Berliner Mieterverein e.V. - Beratungszentrum Frankfurter Allee

Musste mich von der Rechtsanwältin, welche für mich in der Geschäftsstelle zuständig ist, anfahren lassen, dass ich ihr nicht erzählen brauche wie sie ihre Arbeit zu machen hat. Nichts liegt mir ferner als sowas zu tun. Sie war offensichtlich genervt, weil ich in einem Telefonat ein paar Rückfragen zu meiner Angelegenheit hatte. Auf Anraten eines Anwalts in einer der Zweigstellen bat ich um Sachbearbeiterwechsel bei der Geschäftsstelle. Diesen Wunsch kam man in der jedoch nicht nach und ich behielt diese Sachbearbeiterin. Im November 2018 gab es einen erneuten Fall, welcher an diese Bearbeiterin weiter geleitet wurde. Ich sollte dann den Sachverhalt schildern und sämtlichen Schriftverkehr zwischen mir und der Wohnungsgesellschaft zusenden, was ich tat am 11.11.18. Bis heute (das sind jetzt 6 Monate) keine Reaktion. Auf Anruf hieß es, es kann ja mal was auf dem Postweg wegkommen und ich solle diese Dame nochmal per Mail kontaktieren. Ich frage mich nur, wenn angeblich kein Brief ankommt nach der Aufforderung ich solle eine Aussage machen, warum man mich nicht erneut anschreibt und erinnert. Ich bin daher davon ausgegangen, das meine Bearbeitung eben so lange dauern würde.Ich bin äußerst unzufrieden, da nicht mal eine Beschwerde bei der Geschäftsstelle mit dem Wunsch eines Sachbearbeiterwechsel hilft . Die Anwälte in den Zweigstellen sind jedoch alle sehr kompetent und nett; daher würde ich gerne bleiben, jedoch mit einer anderen zuständigen Sachbearbeiter/in in der Geschäftsstelle. Wie ist das möglich?

Ich bin seit über 2 Jahren Mitglied und habe hier kein einziges Mal Hilfe bekommen. Mir wird bei allen Anliegen gesagt, dass es kein Mieterrecht Thema ist, dass sie keine Ahnung haben, dass ich Googlen soll oder ähnliche Kommentare. Man bekommt kein Verständnis oder Empathie. Ist zumindest meine Erfahrung gewesen und dafür brauche ich keine 200-Euro Beiträge zahlen.

Finger weg! Die Beratung beinhaltet weniger als das, was man selbst zuvor zum Thema gegoogelt hat! Für alles weitere solle man sich lieber einen Anwalt nehmen, das sei ja nicht im Beitrag inklusive, sagte man.Und für diese Aussage 51€ Jährliche Gebühr!Man erhält auch nur Hilfe" wenn man mindestens ein Jahr Mitglied ist. Die Mitgliedschaft ist mindestens zwei Jahre Pflicht und nur einmal jährlich(!) kündbar. Nennt man auch Knebelvertrag.Hier ist man im " Beratungsgespräch" desinteressiert

Die Dame am Empfang stöhnte auf als sie meinen Namen im Mitgliederbuch raussuchen musste. Bei veranschlagter Wartezeit von 1,5 Stunden erklärte ich der Dame zwischendurch etwas zu erledigen. Ich war nach einer Stunde wieder da und sah später gekommene Kunden an mir vorbei ziehen. Die Empfangsdame hatte mich nach meiner Rückkehr einfach als neuen Kunden an das Ende der Warteschlange gesetzt. Vielen Dank nochmal dafür. Der beratende Anwalt fand meine, mich begleitende Freundin wesentlich aufregender als das zu beratende Problem mit dem Vermieter. Es war wirklich peinlich. Seine Auskünfte zur Sache waren dann auch nicht wirklich klar definiert und nicht zufriedenstellend. Verschwendete Zeit.

