Autohaus Lewerentz GmbH

Wir sind mit unserem C-Max und KUGA seit vielen Jahren sehr zufriedene Kunden. Ob Wartung, TÜV, oder Verkauf. Das gesamte Team ist immer sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent.

Als Ford-Kunde mit einem Problem am Fahrzeug ist es nicht ratsam, den Weg nach Hennigsdorf anzutreten, da man dort trotz ausgewiesener Öffnungszeiten vor verschlossenen Türen steht. Ein Anruf im Autohaus führt zu einem Abschleppservice, der bestätigte, dass im Autohaus niemand mehr ist, weil ja schließlich verlängertes Wochenende sei. Schade, dass nirgends ein Hinweis darauf zu finden war. Das schafft leider kein Vertrauen auf kundenorientierte arbeiten.

Sehr angenehme offene und ehrliche Beratung. Sehr bemüht Kundenwünsche zu erfüllen.

Unfallschaden wurde in diesem Autohaus behoben, Auftrag kam von der Versicherung. Also erstens fand ich das Personal sehr nett und was mich sehr gewundert und erfreut hat war, dass 3 Tage angesetzt waren, aber der Schaden innerhalb eines Tages behoben wurde. Top. Ein Stern ziehe ich ab weil der Leihwagen leider etwas dreckig war. Aber egal, war ja nur ein Leihwagen. Ansonsten Top Autohaus.

Tolles Team, Serviceberatung kompetent und freundlich, Faire Preise , bin sehr zufrieden...weiter so !!

tolle Werkstattseit vielen Jahren immer zufrieden

Wer eine vertrauenswürdige, kompetente Werkstatt mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern sucht, der ist hier falsch!Die Werkstatt meines Vertrauens konnte mir diesmal leider nicht helfen und verwies bei dem Problem an Ford! Ich habe hier vor Jahren meinen Neuwagen gekauft, deshalb bin ich hier hingegangen, leider ohne wie sonst vorher die Google-Bewertungen zu lesen. Das hätte mich davon abgehalten! Ich kann die anderen schlechten Bewertungen- bitte alle genau durchlesen- leider nur bestätigen! Ich bin enttäuscht und verärgert.

Wir sind hier schon jahrelange Kunden und immer sehr zufrieden. Hervorragende Arbeit und super nette Mitarbeiter

Unser Automechaniker hat uns empfohlen sich an Ford zu werden, weil die Fehlerbehebung in seiner Werkstatt nicht möglich war (vermutlich handelt es sich um ein elektronisches Problem, das nur Ford beheben kann).In meinem Auto hat FORD DEN SCHALTER AUSGETAUSCHT und TROTZ DASS DIES ZUR FEHLERBEHEBUNG NICHT GEFÜHRT HAT, WAR DIE RECHNUNG ZU ZAHLEN. Auf meine Frage: „Warum wurde der Schalter ausgetauscht, wenn der Tausch eh nichts gebracht hat und der Fehler weiterhin besteht ?“ - habe ich folgende Antwort bekommen: weil der Schalter auch kaputt war! Der Austausch war nötig, jedoch nicht ausreichend.Letztendlich habe ich mich wieder mit dem Problem an meinem Automechaniker gewendet, der sich die Rechnung angeguckt hat und mir genau erklärt hat, dass er (bevor er mich zu Ford geschickt hat) den Schalter überprüft hat. Der Schalter war nicht kaputt und dadurch, dass die Ursache woanders liegt, hat er mich ja zu Ford geschickt. Der Austausch war nicht nötig!!! Ford hat etwas gemacht, was schon früher passiert ist. Tja, ich habe umsonst über 305€ bezahlt, was aus meiner reinen Unwissenheit Zustande kam… schade, dass ich so naiv. Ich werde den Fall mit meinem Rechtsanwalt besprechen, der in meinem Namen entsprechend handeln wird. Mal sehen, ob es rechtlich gesehen korrekt ist, einen Teil auszutauschen und dafür Geld kassieren, trotz dass dadurch der Fehler nicht behoben wurde! Wenn die Werkstatt eine Fehldiagnose macht, ist es ein Fehler der Werkstatt und nicht mein! Nie wieder !!!

Sehr schlechter Service! Mein Fahrzeug stand acht Wochen in der Werkstatt! Dann bin ich ziu Ford Rogge gefahren und das Fahrzeug wurde innerhalb zwei Tage repariert! Unfähig und sehr Arrogant die Werkstatt inklusive Serviceleiter und der Geschäftsleitung!