Motorrad Werner

Sorry aber das ist unzumutbar. Brixton Händler den meine brennende Motor leuchte nicht interessiert. Keine Zeit für gar nix. Termin Ende August. Vielen Dank für gar nichts.

Vielen Dank an das Motorrad-Werner Team!Keine Woche vom Kauf bis zur zugesagten Lieferung nach Norddeutschland.Vater und Sohn sind mit der MALAGUTI XSM 125 sensationell zufrieden.

Habe angerufen wegen eines Ölfilters…. Die „ null Bock“ Stimmung bezüglich Beratung, war schon am Telefon zu bemerken. Wegen eines Ölfilters werde man doch keine Bestellung aufgeben… und dann wurde ich schnell abgewimmelt…. Ja, ja… ich ruf zurück….. das ist jetzt drei Wochen her…obwohl mein Motorrad aus diesem Geschäft ist….. Ich bedanke mich recht herzlich für die „Kundenfreundlichkeit“….. Gerade in diesen Zeiten…. vielleicht sollten Sie mal Ihre Strategie überdenken……ich habe mich schon als Anrufer unwohl gefühlt. Hoffe sie nutzen die Kritik konstruktiv.

Ich habe im März ein Quad gekauft und war voll zufrieden. Die Beratung war ausführlich und alle meine Fragen wurden geduldig beantwortet. Bei der durchgeführten 500km Inspektion durfte ich feststellen, das auch versteckte bzw schwer zu sehende Mängel gefunden und behoben wurden. Also ich kann die Brüder nur weiterempfehlen.

Schlechter Service, neues Quad gekauft, nach wenigen Kilometern Olschaden, jetzt geht das Quad beim Wechsel von Vorwärts zu Rückwärtsgang aus. Die Werkstatt hat das aber nicht interessiert, so dass man nichtmal danach geschaut hat als man es zum Service extra mit erwähnt hat.

Meine Frau und ich haben kürzlich bei Motorrad Werner zwei neue CF Moto Quad's 520L mit Servolenkung gekauft. Prima Beratung! Angenehmes Verkaufsgespräch! Übergabe und Erklärung 1A. Zwei schöne Maschinen die uns viel Freude bereiten! Wir sind sehr zufrieden!

Absolute Katastrophe. Schon beim Kauf keine Ahnung vom Motorrad. Musste auf Nachfragen immer wieder nachschauen gehen, weil er nichts wusste. Auf Nachfrage wie viele 125er KSR er schon verkauft hat, wurde gesagt viele. Vielleicht haben die anderen Käufer einfach nichts wissen wollen?!? Im Laden steht alles viel zu eng. Man kann überhaupt nichts anschauen und das im August zur Hochsaison. Probefahrt nicht möglich keine Batterie, trotz Vorankündigung das wir kommen. Schwache Leistung. Sohn wollte dann dennoch das Motorrad. Also neue Maschine dort gekauft. Nach zwei Monaten folgende Mängel: Kennzeichenhalter gebrochen, Kabel zum Tacho durchgescheuert, Schrauben waren nicht festgezogen und fehlten, Kette musste alle 2-3 Wochen nachgezogen werden, Seitenständer gebrochen dadurch Verkleidung zerkratzt usw.Ok, hierfür kann der Händler wenig, leider muss ich aber auch sagen, das hier dann bei der Auslieferungsinspektion einfach zum Teil geschlampt wurde. Nun ja zur Garantiebearbeitung musste das Motorrad wieder zum Händler zurück. Bei Abgabe musste wir uns erst einmal einen Vortrag anhören warum soviel KM (1700) drauf sind! Wir hätten das Motorrad bei 1000KM stehen lassen sollen und nicht weiter fahren sollen, so laut Hr. WERNER, da ja der Kundendiest fällig war. Unverständlich und nicht Einsichtig, da mein Sohn damit in die Schule fährt und somit darauf angewiesen war. Dazu muss man noch sagen, das wir auf ein Ersatzteil (Tachokabel/Garantiefall) 4 Wochen warten mussten. Wurde dann aber mit eingebaut musste aber Einbau mit bezahlen! Alle Reparaturen und Kundendienst sollte innerhalb einer Woche fertig sein, daraus wurden dann 2 Wochen. Konnten es dann auch erst in der 3 Woche von uns aus holen.Haben im Zuge der Garantiearbeiten auch den 1. Kundendienst mit machen lassen. €160.- zu teuer, da Öl auch noch selbst mitgebracht. Unfreundlich bei der Abholung. Rechnung war nicht fertig musste erst noch Computer einschalten und Rechnung schreiben. Ohne Worte.Arbeiten soweit ausgeführt. HASTE GEDACHT!Beim einladen wurde festgestellt das die Verkleidung nicht getauscht wurde. Auf sofortiger Nachfrage wurden wir dann als Lügner bezeichnet und das dies nicht sein kann.Würde das Teil nicht nur €45.- kosten würde ich es am liebsten über den Anwalt klären lassen. Am nächsten Morgen hat mein Sohn dann sofort sein Motorrad gewaschen und stellte prompt fest, das wahrscheinlich irgendetwas nur gelebt wurde und der Kleber auf den Kettenschutz getropft ist. Schwarzer Kettenschutz somit weiße hässliche Flecken und veräzt.Alles in allem Note 6.Unfreundlich, unseriös und nicht fachkundig.Absolut nicht zu empfehlen.NIE WIEDER.....

Leider schlecht gelaunt und alls störend empfunden. Wollte nur eine kleine Reperatur am Seitenständer, es hat eine Schraube gefehlt, da ich gerade beim TÜV war und dies bemängelt wurde. 5 min Arbeit. Aber denkst, der Herr Werner hat es sich noch nicht mal angesehen, seine Wortegehe dahin wo du sie gekauft hast

Bin sehr zufrieden. Habe ein ATV kurzfristig mitte der Woche online bestellt und es wurde bereits am gleichen Wochenende geliefert - für 199€ bei knapp 350km.Sehr kompetent und hilfreich, auch bei der Zulassung. Vielen Dank und alles Gute!

Eine riesige Auswahl an Motorrädern & Quad's.Auf den etwas reservierten Umgang beim Verkaufs.- oder Interessen-Gespräch muss man sich zwar einstellen, liegt aber bestimmt an den zum Teil schlechten Erfahrungen.Wir werden wieder hin gehen.