MGS Motor Gruppe Sachsen GmbH & Co. KG

Wir haben leider jetzt schon des Öfteren schlechte Erfahrungen mit der Werkstatt und dem dortigen Service gemacht.Heute haben wir wieder einmal angerufen, da wir ein Problem mit unserem Auto (Bremse hinten) haben. Es gab wieder keine freien Werkstatttermine und uns konnte kein Ersatzwagen angeboten werden. Auch bei dem Hinweis, dass ich hochschwanger war, gab es keine Möglichkeit. Uns wurde keinerlei Entgegenkommen oder Mühe signalisiert.Zur Historie: Unser Auto wurde dort ursprünglich als Neuwagen gekauft.Im Dezember noch haben wir den Service für unser Auto dort machen lassen und natürlich einen entsprechenden Preis dafür bezahlt. Wir haben das Auto für knapp 1200 € weder von außen gewaschen, noch ausgesaugt wieder bekommen. Das finde ich nicht angemessen.

Auf der Suche nach einem Top- Gebrauchtwagen bin ich bei MGS fündig geworden. Da ich doch weiter weg wohne, mussten alle Fragen telefonisch besprochen werden. Vielen Dank an Hrn. Suda für die Zeit, Geduld und prompten Rückrufe! Auch die Fahrzeugübergabe war sehr ausführlich und kompetent. So macht Autokauf Spaß!

Erstellt unseriöse Prognosen fürs Auto, wenn man es dann wieder mit Absprache abholen will steht es noch zerlegt und nicht fahrbereit da. Schuld wird hier intern hin und her geschoben.Sowas hab ich noch nicht erlebt.

Nach 3 PKW und 13 Jahren Kunden-Dasein kehren wir MGS den Rücken zu. Der vertraglich geregelte PKW-Rückkauf nach 4 Jahren verärgerte uns extrem. Es wurde versucht den Kunden zu sehr zu melken. Ein anderer Händler aus der Region hat uns im Übrigen 4000€ über euren unverschämt kalkierten Ankaufpreis gezahlt. Warum machte er das? Weil das Auto für 4 Jahre im Top Zustand war, die Gebrauchtwagenpreise generell gestiegen sind und auch dort haben wir kein Neues gekauft. Die Abwicklung und der Kundenkontakt war unterirdisch - weder Tagesgruß, noch Vorstellung oder Erklärung wie das Prozedere läuft. Abfertigung mitten in der Halle im Stehen ist eine Frechheit.Wenn ihr es nicht nötig habt und auf einen sicheren Gewinn von mind. 6K € verzichten könnt, seid ihr entweder überheblich, könnt nicht kalkulieren oder habt ein Kompetenzproblem. Und nein, ihr braucht uns nicht kontaktieren - nie wieder MGS.

Beim Halftpflichtschaden meiner Mutter musste sogar die Versicherung einfreifen und dem Autohaus erklären wie man eine solche Reparatur durchzuführen hat. Davor hat MGS die Reparatur als fachlich korrekt" beschrieben..... es sah schlimm aus. Kein Farbangleich und Spalt bzw. Kantenunterschiede von mehr als 5mm.Für eine Fachwerkstatt aus meiner Sicht nicht ausreichend.Mein Fazit..... nie wieder."

Wir waren auf der Suche nach einem günstigen, gebrauchten Kleinwagen für einen Fahranfänger und stießen dabei auf einen Ford Fiesta bei der MGS in Radebeul.Aufgrund der Entfernung von ca.200km wurden die meisten Fragen vorab telefonisch besprochen und das Fahrzeug bis zur Besichtigung reserviert.Empfangen wurden wir durch den sehr jungen Verkäufer Herrn Haupt, welcher ganz am Anfang seiner Karriere steht, jedoch in Kompetenz, Sachwissen, Souveränität, Kundenfreundlichkeit etc. gestandenen, älteren Verkäufern absolut auf Augenhöhe begegnet.Er war sehr gut vorbereitet, Rückmeldungen erfolgten umgehend per Telefon und Mail, Absprachen wurden zu 100% eingehalten.Der Fiesta, gut ausgestattet, wurde technisch mit allen notwendigen Arbeiten in der hauseigenen Ford-Vertragswerkstatt auf den neuesten Stand gebracht, TÜV selbstverständlich ebenfalls neu.Innen, außen und Motorraum wurden sehr gut aufbereitet. Preisverhandlungen waren nicht notwendig, denn das Angebot zzgl. der Arbeiten war im Verhältnis zu anderen Anbietern kaum zu toppen.Die Zulassung in Berlin wurde über ein Partner-Unternehmen erledigt. Der Preis marktüblich und angemessen.Bei Abholung bekam unsere Tochter eine umfassende Einführung durch den Verkäufer.Wir danken der MGS und ganz besonders Herrn Haupt für die gesamte kompetente Abwicklung. Weiter so....

Zügige, kundenorientierte und professionelle Steuerung sowie Abwicklung der Karosserieabteilung im Namen von Frau Sandra Sperling und Herr Heiko Winkler.Nettes und freundliches Personal am Empfang.

Sehr schneller Termin.1a Erklärung am Fahrzeug mit dem Kunden zusammen.Kompetent und freundlich. Wir als Kunden sind sehr angenehm überrascht wie viel Zeit man sich für uns genommen hat.Weiter so.

Ich habe im März bei MGS Radebeul meinen Camper gefunden und gekauft. Vom ersten telefonischen Kontakt bis zum Kauf hat alles super funktioniert. Super toller und freundlicher Service. Frau Jankowski hat mir alle Fragen beantworten können- ich hatte mit ihr immer eine kompetente Ansprechpatnerin.Vertrauen war sofort da (und das halte ich für wichtig bei so einer großen Investition.)Hier würde ich immer wieder kaufen !!

Stolze Preise. Kann man sich wahrscheinlich leisten wenn man der einzige ford Händler im Ort ist. Zusagen von Verkäufern sollten mit Vorsicht genossen werden, werden im Nachhinein nicht eingehalten und oder tot geschwiegen. Auch wird keine Rücksprache gehalten sollte es bei einer Angelegenheit probleme geben sondern es wird eigenmächtig entschieden.