Mobile-Shop Fabian Both

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit den Mitarbeitern gemacht, sie sind freundlich, kompetent und erklären alles ausführlich. Ob Heimnetzwerk, Laptop oder Handy, immer wurde schnell, effizient geholfen, zu moderaten Preisen. Ich empfehle das Geschäft guten Gewissens.

Endlich läuft mein Laptop so, wie man es sich vorstellt. Schnell im Aufbau und flexibel reagierend. Ein Beispiel? Sky Go baut sich innerhalb von max. 30 sek auf. Vorher brauchte das Gerät gut 15 min!!!Warum ich dann nicht fünf Sterne gebe? Ich habe den Laptop hier gekauft und meine frühen Reklamationen wegen der Langsamkeit wurden nicht ernst genommen, sondern eher abgetan.Aber: ich gebe örtlichen Unternehmen gerne eine weitere Chance...

Ich nutze schon viel Jahre die Dienstleistungen des Mobile-Shop.Mit großer Zufriedenheit. Alle Fragen und Probleme rund um PC und Handy wurden zuverlässig und perfekt gelöst. Das Mitarbeiterteam ist sehr freundlich und kompetent. Der Homeservice" wie Routereinstellungen usw. ist auch sehr zu empfehlen. Terminabsprachen sind sehr kurzfristig möglich."

Sehr gute und professionelle Hilfe. Tablet-PC ging einfach nicht mehr an, wichtige Daten wären verloren gegangen. Das Team konnte nicht nur die Festplatte retten, sondern das Tablet mit wenig Aufwand (und damit für mich wenig Kosten) reparieren. Sehr zu empfehlen!

Ich hatte nun schon öfter Kontakt zum mobile-Shop und ich muss sagen, jedes Mal bin ich aus neue begeistert! Nicht nur Netzwerkkonfiguration bei mir in der Firma läuft seit der Betreuung einwandfrei, sondern auch Kleinigkeiten wie mal eine Kamera installieren, ein neues Handy bestellen oder auch dies zu reparieren! TOOOOOOOOOOOOOP immer wieder gerne! Kompetent, PROFI und schnell!

Ich habe in den letzten 10 Jahren bereits viele PC's, Laptops, Drucker; Patronen, Handys und Tablets für meine Selbstständigkeit gekauft. Dabei habe ich immer eine super kompetente, professionelle, seriöse Beratung für das was ich haben wollte, erhalten. Zudem eine immer freundliche und zuvorkommende Bedienung und einen wirklich sehr guten Service bei normalen Preis. Wenn es einmal Herausforderungen mit Soft-/oder Hardware gab, so wurde mir umgehend und umfassend zu meiner vollsten Zufriedenheit geholften. Ich kann diese Dienstleistung mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen.

Für Privatpersonen bestimmt die richtige Wahl. Als Unternehmen kann ich nur abraten:Begründung:Unser Unternehmen hat die Dienstleistung vom Mobile-Shop einige Jahre schon erfolgreich genutzt und wir waren sehr zufrieden. Leider hat ein, aus unserer Sicht fachlich sehr kompetenter Mitarbeiter das Unternehmen verlassen und die Qualität hat sehr nachgelassen.Was stimmt nicht in Detail:- Bei der Einrichtung eines NAS wurden Fehler in der Einrichtung des PC Backup gemacht. Die Einrichtung war nachweislich völlig falsch. Nach einen Windows Crash ist das leider erst aufgefallen. Die Reparatur hat dann begründeter Maßen sehr lange gedauert, es wurde aber keine Rechnung gestellt, was für den Mobile Shop spricht. Troztdem ist es für mich ein Schuldeingeständnis. Die weiteren Kosten von ca. 400 EUR für weitere Reparaturen aufgrund der nicht mehr vorliegenden Kenntnisse lagen bei uns.- Bei Wartungen des Betriebssystems wurde von unserer Seite gebeten ein neues BIOS aufzuspielen. Das wurde bestätigt - aber nicht durchgeführt. Das führte nun zu sehr großen Problemen, da mehrere vorherige BIOS Updates auch vorab gemacht werden mussten.- Die Einrichtung vom Netzwerk, PC´c und Fernbackups von Rechnern im Homeoffice wurde vom Inhaber durchgeführt. Das ist nun mehr als 1,5 Jahre her. Bis dato warten wir immer noch auf die Beendigung bzw. weiterführende Informationen. Die Rechnung im 4stelligen Bereich wurde natürlich gestellt.- Als Unternehmen was sich an die DSGVO hält, haben wir dem Mobile Shop einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gesendet. Trotz mehrmaligen Nachfassen wurde dieser uns nicht unterschrieben zurückgesandt. Ebenfalls ein Grund warum eine Zusammenarbeit für uns nicht mehr in Frage kommt - wir machen uns strafbar.Fazit:Privatpersonen mit kleinen Problemen sind hier extrem gut aufgehoben. Der Umgang mit den Kunden ist insbesondere vom Frontoffice extrem gut. Hier kann man nur ein großes Lob aussprechen.Das Personal in der Technik ist aber viel zu unqualifiziert. Schade - wir haben und dort recht wohl gefühlt.Aufgrund der Tatsache, dass aktuell der Vorfall mit dem BIOS aufgefallen ist, erlaube ich mir diese Rezession erst Heute zu schreiben.

Zuvor schon eine einwandfreie Laptopreparatur, jetzt einwandfreier Displaytausch. Trotz der Besonderheit (Blackberry), problemlos, schnell und angemessenes Preisniveau. Danke,

Top Service. Ich benötige mein Smartphone beruflich und habe den Tausch meines gebrochenen Displays immer wieder aufgeschoben. Eine vermutlich defekte Ladebuchse brachte mich und mein Telefon hierher. Nach der Reinigung der Ladebuchse, wurde mir ein Displaytausch innerhalb von 8 Stunden angeboten. Der realisierte Zeitraum war kürzer. Top Service.

Ein super guter Service. Bin absolut zufrieden und kann es zu 100% empfehlen.Hatte ein PC Problem, war aufgeschmissen, da nichts mehr lief. Konnte den PC sofort bringen, Diagnose in 3-4 Werktagen nach vorheriger Absprache (Vordrängeln kostet extra :-)).Das Problem war nach 1 1/2 Tagen lokalisiert, Reparatur sofort. Es war die Grafikkarte. Dann noch wertvolle Tipps - ich muss sagen, selten erlebt. Und preislich absolut in Ordnung. Topp !