Hempel GesundheitsPartner GmbH

Habe meinen Mann (nach Schlaganfall) endlich zu einem Rollator überreden können.Nach einer TOP Beratung erfolgreicher Kauf. Sehr geduldige, freundliche und fachlich äußerst kompetente Beratung. Trotz vieler Fragen und spezieller Wünsche nie ein Anflug von Ungeduld. DANKE!!!

Ich bin von dem freundlichen und kompetenten Service begeistert. Heute Abend kam ich 5 Minuten nach Ladenschluss mit einer Verordnung für meine Tochter an die verschlossene Ladentür. Auf mein Klopfen und meinen flehenden Blick hin wurde die Tür wieder aufgeschlossen und wir wurden noch sehr freundlich und wie selbstverständlich versorgt. Vielen Dank! Das nenne ich echten Kundenservice.

1. Klasse Kundenbetreuung! Tolle und freundliche Mitarbeitende, die sich Ziet nehmen und auf die Probleme eingehen. Es wurde sogar seitens des Mitarbeiters einegständig mit dem austellenden Arzt Rücksprache genommen, wegen der genauen Spezifikationen. So etwas nenne ich Top-Service! Ohne Einschränkung zu empfehlen! Gerne wieder!

Man weigerte sich barsch, uns zu bedienen, weil angeblich die Masken nicht ausreichend wären. Im nächsten Sanitätsgeschäft war dies kein Problem und wir haben dann lieber dort gekauft.Hempel und Kundenfreundlichkeit passen offensichtlich nicht zusammen.

Bin dort fachlich sehr kompetent beraten worden. Angenehme freundliche Atmosphäre im Laden. Sehr zu empfehlen.

Vielen Dank für den super netten und Mega professionellen Service! Der Herr Lindemann ist eine Wucht, junge wie kann man frühs so eine gute Laune haben!! Haha... Tolle Truppe!! Komme wieder.

5 Sterne für den wirklich guten Mitarbeiter, der geduldig 2 mal das gleiche fehlerhafte Produkt ausgetauscht hat und sich auch bei Schuheinlagen super gut auskannte. Danke dafür.Leider sind aber nicht alle Kollegen so gut drauf, so gut informiert, so entspannt und freundlich, sodass wir dieses Mal genervt weggingen - wirklich schade. Aber man kann ja nicht an einem Mitarbeiter kleben" und bei den anderen auf Fragezeichen stoßen... somit ist die Wertung gemittelt."

Dienstag früh wurde bei mir individuell für meine Stützstrümpfe Maß genommen. Wird wurde eine besonders schnelle Anfertigung in Aussicht gestellt - bereits Freitag Mittag waren die Strümpfe fertig. Tolle Leistung.Ich bat darum, mir beim ersten Anlegen zu helfen, was sehr gerne angenommen wurde.Sehr geduldig wurde ich in alle Tipps und Tricks eingewiesen in diese, nicht ganz so leichte Aufgabe des Anlegens der Stützstrümpfe, eingewiesen. Die Mitarbeiter sind, wie man so sagt, gut drauf und extrem hilfsbereit. Meine Filiale ist die am Teltower Damm, bedient wurde ich von Herrn Wolf.Vielen Dank für den tollen Service und die angenehme AtmosphäreUlrich C. Degner

Fachlich kompetente Unterweisung für das Anlegen der Orthese durch Frau Dürbye; danke dafür!

Nach 3 Wochen Nutzung ist ein Vorfußentlastungsschuh durchgebrochen und das obwohl wir sogar 2 (einen für drinnen und einen für draußen) hatten. Ich habe um Erstattung oder Ersatz gebeten, was mit der Begründung abgelehnt wurde, dass es sich um eine Fehlbedienung handeln muss. Dieser Schuh soll nicht geeignet sein um damit abzurollen. Abgesehen davon, dass mein Sohn mit einem gebrochenen Zeh sicher nicht oft und doll abgerollt haben wird, muss ein Produkt im Wert von über 100 € genau so eine Nutzung aushalten können. Es steht auch nicht in der Bedienungsanleitung, dass der Vorderteil nicht belastet werden darf.Die Verkäuferin hat mir angeboten einen neuen zu kaufen und den alten einzuschicken, Anspruch auf Erstattung besteht aber nicht.Erst nach etwas längerer Diskussion hat sie mir kostenlosen Ersatz mitgegeben.Mein Fazit: Es werden minderwertige Produkte zu hohen Preisen verkauft und es wird dann auch noch versucht dem Kunden einzureden er hat sie nicht ordnungsgemäß verwendet.