Herr Dr. med. Martin Güllekes

Die Arzthelfer an der Rezeption sind sehr unfreundlich. Termine werden nicht eingehalten. Trotz Termin Wartezeit von 30+ Minuten. Wartezimmer ist immer total überfüllt, was gerade für einen Psychiater absolut unzumutbar ist. Ich habe eine ausgeprägte Angst und Panikstörung unter Menschen, was das Wartezimmer für mich zur Qual macht. Als ich das angesprochen habe wurde mir von der Rezeption gesagt haben sie Pech gehabt wir können nicht auf alle Rücksicht nehmen". Die Ärztin ist immer extrem gestresst dennoch freundlich. Werde mir aber definitiv einen anderen Arzt suchen."

Die Arzthelferinnen geben sich Mühe und haben auch allerhand zu tun. Trotz des hohen Andrangs bleibt es gut strukturiert und hier kommt jeder der Reihe nach dran. Frau Dr. Güllekes ist sehr freundlich, verständnisvoll und erfahren. Man hat hier sofort gemerkt das sich meine Unterlagen aus vorherigen Behandlungen anderer Ärzte durchgelesen wurden und auch gut damit gearbeitet wird. Hier wird man gut geholfen und auch beraten Fraue Dr. Güllekes nimmt sich auch Zeit dafür, dass finde ich sehr gut.

An das Telefon geht Niemand. Obwohl dort teilweise 3 Helferinnen stehen. Seit 4 Wochen rufe ich jeden Tag mehrmals an und keiner möchte an das Telefon gehen. Der Arzt wirkt sehr abweisend. Interessiert sich kaum für seine Patienten. Auf ein Rezept kannst du vor Ort 1 Stunde mindestens warten.

So eine schlecht organisierte Praxis habe ich schon lange nicht mehr erlebt, Patienten kommen nach sympatie dran anstatt nach Termin. Die Arzthelfer vergeben knapp 10 Termine für eine Stunde und dann wundert sich die Praxis das der Arzt mit den Terminen nicht nach kommt und man eine Wartezeit von mindestens 1 Std hat.Das einzige Gespräch was mit den Arzthelferin zustande kommt ist, keine Zeit sie müssen warten! Sogar für diese Antwort muss man 10 Minuten vor dem Stützpunkt stehen. Traurig aber das ist kein bisschen Patientenorientiertes arbeiten.

Wenn ich könnte würde ich sogar -Sterne geben.Noch nie hatte ich es so Schwer einen Arzt/ Neurologen oder Sonst irgendwas zu erreichen.von 40 Anrufen gehen maximal 10 an die Warteschlange und der Rest geht gar nicht erst durch.Wenn man es dann mal in die Warteschlange geschafft hat wird man Anscheint vergessen. Nach ca 10 Minuten kann man neu Anrufen und dann geht das Hoffen auf einen Platz in der Schlange von vorne los.Wenn man Dringend einen Termin braucht oder einen Verschieben muss aus Gründen kann man das Wohl am Besten machen wenn man Vor ort ist.Alles Andere ist Zeit Verschwendung.Also ich weiß ja nicht ob die Praxis sich diese Sachen hier durch Liest. Sollte das aber so sein....Was stimmt den nicht mit euch?Kümmert euch doch Bitte etwas mehr ums Telefon. Das ding was Klingelt ist nicht nur Deko!!!

Ich bin zur Zeit sehr zufrieden und kann noch nichts negatives sagen.

Einfach unterirdisch. Man bekommt eine Bandansage, dass man in der Leitung bleiben solle und der nächste freie Mitarbeiter sich um einen kümmert. Ich versuche seit heute morgen 11h dort jemanden telefonisch zu erreichen - erfolglos. Um 16h hat man dort Feierabend.Einmal bin ich durchgekommen, aber es hat niemand mit mir gesprochen, stattdessen wird man Zeuge des barschen Umgangstones der Artzthelferinnen mit den Patienten.Alle Rezensionen hier in punkto Erreichbarkeit oder besser gesagt UNerreichbarkeit sind voll und ganz zutreffend.

Ist nicht in der Lage benötigte Rezepte auszustellen .Die er ausstellt werden nicht nach der passenden Norm ausgestellt

Freundliche Mitarbeiterinnen. Termine werden pünktlich eingehalten. Ich habe MS und werde nach neuesten Therapien behandelt.

Wartezimmer voll, Termine werden nur mit Wartezeiten eingehalten, Rechnung wurde falsch ausgestellt, die Beratung war unterirdisch, eine Terapie fand gar nicht erst satt.