SUMSER GmbH Medizinische und Orthopädische Hilfsmittel

So etwas habe ich selten erlebt. Beim ersten Mal Einlagen reparieren wurde trotz genauer vorheriger Beschreibung nicht rundum Leder verklebt, sondern nur oberflächlich irgendein Kunststoff. Das kann mal passieren, auch wenn das nicht schön war.Viel schlimmer kam es aber später. Ich gab 2 Paar Einlagen im Wert von mindestens 300€ zur Aufarbeitung. Diese habe ich tatsächlich ca. 1,5 Jahre nicht abgeholt. Statt Sie mir einfach mit der Rechnung zu schicken wurde mir nur eine Nachricht geschickt, dass die Einlagen weggeworfen werden. Als ich einige Zeit später als ich den Brief bearbeitete anrief, waren die Einlagen weg. Ich verstehe, dass Sumser kein Lagerhaus ist, aber einfach meine Einlagen weg zu schmeißen geht auch nicht.Heute habe ich mit Herrn Stein dem Geschäftsführer telefoniert. Ich hatte das Gefühl, dass dieser sehr genervt war und er schlug mir vor, doch einfach neue Rezepte zu holen, dann müsse ich nichts bezahlen. Als ich sagte, dass das nicht ok ist, schlug er mir vor mir ein anderes Geschäft zu suchen.Mein Fazit: Finger weg! Qualität der Ausführung schlecht und Service miserabel. Mir kam es vor als ob auf Kosten meiner privaten Krankenversicherung abgerechnet werden sollte, obwohl Sumser mein Eigentum einfach entsorgt hat, statt es mir einfach per Post zu schicken. Für mich hörte sich das extrem unseriös an und so etwas mache ich nicht.

Ich bin nun seit mehr als 10 Jahren Kunde und super zufrieden. Tolle Arbeiten (Umbau und Einlagen) - sehr netter Service. Hatte gerade ein seeehr kurzfristiges Anliegen und wurde bestens bedient. Ich kann das Team nur emofehlen.

War bereits wegen zweier Verletzungen hier. Service war immer sehr freundlich und kompetent.

Ich habe vor einer Weile super Einlagen von Sumser bekommen. Der Mitarbeiter hat mich kompetent beraten und ist auf meine individuellen Wünsche eingegangen. Sehr zu empfehlen. Ich komme gerne wieder.

Kann ich für Kompressionsstrumpfhosen bei Lipödem auf jeden Fall empfehlen.Anfangs gab es Probleme mit Medi.Nachdem ich das aber deutlicher reklamiert und nicht akzeptiert habe, hat man sich doch darauf eingelassen und auch Bauerfeind mit ins Boot genommen.Seitdem auch keine Probleme mehr - diese saßen jetzt wirklich immer optimal!Es wird auch immer angerufen wenn diese dann fertig/da sind und die Damen sind auch immer super nett beim Ausmessen und geben gerade anfangs auch gute Tipps mit auf den Weg.„Aufgequatscht“ wurde mir hier bislang auch noch nie was.Parken ist manchmal etwas schwierig - es gibt einen Parkplatz vom Krankenhaus ein Stück weiter (kostenpflichtig nach 30 Minuten) oder man bekommt mit Glück einen Parkplatz an der Straße davor.