JH Helmecke TGA GmbH

Nach der Installation und Rechnungslegung ist Herr Wickenkamp nicht mehr gewillt, sich weiter um meine Anlage zu kümmern. Es wurden weitere Einzelteile geliefert, welche nun seit einem Jahr im Heizraum liegen und nicht verbaut werden. Weiter wurde mir eine Palette Pellets auf die Rechnung von Herrn Wickenkamp versprochen. Davon will Herr Wickenkamp nun nichts mehr wissen. Die Heizungsanlage sei technisch in Ordnung. Nach dieser Aussage wurde das Telefonat einfach beendet. Solange noch Geld ausstand, war der Kontakt sehr freundlich. Nach der Bezahlung der Rechnungen zeigte sich ein anderes Bild. Abmachungen und Zusagen wurden nicht eingehalten.Der Monteur hat gute Arbeit gemacht. Leider ist Herr Wickenkamp ein reiner umsatzgesteuerter Vertriebler der sich nach Geldeingang nicht um seine Kunden kümmern will, bzw jedenfalls nicht um mich. Ich muss mir jetzt eine neue Firma suchen, welche mich mit meiner Anlage betreut. Sehr schade, es hatte alles so freundlich begonnen. Mein Tipp für alle anderen: Mit Herrn Wickenkamp muss alles eindeutig und schriftlich festgehalten werden. Und auch dann schon mal nach einer Firma in der Nähe suchen, die einen nach dem Einbau betreuen kann.Wirklich schade, aber nicht zu empfehlen.

am montag hab ich angerufen das die zentralheizung nicht geht es kam jemand vorbei um sie zu reparieren da wurde festgestellt das die abgasdichtung kaputt ist und anstatt zu schauen was man für eine dichtung braucht und sie bestellt ist er gegangen heute (freitag) ist er wieder gekommen um sie zu reparieren und siehe da falsche dichtung dabei jetzt hat er die passende bestellt und irgendwann nächste woche wird sie eingebaut mittlerweile Kühlt meine wohnung nachts auf unter 5 grad ab 3 meiner 5 kinder sind schon krank darunter mein Säugling ich bin stink sauer wie man so unverantwortlich und unprofessionell arbeiten kann und sowas nennt sich Fachmann

So muss es sein, Hilfe angefordert und sofort wurde reagiert. Danke Firma Helmecke für die professionelle Hilfe.

Sehr nett und freundlich

Zuverlässig, schnell, gutes Preis-Leistungsverhältnis!