Dacia Autohaus Härtel Celle

...wir und auch unsere Kinder geben es zu, wir sind absolut überzeugte Wiederholungstäter :-) !!Nicht allein wegen des Preis-Leistungsverhältnisses bei Dacia, ein großer Punkt ist eben auch, der Service.Wie reagiert das Autohaus bei Sorgen und Problemen?!Egal, ob das Team Werkstatt, Lager, Büro oder Verkauf -Sorgen werden ernst genommen und Fragen/ Probleme erörtert und geklärt, so dass wir nie das Gefühl hatten, nach dem Verkauf endet der Kundenservice!Im Gegenteil!Wenn nicht persönlich, wird anschließend telefonisch noch einmal erfragt, ob alles gut gelaufen ist oder ob noch Unklarheiten im Raum stehen. Sollte das dann wirklich einmal der Fall sein, können wir mit Bestimmtheit sagen, dass alles daran gesetzt wird, eine Lösung zu finden!Wir sind also gern überzeugte Wiederholungstäter und können unser" Autohaus Härtel nur empfehlen!Ein herzliches#Dankeschön#dem gesamten Team!"

Wir haben unseren Dokker zurückgegeben,weil größere Reparaturen fällig wurden. Eigentlich wollten wir das gleiche Modell wieder haben Aber da der leider nicht mehr gebaut wurde und Härtel keinen zur Verfügung hatte ,haben wir uns für einen Renault Grand Scenic entschieden.Uns wurde aber schnell klar ,das dass nicht unser Auto ist und wir es am liebsten gleich zurückgeben würden.Nach vielen versuchen jemanden zu erreichen ( per Mail und Anruf ) wurde uns mitgeteilt ,das wir das Auto ruhig weiter fahren können bis ein Dokker zur Verfügung steht oder ein Jokker der in Zulauf ist und das man sich dann meldet. ( man hätte sagen können das der verlust riesig ist,dann hätten wir den Wagen wie auch angefragt bei ihnen abgegeben.Viel wurde er nämlich nicht gefahren) und dafür 4000 Euro weniger....Die Zeit verging und der Termin, wann neue Autos kommen sollten ,war auch schon rum.Wieder nach langen Versuchen jemanden zu erreichen wurde uns mitgeteilt ,das der Mitarbeiter nicht mehr bei Renault beschäftigt wäre.Nun wussten wir auch nicht mehr ob wir den Wagen zurückgeben und gegen einen anderen Tauschen können, weil wir das mit dem Mitarbeiter abgesprochen hatten.Nun hat es wieder lange gedauert bis sich ein anderer Mitarbeiter darum gekümmert hat.Der durfte aber nicht entscheiden, ob das Auto zurück genommen werden kann,sondern nur der Chef Verkäufer".Den zu erreichen war auch nicht leicht. .....In der Nacht vor unserem Urlaub haben wir bei Ebay gesehen

Leider habe ich die Erfahrung gemacht das es Insgesamt sehr unorganisiert sind und keiner wirklich weiß was er da tut.ich habe 9 Monate auf meine Sonnenblende an der Fahrerseite gewartet und musste sie innerhalb der 9 Monate immer wieder in Auftrag geben da keiner diese Bestellung getätigt hat.Auch Informiert wurde ich nicht zudem wurde mein Sorgenfrei Paket nicht weitergeleitet, somit musste ich beinahe den ersten Service selber Zahlen

Sehr kompetentes Personal.Das Autohaus ist sehr gut erreichbar es Terminvergabe am Telefon klappt sehr gut ,bei Fragen bekommt man immer ausreichende Erklärungen .Sie sollen weiter so machen.Eine negative Erfahrungen haben wir gemacht bei einem Anruf , da war eine Mitarbeiterin sehr unfreundlich nur weil man den Meister der Werkstatt sprechen wollte um eine Frage zu einer Leuchte hatte .Wir hoffen das dieses nicht nochmals geschieht .Wir sind ansonsten mit allen Mitarbeitern sehr zufrieden .

2019 dort mein Auto gekauft und seither nie Negatives erlebt. Ganz im Gegenteil, das Team ist stets nett, zuvorkommend und engagiert. Ob Reifenwechsel, TÜV oder Servicetermine. Termine werden punktgenau und voll umfassend erledigt. Für mich kein Grund jemals zu wechseln, außer eine neue Automarke kommt zum Zuge. Vielen Dank für den Service.

Habe mein Fahrzeug zum Räderwechsel in Celle abgegeben, und wurde direkt darauf hingewiesen vom ich denke es war der Werkstadtleiter, das meine vordere Bereifung getauscht werden sollte weil die Reifen spröde sind.Ist mir gar nicht aufgefallen,Fahrzeug bekam ich dann gewaschen wieder ausgehändigt.

Sehr gute Beratung. Bei Fahrzeugűbergabe erfolgte eine sehr detaillierte Einweisung durch Herrn Ahlers. Ich bin rundum zufrieden und werde die Firma Härtel gerne weiterempfehlen.

Meine allererste Erfahrung dort, mit einem wirklich komplizierten Problem...unglaublich zuvorkommend, hilfsbereit, freundlich, für einfache Leute super erklärt - auch gezeigt - und vorallem von Mensch zu Mensch, nicht Fachpersonal zu einfachen Autofahrer...ich persönlich habe erstmals den Servicemitarbeiter Herr Krieger mit meinem Problem angesprochen und er kümmerte sich intensiv mit meinem Dacia, er konnte sogar wegen einer Werkstattsache mein Wagen dazwischen schieben und woala Problem behoben.Kompliment auch an die Werkstatt dort.

Sehr freundliches und kompetentes Team. Nehmen sich viel Zeit.Nicht nur vor dem Kauf, sondern auch bei der Fahrzeugübergabe.Ich kann das Autohaus Härtel in Celle nur empfehlen.

Ich kann das Autohaus nur weiterempfehlen.Es hat alles super funktioniert und Herr Jorczyk hat mir auch super weitergeholfen.Gerne wieder!