DHL Packstation 101

Ein ganz großes Lob an Frau Gute!Ich kam mit einem schier unlösbaren Problem.Die Thematik wurde von einem Mitarbeiter aus einer anderen Filiale ausgelöst und dann maximal aggressiv auf mich als Kundin geschoben.Einsicht null und mich dann noch verbal hart angegangen.Frau Gute hat mich hier wirklich professionell beraten, mich toll beruhigt und auch geholfen, letztlich das Problem bestmöglich auch in meinem Sinne zu lösen.Ihr Name ist definitiv Programm und sie hat mir dadurch nicht nur das Wochenende gerettet sondern auch gezeigt, wie viel Hilfsbereitschaft es doch noch gut - vielen lieben Dank dafür!!!Klare Empfehlung meinerseits! :)

Langsame Abfertigung. Lange anstehen

Der Laden war noch in den 1990ger Jahren sehr viel größer, heute nimmt die Postbank hier viel Raum ein. Aber ich habe den Service sehr freundlich, informativ und hilfsbereit empfunden. Wie man in den Wald hineinruft...

Packstation oft voll, für kleinere Pakete hat man meistens Glück.Was mich deutlich mehr stört: gegen die Packstation wird regelmäßig uriniert. Es stinkt unfassbar und es ist eine Zumutung, aus den unteren Fächern ein Paket zu nehmen bzw. auch für den Zusteller dort welche einzuliefern.

Leider unfreundliche Mitarbeiter am Schalter und schon wieder extrem unfreundlich und unverschämt

Leider meistens gestresste und gelangweilte Mitarbeiter, die in der Folge wenig guten Service bieten. Und wenn Briefe wegen einem halben Zentimeter mehr als das doppelte im Versand kosten will ich auch für den Betrieb selbst keine Sternchen verteilen.

Sehr freundliches und geduldiges Personal. Ebenso wie in der Filiale Basler Straße. Davon kann sich die Filiale in Haslach eine Scheibe abschneiden.

Versandmarke ausdrucken ist nicht möglich, sodass man Packet umsonst hingebracht und wieder zurück nach Hause bringen. klar, falls man Auto hat und sowieso keinen weiteren Plan direkt danach hat, ist noch kein Katastrophe. sonst wenn man zu fuß hingelaufen und danach eigentlich noch andere Angelegenheiten in der Stadt erledigen muss, dann sind alle weiteren Plan hier beendet!...erstmal das Packet wieder zurück nach Hause bringen..

Man fragt sich, warum es DHL seit Wochen nicht hinbekommen, den Paketmarken Drucker wieder zu reparieren. Wenigstens ein Hinweis am Display müsste man anbringen!Und in der Hauptpost Filiale bekommt man dann nach langer Schlange zu hören, dass es sich hier nur noch um eine Postbank Filiale handelt und DHL nichts mit ihnen zu tun hat - in einer ehemaligen Hauptpost Filiale wohlgemerkt!