MÖBELUM GmbH München

Wir haben uns bei Möbelum vor 10! Jahren eine Couch gekauft. Bis heute ist die Farbe nicht abgeschossen, der Bezugsstoff ist in sehr gutem Zustand und sie ist auch nicht durchgesessen (Vater, Mutter, Kind, Katze). Sie steht jetzt in unserem Büro.Wir haben uns vor 1 Jahr, wieder bei Möbelum, eine große Eckcouch fürs WZ gekauft, die wir nach unseren Bedürfnissen zusammengestellt haben, von Sitzhöhe über Sitzhärte, Stoff, Farbe bis Beine.Die Couch ist von hervorragender Qualität, sehr bequem und zu einem Preis, wo man in den bekannten großen Möbelhäusern nur gewöhnliche Massenware bekommt, die man nach wenigen Jahren entsorgen muss.Möbelum halten wir die Treue.

Es gibt einige massive, klassische Möbel. Ich hatte etwas mehr Auswahl bei den verwendeten Hölzern erwartet. Buche, Buche, Buche.Die Irritationen bezüglich der Mitarbeiter kann ich schon nachvollziehen. Bei der Konkurrenz hat man schnell einen Mitarbeiter an der Seite der einen berät. Hier ist das scheinbar gar nicht üblich.Ich hatte auch mehr Hinweise bezüglich Aufbau und Umgang/Pflege erwartet. Da gibts nichts an die Hand. Für wenig erfahrene Möbelkäufer wie mich schon ein echter Nachteil.Aber wenn mans drauf anlegt, kann man wahrscheinlich die meisten Fragen beantwortet kriegen und die Möbel selbst machen einen guten Eindruck.

Seit 30 Jahren habe ich hier Möbel gekauft, weil sie zeitlos gut aussehen und die Qualität stimmt. Aber mit dem Personal reicht es mir jetzt.Abgehoben und blasiert war man beim Möbelum schon immer. Aber so dermaßen unfreundlich, arrogant und komplett lustlos wie ich die letzten Male hier behandelt wurde, geht das einfach nicht mehr.Der Gipfel war, dass heute ein Mitarbeiter von seiner Vorgesetzten beauftragt wurde, mir beim auseinander bauen eines gekauften Ausstellungsstücks zu helfen und dieser vor allen Leuten an der Kasse zu mir sagt, das koste mich aber eine Spende. Als ich nicht darauf reagiere, wiederholt er die Frechheit und als ich wieder nicht darauf antworte, meinte er, wir können das Teil selber zerlegen und geht weg. Und keinen hat's interessiert. Zum Schluss hab ich es auf dem Parkplatz alleine zerlegt, während mir 2 rauchende Mitarbeiter mit Händen in den Hosentaschen zusahen und musste mir genervte Gesichter ansehen, als ich um einen Schraubenzieher bat.Geht's noch??? Schöne Möbel aus Massivholz gibt es inzwischen woanders auch. Ich bin weg.

Ich muss gestehen, ich tu mich schwer Möbelum zu bewerten. Die Möbel, die Möbelum verkauft sind unfassbar gut. So eine hohe Qualität, Robustheit und Schönheit muss man erstmal im Markt finden. Es gibt Standardreihen, man kann sich aber auch alles individuell gestalten lassen. Ja, es ist teilweise ziemlich teuer, aber einfach auch handgefertigt und Echtholz. In der Herstellung und dem Angebot würde ich auch locker 7 von 5 Sternen geben.Auf der anderen Seite muss ein Möbelhaus aber neben Möbeln auch in gewisser Weise Service-Anbieter sein und kundenorientiert arbeiten. Und da hakt es leider etwas. Die Mitarbeiter*innen sind wirklich nett und hilfsbereit, aber auch teilweise recht unorganisiert und ich habe immer eher das Gefühl, von einem*r Schreiner*in bedient zu werden und nicht von einem Kundenservice.

Habe ein Sofa gekauft und nach Lieferung festgestellt, dass es nicht aus Massivholz, sondern Sperrholz und MDF besteht. Meine Reklamation bleibt bisher unbeantwortet. Ich kann MÖBELUM daher nicht weiter empfehlen.

Möbel, die wirklich schön sind. In Bezug Personal müssen wir uns der Vorgängerin anschließen, auch wir sind wirklich fassungslos. Trotz deutlichem Kaufinteresse wurden wir nicht beachtet, dass wir die über 3000 Euro lieber woanders ausgeben. Nach 20 Minuten Warten gingen wir dann, weil immer noch keiner bereit war, die Bestellung aufzunehmen.

Die Möbel sind nach wie vor gut, leider wurden die Preise massiv erhöht. Langsam wirds unverschämt. Personal inkl. Chef nach wie vor teilweise äußerst unfreundlich und wie es scheint von den Kunden genervt. Einzelteile die nicht im Prospekt einzeln gelistet sind, sind einfach nicht kaufbar. Früher hätte ich 4 Sterne vergeben. Tendenz nimmt leider weiter ab.

Gutes Möbelhaus für Holzmöbel. Vieles kann maßgefertigt werden, eine große Palette ist standardisiert und dadurch recht günstig.

Was soll ich sagen.....Nachdem ich in einer anderen Filiale dreimal gekonnt nahezu ignoriert wurde dachte ich, ich versuch es mal in München, da ich wirklich gern dieses Sofa gekauft hätte.Ich ging also zielstrebig in Richtung Sofas, vorbei an 7 Angestellten (ja ich habe sie tatsächlich beim rausgehen gezählt). Von denen nur einer einen Kunden hatte und ein einziger sowas ähnliches wie ein Hallo" rausgebracht hat.Ich saß auch hier ca. 20 Minuten auf dem Sofa meiner Wahl mit der entsprechenden Broschüre darüber in der Hand.Aber leider waren alle anwesenden Personen mit wichtigeren Dingen wie zum Beispiel ihren Handys beschäftigt.Irgendwann war es mir dann auch hier zu blöd jemanden zu bitten mir eine Couch zu verkaufen.Gleichermaßen erstaunt

Suchte eine kleine Erweiterung für ein RS-RegalFreundliche Mitarbeiterin war behilflich. Das Ganze war in 10min erledigt. Hervorragend.