch mit. Die Terminvergabe per Mail funktioniert sehr gut und der behandelne Arzt ist sehr freundlich zu mir und erklärt alles verständlich. Die Praxis ist zudem gut zu erreichen und sehr gepflegt und modern. Ich bin sehr zufrieden.