Vodafone Shop

Nach einem Telefonat am Mittwoch mit der Servicehotline aufgrund eines falsch ausgetauschten Handys wurde mir angeboten in Neunkirchen im Shop ein Austauschgerät zu holen.Ich muss dazu erwähnen das zuerst ein vollkommen falsches Handy geschickt wurde wo wieder zurück ging, dann das richtige Modell kam mit 2 Tägiger Verspätung durch GLS an, allerdings ohne sämtliches Zubehör (wurde mir am Telefon gesagt ich soll vom defekten Handy alles an Originalzubehör dass dabei war beim Austausch GLS mitgeben). Nachdem GLS weg war, schaute ich in den Karton und es fehlte Ladekabel und OVP. Es lag einfach ein einzelnes Handy drin. Dann rief ich Mittwoch Abend bei Vodafone an und es wurde am Telefon vereinbart dass ich Freitag morgen in Neunkirchen einfach alle Unterlagen und das Handy austauschen könnte gegen eins mit OVP und Ladekabel.heute Morgen im Shop wurde nur darauf verwiesen das Sie ja ein Franchise Shop sind und damit nix zu tun haben. Also entweder wurde ich von der Kundenhotline belogen oder vom Mitarbeiter im Shop. Und anstatt versuchen mir zu helfen und mal beim Kundenservice anzurufen wurde ich einfach weggeschickt. Da hatte auf gut deutsch gesagt jemand heute Morgen keinen Bock.Mir war es eine Lehre und es wurden umgehend alle 3 Verträge die wir von Vodafone besitzen zum nächstmöglichen Termin gekündigt.

Sehr nette Mitarbeiter!Problem wurde an Ort und Stelle gelöst. Kann ich nur weiterempfehlen! Super!

Nette junge Frau, die mich sehr freundlich und kompetent bedient hat, ist zu empfehlen

Wir, mein Mann und ich waren gestern Abend als letzte Kunden im Vodafone Shop. Geplant war das mein Mobilfunkvertrag und der Mobilfunkvertrag meines Mannes inklusive GIGA Kombi mit Internet und Telefon überarbeitet wird. Der Mitarbeiter hat mit seiner absolut freundlichen und zugleich lustigen Art zu unserer vollsten Zufriedenheit geholfen.Solche Mitarbeiter sollte es auch im telefonischen Kundenservice geben. Dies wäre eine große Bereicherung für das Unternehmen.

Seit Jahren sehr gute Betreuung im Bereich Handy und Internet zuhause. Wir sind rundum zufrieden und kommen sehr gerne immer wieder. Auch informiert uns unser Ansprechpartner Herr Müller regelmäßig über die mögliche Verlängerung oder neue Tarife.

Mir wurde bei meiner Problembeweltigung sehr geholfen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich

Alle Jahre wieder… Auch dieses Jahr wieder professionell und kompetent beraten worden. Für ein Problem eine Lösung gefunden. Das Bestmögliche für mich rausgeschlagen. Danke. Und Danke für die Kugelschreiber. Bis zum nächsten Mal

Der Vodafone Shop im Saarpark-Center, 66538 Neunkirchen ist empfehlenswert. Der Filialleiter HerrThomas Müller und seine komplette Mannschaft im Shop sind sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend. Wir wurden sehr gut beraten und unser Anliegen zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Wir werden diesen Vodafone Shop auf alle Fälle weiterempfehlen. Mit freundlichen GrüßenFALKO ZÜRN

Sehr nettes Personal sofort da wenn man Hilfe braucht

Ein schöner Laden mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Ich habe dort durch Hr. Malobabic eine sehr gute und umfangreiche Beratung erfahren sowie ein gutes Angebot erstellt bekommen. Ich hatte nie das Gefühl das man mir dort etwas verkaufen oder andrehen möchte was ich nicht ausdrücklich wünschte. Im Gegenteil es wurde sich die Zeit genommen und viele Alternativen besprochen.Ich war in den vergangenen Wochen in mehreren Filialen der Branche und diese hat sich stark von den anderen abgehoben.Meinen nächsten Vertrag werde ich dort abschließen und kann ihn nur weiterempfehlen. 5*