Fielmann – Ihr Optiker

Wollt n Termin zum Sehtest weil sich meine Augen gefühlt verschlechtert haben und wurde weggeschickt aufgrund von Personalmangel. Es wurde mir kein Termin Angebot. Super! Dann gehts halt in Zukunft zu einem anderen Optiker;) denn eine neue Brille brauch ich dann wohlmöglich auch wenn schon schlechter seh.Anmerkung: ich war extra früh unter der Woche und der Laden war leer. Nichtsdestotrotz finde ich hätte man mir wenigstens n alternativ Termin anbieten können wenn es schon am selben Tag nicht geht.

Heute hatte ich um 10:30 Uhr Termin nach 45min warten bin ich gegangen der Grund warum ich gegangen bin ist derDas nach mir Kunden kämmen die zuerst bedient wurden immer andere Kunden einfach....

Ich hatte heute einen Termin und alles verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit.Ich hatte so viel Glück, dass Hr. METIN CAN, mich beraten hat. Er war nicht zufrieden, bis ich es war. Er ist der Beste, weil er genau weiß, was er macht und praktiziert.Ich war schon bei vielen anderen Optikern, aber bei keinem war wie Hr. Metin Can.Ich werde nächste Woche mit meiner Frau wieder zu ihm gehen. Er ist direkt und ehrlich.An Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Hut ab.

Bin ja schon länger Kundin bei Fielmann. Und immer zufrieden.Diesmal möchte ich aber Frau Schäfer/Frau Kerstin Müller meinen herzlichen Dank aussprechen. Mega gut beraten worden. Super Freundlich. 1000 Dank

Wir kamen ohne Termin gegen 17:45 Uhr. Man hat uns immer wieder vertröstet dass im Moment niemand Zeit hat. Nach 1,5h und 2 freien Mitarbeitern, die wohl keine Lust hatten uns in den restlichen 45 min zu bedienen sind wir gegangen. Schade aber Geld verdienen wollte man wohl nicht.

Berater: Herr CanIch war heute spontan da um nach einer neuen Brille zu schauen. Herr Can hat bei mir den Sehtest und die Beratung übernommen. Ich war mit dem Service super zufrieden. Herr Can hat mich super beraten und ist auf alle meine Wünsche eingegangen. Alles top!

Wurde selten so gut beraten wie heute!Herr Can hat sich sehr viel Zeit für mich genommen und mir mithilfe von Kompetenz und Humor zu einer tollen neuen Brille verholfen. Ich weiß auf jeden Fall schon wo ich meine nächste holen werde!

An sich freundliche Mitarbeiter (mit 1 - 2 Ausnahmen)Mein Brillengestell ist mir im Gesicht auseinander geplatzt, als ich dann heute in die Filiale kam , war es scheinbar muss man sie nicht einschicken und es sei eine Kleinigkeit eine Schraube einzusetzen und das Glas somit neu zu befestigen.Zuhause angekommen, sehe ich, dass in das Gestell eine viel zu große Schraube eingesetzt wurde, welche man sofort erkennt und die Brille nicht mehr ansehnlich macht.Jetzt muss ich wieder meine Zeit verschwenden und in die Filiale fahren .Das ist nur einer der mehreren Vorfälle.Ständig habe ich Probleme mit den Brillen und deren Reparaturen.Die nächste wird aufjedenfall wo anders gekauft.

Ich wurde dort super freundlich empfangen und kompetent beraten. Man hat mir geholfen die richtige Brillen auszusuchen und hat sich beim ausmessen der Stärken von den Gläsern sehr viel Mühe gegeben und mir auch noch zusätzlich geraten, wenn möglich das Ganze vom Augenarzt abklären zu lassen, da sich bei mir viel geändert hatte und man mir nicht einfach nur schnell etwas verkaufen wollte, sondern auch darauf geachtet hat, dass ich lange Freude mit meinen Brillen und vor allem den Gläsern habe. Außerdem hat mir der Besuch bei Fielmann sehr gefallen, da alle Mitarbeiter/innen sehr freundlich und hilfsbereit waren. Ich habe mich bei Frau Müller bei den Seh-Tests und bei der Auswahl der Brillen sehr wohl gefühlt und sie konnte alle meine Fragen beantworten. Außerdem ist sie auf mich eingegangen und hat mich super beraten und wir hatten eine wirklich nette Unterhaltung. Ich werde das Nächste mal auf jeden Fall wieder zu dem Fielmann im Glacis Center gehen. Ich bin mehr als nur zufrieden und freue mich schon darauf, bald meine Brillen abzuholen und dann wieder einen besseren Durchblick zu haben.