Kälte GmbH

wärmepumpe wurde inbetriebgenommen , techniker wurde gerufen und hatte unter zeitdruck das nötigste erledigt wurde vom Hersteller dann richtig eingestellt .Schade dass man nicht tiefer in die Anlage mehr reinschaut und dem Kunden erhöhte Kosten beschwert.

Ich hatte am 27.06.22 einen Service Termin. Der Techniker ist Super Freundlich war pünktlich da und erledigte seine Aufgaben sehr Ordnungsgemäß. Wirklich Super Service der Kälte GmbH. Arbeitszeit sowie Arbeitsweg wurde Exakt Abgerechnet. Rechnung kam mit Beweisbildern der Arbeit nach einer Woche bei mir an. In der Rechnung ist alles beschrieben was die Wärmepumpe angeht unter anderem Softwarestände etc. Wir haben uns natürlich im Service Dienst der Kälte GmbH eingetragen. Pünktlich zum Wartungsintervall ruft die Kälte GmbH an um einen Termin fest zu legen. Wirklich Super Super Service und 1A Wertarbeit. Danke.

Reaktionszeit auf Anruf schon fast überirdisch! Schnelle, unkomplizierte und fachmännisch hochwertige Dienstleistungen.

Schneller Service, Preis Leistung vollkommen ok. Ich kann sie nur weiterempfehlen. Und kaufe mein nächstes Gerät bei ihnen.

Habe eine Split Klimaanlage installieren lassen.Beratung und Umsetzung war sehr gut. Sauber gearbeitet.Der Afterservice" könnte besser sein. Hier muss man doch länger auf Antwort warten."

Extrem schnelle und unkomplizierte Hilfeleistung bei ausgefallener Wärmepumpe, obwohl wir noch keine Bestandskunden sind. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und engagiert und hat einen super Job abgeliefert.Wir können die Kälte GmbH ohne Einschränkungen weiterempfehlen!

Hatte eine Störung mit an meiner Dimplex Wärmepumpe. Leider wurde mir telefonisch mittgeteilt, dass man mir wegen Personalmangel nicht helfen könne und Ich auch nicht als Kunde hinterlegt bin. Bin sehr enttäuscht, da Herr Sommer vor einigen Jahren dieselbe Wärmepumpe und auch Lüftungsanlage schon mal repariert hat. Personalmängel ist im Handwerk bekannt, aber da man mir nicht mal die nächsten Wochen einen Termin anbieten konnte ist echt schwach. Was macht man da im Winter wenn die Heizung wirklich dringend gebraucht wird?!Nachtrag 08.07.2022Sehr geehrter Herr Sommer,es ist für mich als Kunde sehr enttäuschend, dass nicht mal versucht wurde mir zu Helfen. Ich wurde nicht gefragt wie akut die Störung ist bzw. ob ein Totalausfall der Anlage vorliegt oder was auch immer. Es wäre auch durchaus möglich gewesen in den nächsten Wochen einen Termin zu vereinbaren, da meine Anlage ja lief. Aber das erste was es hieß war, dass Sie keine Zeit hätten.Da ich weiß das Sie Dimplex Servicepartner sind, rufe ich doch nicht in Kulmbach an! Und Sie haben meine Wärmepumpe und Lüftungsanlage schon repariert. Ich habe die Rechnung vom 12.2015 noch vorliegen.Ich habe nicht das „Preis-Leistungs-Verhältnis“ beurteil. Ich habe lediglich die „Leistung“ beurteilt, und diese ist einfach nicht in Ordnung, wenn man mich „abwimmelt“ So kam das jedenfalls bei mir rüber.Ich sehe meine Rezession als „konstruktive“ Kritik und es ist auch nicht meine Absicht Rufschädigend rüber zu kommen. Aber da nicht mal ansatzweise versucht wurde mir zu helfen, fand ich einfach enttäuschend.Ich war mit Ihrem Service vor Jahren sehr zufrieden, daher habe ich auch wieder bei Ihnen angerufen. Und aus diesem Grund werde ich auch meine Bewertung auf 3 Sterne korrigieren.Im Übrigen war einige Tage später ein Techniker einer anderen Firma bei mir und hat die Anlage repariert. Die Reparaturdauer betrug 1 Stunde!Freundliche Grüße…

Unsere Wärmepumpe der Schwörer Wärmegewinntechnik" war defekt und wir fanden keine Firma