Deutsche Rentenversicherung Mitteldeutschland

Mein Sohn war 4 Wochen zur Rehabilitation und ich war als Begleitung mit. Am 31.05.2023 sind wir wieder gekommen und ich habe alle nötigen Unterlagen für den Verdienstausfall per Einschreiben zur Rentenversicherung geschickt. Ich habe bis heute kein Geld auf dem Konto. Letzte Woche angerufen, da wurde mir mitgeteilt das die Aufenthaltsbescheinigung der Rehabilitations Klinik erst am 7.6 eingegangen sei. Als ich nach fragte wieso das doppelt verlangt wird, da ich die Bescheinigung schon mit geschickt habe, wurde gesagt das man dies auch nicht wüsste, ebenso nicht, wann mein Geld gezahlt wird. Gestern habe ich wieder angerufen, denn auch ich habe Rechnungen zu zahlen und langsam ist es nicht mehr lustig. Hier war eine ganz liebe Frau am Telefon die sehr arrangiert war mir zu helfen und auch nicht verstanden hat, wieso ich noch kein Geld habe, denn laut Akte sind ALLE Unterlagen am 02.06 eingegangen. Wir haben den 20.6! Es wurde ein vermerk gemacht das die Sache bearbeitet wird. Es ist eine frechheit!

Trotz Termin,warten, ohne ersichtlichen Grund,unfreundlicheDamen in der Anmeldung,die über wartende Kunden lästern,geht gar nicht!!Genauso unfreundliche und gestresste Beraterin ,ohne auf meine Fragen kompetente Antworten zu bekommen. Kundenunfreundliche Behörde!

Ich hatte heute 8.00Uhr einen Termin zur persönlichen Beratung.Ich musste kaum warten, wurde freundlich beraten.Die Mitarbeiterin war sehr sachlich, höflich, freundlich...Da ich einiges verschlampt" hatte

Telefonische Abklärung top, alles wurde geklärt nur mit der Auszahlung von zu viel entrichteten Beiträgen obwohl rechtlich alles i.o ist, kommt es nicht.....

Das letzte, mehr ist dazu nicht zu sagen. Lassen Versicherte im Regen stehen. Aber kassieren geht.

Wie schon letztes Jahr zur Rentenanpassung bekommt man keinen Bescheid, auf Anfrage woran es diesesmal liegt das noch nicht einmal eine Berechnung stattfand ist die bearbeitende Mitarbeiterin nicht im Hause, also keine AuskunftLetztes Jahr bis Ende Oktober hinterhertelefoniertEs macht einfach keinen SpaßNicht wirklich kundenfreundlich

Schlechtester Service aller Zeiten!als die Frau am Telefon konfrontiert wurde wieso der Name einfach abgeändert wurde schiebt Sie das auf maschinelle Ebene, dann auf bitte durch Fehler der Rentenversicherung seits den Fehler binned 14tagen zu bearbeiten mit den erforderlichen Daten, sagte die Dame am Telefon „ wir müssen nix innerhalb von 14 Tagen machen.“ Wow den Ihr Fehler und ich benötige es dringend und Trotzdem noch so frech nicht mal eine Entschuldigung, würde liebend gerne wechseln aber scheint nicht möglich zu sein.naja Aufjedenfall hat die Dame einfach aufgelegt, wusste nun nicht mal wohin ich es schicken soll.Bin sehr e täuscht darauf angewiesen zu sein. Schlechtester Service überhaupt, typisch da sitzen cafe trinken, hoffe diese Frau trifft der Blitz oder Sie soll Ihren Job loswerden.

Keine Wörter. Man wird ignoriert und alleine gelassen. Es interessiert keine ob du Geld für deine Miete hast, oder um dein Kind was zum essen zugeben. Schrecklich....wie alle Versicherungen nur Betrüger

Habe mich telefonisch nach dem Beginn meiner Rente erkundigt.Wartezeit weniger als 1 Minute.Die Dame konnte mein Anliegen innerhalb kürzester Zeit beantworten und war sehr kompetent.Vielen lieben DankRalph Steinbach

Es geht nicht um den Ort, sondern das einem als junger Mensch nicht geholfen wird. Widerspruch eingelegt, gut begründet und sie machen garnichts. Nach einer Knie OP hatte ich eine ambulante nötig um wieder schnell und 100% einsatzfähig zu sein als Gärtnerin. Sehr enttäuschend!