Deutsche Rentenversicherung Rheinland

versuche schon seit Anfang Januar einen Termin zu bekommen. Für Juni....da ist aber kein Kalender bei denen freigeschaltet. Also weiter anrufen und vielleicht Glück haben, dass dann nicht alle Termine schon vergeben sind. Totales Durcheinander und sinnfreie Terminvergabe. Auch beim Partnertermin" darf man nicht mit dem Ehemann gleichzeitig ins Zimmer......bescheuerter gehts nicht"

Es wäre schön wenn zu den Öffnungszeiten jemand an das Telefon gehen würde !!!Ich habe es heute mehrmals versucht jemanden dort zu erreichen.

Versuhe ich schon ab April einen Termin ...Heute,am 17 Juli weiter habe es nicht geschafft...Einen Administrator zweites Mal hatte gesagt, dass gibt keiner zukünftigenr Zeit um denen Termin vereinbaren werden. ...obwohl vielleicht es wäre am Oktober dieses Jahres...Ich möchte fragen, wie kann ich dort noch zugehen?

Hallo,ich hatte einen telefonischen Beratungstermin mit Frau Knott. Dieser fand kurz vor sechs statt. Trotz der späten Stunde (vermutlich kurz vor Feierabend) und meiner doch recht unvorbereiten Fragen (ich hatte nicht alle Unterlagen zusammen) war Frau Knott unglaublich geduldig und sehr zuvorkommend. Sie hatte mir alles sehr verständlich und genau erklärt. Desweiteren waren die Unterlagen die sie mir zuschicken wollte nach 2 Tagen schon in der Post. Ein großes Dankeschön für die Kompetente Beratung.

Äußerst freundliche Mitarbeiterin, obwohl hauptsächlich nur telefonisch beraten wird, steht der Service an erster Stelle, weiter so

Also ich bin super zufrieden wenn ich die Dame nicht erreicht habe dann nach bestimmte Zeit wurde ich zurück gerufen ich habe von die Mitarbeiterin nur gute Erfahrungen und bin Sie gegenüber nur dankbar

Habe im Januar telef. über Umwege ( da immer Bandansage mit Kontaktmöglichkeiten abgespult wurde), nach langer ca. 15 min. Wartezeit doch jemanden erreichenkönnen. Nach Weiterleitung an die für mich zuständige Abteilung, stellte ich meine Frage: wann kann ich mit 45 Jahren Beitragszahlung, ohne Abschlag frühstmöglich in Rente gehen. Damit war meine Sachbearbeiterin völlig überfordert und kaum verständlich, da Sie der deutschen Sprache kaum mächtig war.Mitte MärzNach erneutem Versuch tel. über die zentrale Terminvergabestelle LVR Rheinland einen pers. Beratungs-Termin zu bekommen, wie immer mit ca. 5 min. Wartezeit, wurde ich verbunden um erneut 15 min zu warten. Da wurde mir mitgeteilt das bis Ende Juni keine Termine frei sind. Ich solle es in 2 Wochen noch mal versuchen. Sicher werden die Terminmöglichkeiten sich dann auch weiter nach hinten verschieben. na toll- wie soll man denn bei dem System einen Termin für ein pers. Gespräch bekommen ?Vor Covid 19 ( Corona ) funktionierte alles - und jetzt ??Man hat den Eindruck das ganze Behörden- und Amtssystem ist vor die Wand gerannt bzw. gefahren worden und der Bürger hat nichts mehr zu wollen. Bürgernähe ist Vergangenheit.

Eigentlich wollte ich keine Sterne geben. Geht leider nicht. Man ruft an keiner geht dran und das Wochen lang. Wenn Mal einer dran geht hatte ich fast gesagt, aber das passiert nicht. Habe jetzt schon die gleichen Dokument per Post 3 x geschickt. Nichts. Immer wieder kommt der gleiche Brief wieder. Dann per Mail auf die Email Adresse einer Bearbeiterin ". Jetzt auch schon Wochen her. Seit genau 6 Monaten und keine Ahnung mehr wie oft ich die gleichen Sachen schicken sollte aufgegeben. Meine letzte Chance eventuell Anwalt einsätzen ? Hat da jemand Erfahrung mit ?"