OROVIVO - Dein Juwelier

Wir haben hier unsere Eheringe gekauft und waren mit der Beratung zufrieden. Auch bekommt man hier einen günstigeren Preis als bei manch anderem Juwelier. Leider lässt der Service zu wünschen übrig. Kein Jahr, in dem wir keine Probleme haben mit der Aufbereitung unserer Ringe. Dieses Jahr warteten wir 3 Monate, mehrere Nachfragen später hieß es dann plötzlich das läge dort schon ewig, man hätte uns nicht erreicht. Es stellte sich heraus, dass noch unsere alte Telefonnummer gespeichert war, die aber definitiv von uns geändert worden war.

Habe vor 5 Jahren eine Iron Annie dort für 229 Euro gekauft und bekam nun für Glas tauschen und Batteriewechsel einen Kostenvoranschlag für 284 Euro.Habe die Batterie nun selbst gewechselt und der Kratzer auf dem Glas stört mich nicht. Leider war auch die Kommunikation (Mail über Kostenvoranschlag) sehr dürftig. Also ich kann dieses Fachgeschäft" als gelernter Uhrmacher nicht empfehlen."

Nie wieder! Ich habe zwei Batterien an einer Uhr tauschen lassen. Die Dame an der Kasse meinte beim bezahlen, dass sie mir noch eine Lederpflege für das Armband mitgibt". Dies war nicht als Frage formuliert

Meine Frau hat mir bei Orovivo zum Geburtstag eine sehr schöne Uhr von Jean Richard im Wert von EUR 3.000,00 gekauft. Drei Jahre nach Kauf wurde diese Marke dort nicht mehr zur Reparatur angenommen. Auf meine Beschwerde hin hat eine Mitarbeiterin in der Zentrale von Orovivo angerufen, ob es nicht doch möglich wäre ... leider ohne Erfolg. Auch konnte die Mitarbeiterin von der Zentrale nicht erfahren, wo ich die Uhr reparieren lassen kann. Der eine Stern ist für die freundliche Mitarbeiterin. 0 Sterne für Orovivo. Ich werde dort nie wieder etwas kaufen. Bei Früh in Böblingen wurde mir umgehend geholfen.

- unhöflicher und inkompetenter Service"- sehr lange Bearbeitungszeitenhabe meinen Verlobungsring zur Verkleinerung abgegeben

Super Beratung und freundliche Mitarbeiter. Habe ein Schmuckset für meine Freundin gesucht und wurde hervorragend beraten. Riesen Auswahl an Schmuck und Uhren. Ich war jetzt schon mehrmals dort und wurde nie enttäuscht. Hier ist der Kunde noch König.

Liebe Leser mein Name ist Kevin bin 18 Jahre alt und ich habe mich entschlossen mich zu verloben, ich bin viele Juweliere durchgegangen und ich hatte soweit bis ich zudem Laden kam nichts vergleichbares Gefunden. ich fand den laden sehr gut, ich stand sehr unter stress und Aufregung beim aussuchen eines Verlobungsringes aber dann kam die Sehr Liebe Fr. Held (ja sie heißt tatsächlich so) und hat mir mit allem sehr Geholfen, ob Beratung ob Probe und was auch immer bei ihr hat man sich sehr wohl gefühlt und es war sehr beruhigend, somit kann ich auf jeden fall sagen der Service und das Team allgemein ist mehr als nur gut vor allem weil ich ständig genervt habe mit anrufen wie es ausschaut mit meinem erworbenen ring, da ich den für die Verkleinerung zum Goldschmied schicken lassen habe. Das aller einzige kleinste Problem war die gering erhöhte warte dauer aufgrund vom Goldschmied also was nicht am unternehmen selbst liegt, sonst war es perfekt. Man kann sich mit jedem aus dem Team top unterhalten und spaß haben auch beim stressigen auswählen eines ringes.Der Ring kam perfekt vom Goldschmied zurück (Größe 39), keine Wölbungen oder sonst etwas alles war sehr gut gemacht. Dazu zahlt das Geschäft sogar noch die hälfte des preises der Verkleinerung beim Goldschmied, das ist echt Praktisch und Toll vom unternehmenich empfehle wirklich diesen laden sich selbst anzuschauen und nicht mit jeglichen google Kommentaren sich eine vor Meinung bilden. Selbst bei Zweifel erklären sie alles was einem am Herzen liegt!Ich wünsche dem Team Viel Erfolg in der ZukunftVor allem ein Großen Dank an Fr. Held die den Laden für mich persönlich Deutlich attraktiver gemacht hat als er eh schon war! :)

Vor sieben Monaten Silberkette gekauft....leider kaputt gegangen, wurde ohne weiteres umgetauscht, super freundliches Personal ( auch schon beim Verkauf ) nehmen sich zeit für den Kunden.Preise sind angemessen. Werde wiederkommen

Wir wollten hier eigentlich unsere Trauringe kaufen, leider ging gefühlt alles schief was schief gehen kann. Wir wollten uns die Ringe finanzieren, da ja noch genügend weitere Kosten auf uns zukommen. Als die erste und zweite Mitarbeiterin nicht zurechtkamen mit dem EC Gerät kam die dritte und vierte irgendwann auch noch hinzu. Nach knapp einer Stunde und 30 Minuten wurde uns dann auch mal was zu trinken angeboten. Das Gerät wurde mittels Handbuch auf dem Smartphone dann ins Laufen gebracht und funktionierte leider dennoch nicht. Leider der totale Flop ganz sicher gehen wir in diesen Laden nicht mehr rein.

Ich habe hier eine uhr gekauft welche sich später als defekt erwies. Als ich die uhr am nächsten tag zurück gebe wollte wurde ich hin gehalten und mir wurde zunächst gesagt dass man mir mein Geld nur in Form eines Cupons zurückgeben könne, erst mit nachdruck wurde mir angeboten die uhr zunächst für 2h in Reparatur zu geben und gegebenenfalls mir das geld zu erstatten. Ich sitze nun im laden und warte darauf dass meine Rückerstattung abgeschlossen ist.