Elektro Nicolai

Nach äußerst guter Zusammenarbeit, sehr zu empfehlen.

Auftrag wurde angenommen, dann 2 Monate keine Zeit für ein Termin, danach nicht mehr persönlich erreichbar und keine Antwort auf Nachrichten.

Gut schnell und kompetent unseren knaddernten Lichtschalter repariert...immer wieder gerne..

Hallo, also wenn ich könnte würde ich diesem Betrieb gerne Minus-Punkte geben. Kundenservice gibt es dort anscheinend nicht. Siehe auch andere Bewertung. Haben wohl keine Lust auf neue Kunden oder zumindest keine die nur Kleinigkeiten haben. Mir ist eine Lampe durchgebrannt mit Dimmer. Ich selber geh da nicht dran, dafür gibt es eigentlich auch solche Firmen. Also erste Kontaktaufnahme am 4.7.23 Direkt jemanden erreicht. Mann war sehr freundlich, Sachverhalt geschildert, ich soll ne neue Lampe besorgen, Dimmer sei vorhanden, wird dann gemacht. Freude bei mir groß. 6.7 war Lampe besorgt auf AB gesprochen. 7.7.23 Morgens Rückruf durch Mitarbeiterin, wusste von nichts (nicht schlimm), erklärt, gibt es weiter das Lampe da sei. Super schnelle Reaktion. Freude groß. Bis 13.7.23 nichts gehört also mal nachgefragt. Gleiche Mitarbeiterin am Telefon, gibt es nochmal weiter, plant ggf. noch zum Wochenende. (war da skeptisch so kurzfristig, aber na gut - Freude noch da) Wäre Prima, nur keine Reaktion zum Wochenende. Anfang der nächsten Woche dann nochmal tel. angefragt, da ich keine Info oder Reaktion bekommen habe. Eine Zwischenmeldung wäre ja mal ganz nett. Sie hätte mit den Terminen nichts zu tun. Auf Frage was ich denn dann nun machen könne, sie gibt es nochmal weiter. Heute ist der 20.7.23 natürlich nichts mehr gehört. Heute wollte ich nochmal nachfragen, geht Anrufbeantworter dran - Betriebsferien vom 20.7.-6.8.23. Was soll sowas, das ist weder Kundenfreundlich, noch professionell, da ist eher beschämend in der heutigen Zeit. Also Danke für nichts. Warum sagt man nicht gleich man hat für sowas keine Zeit. Ich bin echt sauer. Habe heute bereits einen Termin bei einer anderen Firma aus Buseck bekommen.