Klinik und Poliklinik für Augenheilkunde am Klinikum rechts der Isar

Ich bin am Sonntag mit einem schlimmen Abszess am Auge in der Klinik stationär aufgenommen worden. Die Ärzte das Pflegeteam haben hervorragende Arbeit geleistet. Ich kann die negativen Rezessionen nicht nach vollziehen. Herzlichen Dank an das Klinikteam der Augenheilkunde 10/10 Punkten.

Ärzte vor Ort sehr nett.Bei mir wurde festgestellt ich muss operiert werden.Dann hieß es sich die OP Vergabestelle meldet sich.Ist nicht passiert.Nun versuche ich seit zwei Tagen vergeblich die zu erreichenIst ja schön zu wissen man braucht eine OP aber man bekommt keineDes nenne ich Mal Sarkasmus....

Ich bin seit 1 1/2 Jahren immer wieder in Behandlung in der Augenklinik. In diesem Zeitraum wurde ich bisher 3mal operiert. 2mal grauer Star und eine Hornhauttransplantation. Sowohl die Ärzte als auch das Pflegepersonal sind durchgängig freundlich und überaus kompetent. Ich bin sehr zufrieden. Wartezeiten in der Ambulanz auch mit Termin von 4 bis 6 Stunden sind normal. Aber das nehme ich für die ausgezeichnete Behandlung gern in Kauf.

Sehr schlechte Klinik in München. Ich habe in meinen Augen ein Probleme gehabt notfall bin dortgegangen und wartete auf den Arzt. Es war niemand da. Hab ich gefragt nach lange wartezeig aber Sehr unhöfliches Personal und unfreundlich. Ich werde eine schriftliche Beschwerde an die Verwaltung des Krankenhauses schreiben!!!!!

Ja, man muss für einen Kontrolltermin mehrere Monate warten, ABER: Sowohl die Terminvereinbarung verlief völlig entspannt (auch wie wir einen ablehnen mussten, weil nach der Terminzusage was bei uns reinkam) als auch der Termin selbst war sehr gut getaktet. An allen unterschiedliche Stationen" - Anmeldung

Mehr als 4 Stunden Wartezeit, immer noch kein Ende in Sicht…bisher über 20 Notfälle, alle ernst soweit ich dies beurteilen kann, zwischendurch werden immer schwere Notfälle geschoben. nur eine einzige Ärztin - Wie kann man nur ein Krankenhaus so organisieren?? Warum stellt man nicht einfach einen zweiten Arzt ein - Ärztemangel und die ganzen ewigen Ausreden hin oder her, es ist München, Landeshauptstadt, ein normaler Samstag (kein Neujahr!), eines der größten Krankenhäuser mit gigantischer Förderung, und die Notaufnahme funktioniert gar nicht…angeblich ist es im Elisenhof auch nicht gut, aber nicht ganz so katastrophal.

Aussichtslos! Anfang April bekam ich von meiner Augenärztin eine Überweisung ausgestellt. Über Monate hinweg rief ich immer wieder an, um einen Termin zu vereinbaren. Ich ließ mich irgendwann von der Pforte ins Chefarztsekretariat durchstellen und schilderte der netten Dame mein Leid, woraufhin mein Anruf intern weitergeleitet wurde. Anscheinend geht man dann doch ans Telefon, wenn das Chefarztsekretariat anruft. Denn wie durch ein Wunder bekam ich tatsächlich jemanden an die Strippe und konnte endlich für Ende September einen Termin vereinbaren. Allerdings warte ich jetzt schon 3 Monate! auf meinen Bericht. Wieder geht keiner ans Telefon, auf mehrere E-Mail-Anfragen bekam ich 1mal die Antwort, der Bericht wäre fertig, müsse aber noch unterschrieben werden. Ich arbeite selbst in einem Krankenhaus und weiß, dass das medizinische Personal oft am Limit arbeitet. Aber das hier ist echt zuviel des Guten! Meine Weiterbehandlung hängt von diesem Bericht ab und es macht mich wahnsinnig, dass nichts voran geht.

Ich musste notfallmäßig in die Ambulanz. Ja, man steht, sitzt und wartet... aber es wurde sich viel Zeit genommen um meinen Fall zu besprechen. Ich fühlte mich gut aufgehoben. Die Ärzte waren sehr freundlich und professionell.Allerdings der Wartebereich ist eng und zu wenig Bestuhlung für den Andrang.

Es ist eine absolute Katastrophe - und die Antworten auf negative Bewertungen hier sind auch ein Hohn. Es ist sinnlos, Qualitätsmanagement oder Beschwerdestelle anzuschreiben, es kommt keine Antwort.Meine Mutter (86) musste in den letzten zwei Wochen ungefähr 6-7 Mal in die Klinik wegen einer Netzhautablösung, die das Auge erblinden ließ (weil es trotz ihrer sofortigen Vorstellung in dieser Klinik nicht operiert wurde). Es ist unklar, ob das Auge überhaupt gehalten werden kann. Jeder Termin war bisher mit 4-7 Stunden Wartezeit verbunden - auch mit Termin!! (und bitte schreiben Sie jetzt nicht, dass Wartezeiten natürlich ärgerlich" sind. Sie sind eine völlige Zumutung für eine Patientin in diesem Alter! Und ein Zeichen für miserable Organisation) Heute sollte eine weitere

Ich kam letzten Dienstag als Notfall mit einer außergewöhnlich komplizierten Netzhautablösung als Notfallpatient hierher und wurde nach einer komplikationsfreien OP am Freitag entlassen. Heute war ich zur ersten Kontrolle beim Augenarzt. Dieser war angesichts der Meisterleistung, die Herr Prof. Maier anscheinend vollbracht hat, schlichtweg begeistert. Ich muss dazusagen, dass ich in den 4 Tagen nur von äußerst angenehmen und kompetenten Menschen umgeben war, vom Arzt bis zur Reinigungsdame. Natürlich hat es mir auch geholfen dass ich sehr sarkastisch im Umgang mit Krankheiten oder Verletzungen bin und hier einige ebenso veranlagte Leute kennengelernt habe. Trübsal blasen hilft ja nix. Ich möchte mich hiermit schon mal am Anfang meiner Rekonvaleszenz beim gesamten Team dafür bedanken, dass Ihr mir wahrscheinlich mein Augenlicht erhalten habt. Ich werde euch nie vergessen. Herzlichst, Gerd Bauer...und wir sehen und nächste Woche zur Kontrolle...