Auto Zentrum Magdeburg | Feser-Graf

Sehr, sehr schlechter Service. Ist nicht weiter zu empfehlen dort ein Auto zu kaufen. Nur Ärger und Probleme mit dem Verkäufer. Es wird sich um nichts gekümmert. Man ärgert sich dort nur schwarz.

Super netter Verkäufer, der sich sehr viel Zeit für uns genommen hat und alles erklärt. Sogar eine Fahrt hat er noch mit den Jungs gemacht, obwohl es schon Feierabend war. Aber das haben wir nicht bemerkt bei dem Verkäufer. Wir kommen gerne wieder und empfehlen Sie gerne weiter. LG Fam. Hinze

Ich habe dort meinen Audi A7 zur Reparatur in die vertrauensvollen Hände von meinem Serviceberater Herrn Kandula gegeben. Ihm gilt auch mein besonderer Dank! War mit meinem Problem bei insgesamt 5 Werkstätten, keiner konnte / wollte mir helfen. Letzte Instanz - Audi Zentrum MD. Freundliche und verständnisvolle Kommunikation mit erfolgreichem Resultat - das Auto fährt wieder butterweich wie am 1. Tag! Ich bin sehr glücklich, vielen Dank an das gesamte Team! Klar, preislich schon ein deutlicher Unterschied zu anderen Werkstätten, aber aufgrund der Technik und Möglichkeiten nun mal nicht zu vergleichen. Qualität hat halt seinen Preis.

Vor einer Woche habe ich hier mein neues Auto gekauft, von der ersten Probefahrt bis zum Kauf habe ich mich sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt . Auch bei einigen Nachfragen habe ich immer schnell eine ausführliche Antwort bekommen , ob telefonisch oder per E-Mail. Vielen Dank an den Verkäufer Herrn Kunze! Ich würde hier jederzeit wieder ein Auto kaufen.

Ich bin bereits seit viel Jahren eine treue Audifahrerin. Egal auf wen man trifft, sind alle stets sehr freundlich, höflich und aufmerksam. Der Service egal ob bei einer Inspektion oder nach einem Unfall ist schnell, präzise und sauber ausgeführt. Ein besonderes Lob geht an der Stelle an die Jungs in der Werkstatt, aber auch an Herrn Andreas Gerstung, den ich Tag und Nacht mit meinen Fragen rund um mein Auto löchern kann und der sich kümmert. Ich fühle mich im AudiZentrum Magdeburg sehr gut aufgehoben, weil der Service und die Qualität einfach stimmen. Danke

Am Samstag den 06.05.2023 unseren Q5 Jahreswagen bei Feser-Graf abgeholt. Alle Personen die mit der Abholung zu tun hatten waren freundlich und kompetent. Ein besonderer Dank gilt Herrn Kunze, er hat uns von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Auslieferung perfekt betreut. Einziges Manko war, das der Fahrzeugbrief zu spät bei uns war und ich den Q5 nicht früher holen konnte. So ist leider eine Bahnfahrkarte verfallen die ich nicht mehr stornieren konnte.Grüße aus Niederkrüchten

Telefongespräch lief leider sehr unangenehm ab. Mir wurde nach zwei Abfragen, ob es das Auto gibt und ein 15 Minuten Gespräch gesagt, dass man jetzt nicht mehr suchen könne. Ich hätte schon genug Zeit in Anspruch genommen und solle vorbeikommen. Als ich meinte, dass ich ungern nur wegen einem in Frage kommenden Fahrzeug vorbeikomme, wurde mir gesagt, ich würde ja schließlich ein Auto suchen und der Terminkalender würde jetzt keine weitere Suche zulassen.Habe jetzt ein Auto mit besseren Konditionen für 10 % niedrigeren Preis woanders gekauft.

Wir haben leider sehr lange auf unseren Neuwagen warten müssen (2 Jahre). Trotzdem muss ich sagen war die Betreuung und der Informationsaustausch vom Autohaus hervorragend. Ganz besonders möchte ich Herrn Andreas Gerstung danken. Er hatte ,und hat auch jetzt noch, immer ein offenes Ohr. Toll, wenn man so einen Mitarbeiter für sich gewinnen kann.

Über einen Preisvergleich kam ich auf diesen Händler, da er zusammen mit einem Weiterem, im Süden der Republik des besten Preis für den vor mir begehrten Audi Q4 40 bot, aber näher gelegen war.Dank der aktuell schwierigen Situation am Automarkt hatte ich nun über 16 Monate die Gelegenheit die Leistung meiner Ansprechpartner zu bewerten. Bei der initialen Beratung zur Konfiguration, der Abwicklung des Papierkrams zur Bestellung und der regelmäßigen Updates bzgl. des Lieferstandes, war die Kommunikation jederzeit tadellos und proaktiv. Nachfragen meinerseits wurden schnell und jederzeit freundlich und verständnisvoll gekontert. Als sich die Gelegenheit ergab die Auslieferung des Fahrzeugs durch einen Schwenk auf eine andere Karrosserieform zu nutzen, wurde ich umghehend informiert und der Schwenk vollzogen. Dies führte dann letzte Woche auch zur langersehnten Ausleiferung des Fahrzeugs.In Summe fühlte ich mich hier sehr gut aufgehoben. Einige lokale Anbieter im Großraum Berlin, auch von anderen Marken könnten sich eine große Scheibe: Kundenfreundlichkeit und proaktive Kommunikation, insbesondere von Herrn Gerstung abschneiden, dem ich hiermit ganz besonders danken mag. Trotz der auch für Händler schwierigen Situation, vermochte er es immer nett und flott zu antworten und darüberhinaus auch noch Mehrwert zu bieten. Tolle Leistung Herr Gerstung, Feser Graf darf stolz auf einen solchen Mitarbeiter sein. Weiter so.

Seit nun mehr als 10 Jahren Kunde bei euch. Top Service, Reibungsloser Ablauf, Kosten Transparent, alle Mitarbeiter Freundlich und zuvorkommend. Da nehme ich/wir gern die Anfahrt von über 50km in Kauf. Hier ist der Kunde noch König.