Sanitätshaus Willecke GmbH

Die haben meine Bestellung nicht Erfolg reich ab geschlossen

Genau vor 2 Wochen habe ich meine Stoma-Versorgung bestellt. Nach zweimaliger telefonischer Nachfrage, Antworten der Mitarbeiter, wurde uns noch nicht geliefert, war ich fix und fertig. Dank eines anderen Sanitätsunternehmen kann ich jetzt wenigstens ein paar Tage überbrücken.

Also ich muss sagen zu 100 Prozent kann es eig6nirgends immer laufen. Aber 96 Prozent ist schon supèŕ und diese erreichen Willeke allemal. Wenn nicht sogar mehr.Vor allem gefällt mir wie die Filialen und die Verantwortung miteinander and Hand in Hans arbeiten. Ich hoffe es läuft alles weiter wie gehabt.Weiter so

Habe mir für meine Schuhe in der Filiale Marktstraße Einlagen anfertigen lassen, bin aber ,was die Fertigstellung der Einlagen und die Beratung angeht , sehr unzufrieden und enttäuscht. Eine Beratung fand nicht statt. Ich musste mich auf einen Scanner stellen und mir anschließend anhand der ausliegenden Muster eine Einlage aussuchen. Das Ergebnis einige Wochen später hatte die Qualität meiner normalen Schuhe mit einfachem Fußbett.Nicht zu vergleichen mit den Schuheinlagen ,die ich vor einigen Jahren bei Willecke bekommen hatte ,als mich dort noch ein Schuhmacher beraten hatte.

Ich wurde sehr zuvorkommend und fachkundig bedient.Man klärte mich genau auf, was die Kasse zahlt und ichbekam Proben mit nach Hause. Besser hätte es nicht laufenkönnen..

Die Beratung des Sanitätshauses Willecke zu einem Dauerrezept für Inkontinenzmitteln war nicht vorhanden.Erklärung: Nachdem zuerst eine Absprache mit dem Mitarbeiter zweimal erfolgreich abgewickelt wurde, erklärte man mir bei der dritten Bestellung heute, das der Pauschalbetrag der Krankenkasse für Januar und Februar verfallen sei.Wenn im Sanitätshaus eine falsche Vorgehensweise zu Problemen bei der Abrechnung führt, meine ich, dass man seine Kunden über die Veränderungen informieren muss.So ist uns ein Schaden entstanden.Deshalb bin ich mit dem Service nicht zufrieden.

Hier wird man nicht bedient, sondern abgewimmelt. Die Verkäuferinnen wirken sehr lustlos.

Ich bin mit Willeke sehr zufrieden..... mein Orthopäde hat mir eine Einlage für die Schuhe verschrieben für meine Arthrose..... Willeke hat sofort reagiert und sich mit meinem Orthopäden in Verbindung gesetzt weil der nur eine Einlage aufgeschrieben hat...... Das Sanitätshaus hat sich um alles Weitere gekümmert .....haben mich sogar angerufen...... die Einlagen sitzen super bin sehr zufrieden.... habe jetzt auch in beiden Schuhen Einlage ......dank Willeke..... Sehr freundliches Personal bin wirklich vorbildlich beraten worden ......werde weiter das Sanitätshaus besuchen...... Angestellter ist sogar später in der Pause gegangen und hat extra auf mich gewartet für die Anprobe......danke weiter so...

Filiale Zur Eisenhütte: Bei dem Kauf eines Gymnastikballs schwankten die Verkäuferinnen zwischen der Größe 65 cm und 75 cm.Ein Ausprobieren des Balls war nicht möglich, da keiner aufgeblasen war.Auf Verlangen der Filialleiterin sollte ich mich vor ! ! ! dem Kauf für eine Größe entscheiden und auch vorher ! ! ! bezahlen.Ausprobieren und Service = 0Willecke nie wieder.Leider mußte ich einen Stern vergeben, da ansonsten keine Bewertung möglich.

Unfassbar schlechter Service