Ist ja klasse das man keinen Rechtsschutz hat wenn der Mietvertrag vor dem Eintritt als Mitglied abgeschlossen wurde.Warum man da Anwaltlich nicht helfen kann als bald die Rüge gestellt ist ist mir absolut schleierhaft.Bei den zwei Beratungen wirkten die Anwälte auch nicht wirklich gewillt zu helfen (letzter Termin war nach 7 Minuten vorbei, bei alternativen von denen man so hört ((z.b Vereinsgründung für die Mieterinnen im Haus, Kommunikation mit dem Senat über etwaigen Hausverkauf)) wurde nur mit den Augen gerollt und gesagt Na so gut sieht das dann auch nicht aus")))Ohne Witz: Wenn ich jemanden ohne Antrieb und ohne Positiven Bezug zum Leben sehen will besuche ich meine Großeltern."

Die Beratung ist mies und es werden jedes Mal falsche oder unzureichende Informationen herausgegeben. Jeder erzählt etwas anderes. Alle Beschäftigten sind genervt und unfreundlich. Ich zahle Geld dafür und was bekomme ich dafür - Nichts. Danke

Leider werden immer andere Lösungswege vorgeschlagen, was etwas verwirrend ist. Die Beratung per se ist in Ordnung. Vieles kann man auch durch Google herausfinden, aber die Sicherheit wenn ein Anwalt das gelesene bestätigt tut gut.Enttäuscht bin ich jedoch vom Antwortverhalten.Seit 3 Wochen warten wir auf ein Update unserer Falles. Trotz Regelmäßiger Anrufversuche keine Rückmeldung. Auch eine E-Mail wurde ignoriert. Letzter Versuch war es über die Hotline eine Nachricht zu hinterlassen, was ebenfalls 2 Mal versucht wurde. Daher leider enttäuscht.Terminvergabe für die allgemeine Beratung funktioniert aber ansonsten gut und zeitnah.

Ich habe kurzfristig einen Termin bekommen und musste nicht warten. Die Anwältin war sehr ruhig, konzentriert und äußerst freundlich. Der Mieterverein ist ein Segen für Berlin und ich empfehle jedem, der eine kompetente Beratung benötigt, hier Mitglied zu werden. Die negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen, ich wende mich bereits das zweite Mal mit einem Anliegen an den Verein und die Mitarbeiter waren bislang alle top!

Die Beratungen sind wirklich sehr zäh. Es kommt mir vor als müsste man den Anwältinnen alles aus der Nase ziehen. Von hilfsbereitem Tatendrang ist hier keine Spur. Es ging um die Mietpreisbremse- die Anwältin musste dazu selbst erstmal nachlesen und konnte mir danach auch nicht viel sagen. Sie hat mir einige Zahlen von Paragraphen um die Ohren gehauen, diese habe ich eben gegoogelt - und da kam ein total anderes Thema bei raus. Es war meine 3. Beratung und nie bekommt man hier Hilfe. Alles total lari fari. Dazu kann man sich wohl selbst einen besseren Überblick durch eigene Recherche verschaffen. Das ist echt schade ! Man hat den Eindruck als wäre man nur nervig und solle doch schnell wieder gehen. Dazu kommt noch , dass man als neues Mitglied für 2 Jahre im Vertrag gefangen" ist. !"

Wurden nun zum zweiten Mal nur unzureichend beraten. Beide Male wurde uns zu vielen Fragen gesagt, dass man das jetzt auch nicht beantworten kann, wir aber noch einen neuen Termin bei anderen Kollegen machen könnten. Etwas in Richtung von - ich mach mich mal schlau und gebe Ihnen Bescheid- wurde gar nicht angeboten. Nachweislich wurden uns zu mieterhöhenden Merkmalen komplett falsche Informationen gegeben. Die Beratung war fachlich nicht fundiert. Es wurde uns kein klares Vorgehen vorgeschlagen. Wir waren nach dem Gespräch genauso schlau, wie davor und keinen Schritt weiter. Viel zu schwammige Aussagen- leider reine Zeit- und Geldverschwendung für uns.