Fliesenleger Switala

Vor 2 Jahren wollten wir unser Gäste-WC renovieren und haben uns verschiedene Angebote eingeholt. Von Herrn Switala haben wir über Mundpropaganda gehört. Er machte uns ein gutes Angebot kombiniert mit einer fachmännischen Beratung. Er bekam unseren Zuschlag.Mit der Ausführung der Arbeiten waren wir so zufrieden, dass wir ihn dieses Jahr beauftragt haben, in unserem Keller eine Gäste-Nass-Zelle mit Dusche, WC und Waschbecken zu installieren.Herr Switala war immer zum vereinbarten Termin da, arbeitete sauber und fachmännisch und verließ die Baustelle immer aufgeräumt.Wir sind rundherum zufrieden und haben Herr Switala an Bekannte weiterempfohlen.

Ich bin extrem unzufrieden mit Herrn Switala.Der Erstkontakt war kompetent, die besprochene Leistung war schnell erbracht. Für die letzten Handgriffe allerdings musste ich bereits hinterher telefonieren.Zum Abschied, nach Beendigung der Baustelle, wurde Herr Switala distanzlos und zudringlich (ich lebe alleine und war in kurzer Hose im Garten beschäftigt während mein Bad gemacht wurde), den Bauschutt durfte ich im Anschluss selbst wegfahren.Nach der erbrachten Leistung zeigten sich Brüche in den Fliesen.In meinem Chatverlauf ist ersichtlich dass ich Herrn Switala bereits seit Juni 2021 mit der Bitte um Behebung der Mängel nachlaufe, ständig werde ich vertröstet, er habe viel zu tun und würde sich nach den Schulferien XY melden. Das tut er dann nie. Die Situation wiederholt sich: bis heute!Ein Freund warnte mich: womöglich werde ich über die Zeit meines rechtlichen Anspruchs hin vertröstet, ggf. macht Herr Switala dies bewusst und kalkuliert.Als ein wieder von mir mehrfach angefragter und durch nicht nachlassende Anfrage von meiner Seite endlich zustande gekommener Termin am Tag selbst kurzfristig durch Herrn Switala wieder abgesagt wurde (man selbst hat ja keine Termine und kann immer eine Reparatur einplanen, die dann doch nicht gemacht wird, der Termin war um 9 Uhr und um diese Zeit erhielt ich per Anruf die Absage, an einem vorigen Termin wollte Herr Switala um 10 Uhr kommen, schlussendlich erschien er um 12/13 Uhr, ohne sich zwischendurch zu melden und fuhr dann wieder, weil er die Reparatur jetzt zeitlich nicht mehr schaffen würde!!) blieb ich standfest und bestand auf die Durchführung der Reparatur.Herr Switala kam extrem übel launig, tauschte 1/5 der beschädigten Fliesen aus und fuhr mit den Worten ich habe zu tun" wieder ab. Ich drängte auf einen konkreten und schriftlich übermittelten Termin für die restliche Reparatur. Im September könne er weitermachen