Stadt Frankfurt am Main | Zentrales Bürgeramt

War da zur Reisepassbeantragung. Terminvereinbarung online mega easy. Beim Termin keine Wartezeiten. Perso versehentlich abgelaufen? Kein Problem, wird gleich mitgemacht. Alle Leute nett. 10 min später wieder draußen. Großartig!

Die Online-Terminvergabe war recht schwierig, weil die Seite im Web überhaupt nicht erwähnt, wann Termine freigeschaltet werden zur Terminvergabe. Da half nur ein Telefonat. Ansonsten lief im Bürgeramt Dornbusch alles glatt, und die Mitarbeiter sind wirklich sehr freundlich.

Es ist eine Schande. Terminvergabe eine Zumutung und bodenlose Frechheit. Könnte ja alles verstehen, wenn man vieles digital erledigen könnte. Aber da sind wir ja 3. Welt Land. So ist es eine absolute Katastrophe. Wenn ein Betrieb so arbeiten würde, könnte er sofort schließen.

Trotz Termin wartet man Ewigkeiten! Für was muss man dann überhaupt wochenlang online nach einem Termin suchen, wenn der von eurer Seite nicht eingehalten wird? Für Menschen mit einem Job in der freien Marktwirtschaft ist das nicht machbar.Lächerliches Verhalten!

Terminvergabe ist eigentlich recht einfach. Morgens reinschauen oder ab und zu tagsüber...man findet recht schnell einen. 5 Minuten vorher da sein ist natürlich eng geplant, insbesondere für Familien denke ich z.b..Personal war freundlich. Wartezeit sehr kurz (8 Uhr). Für eine Großstadt sicherlich aber nicht das schönste Bürgeramt.

Ich kann das Zentrale Bürgeramt uneingeschränkt empfehlen. Die Online-Terminvergabe war super komfortabel und es gab immer frei Slots. Die Beantragung meiner Dokumente lief Dank perfekter Organisation schnell und unkompliziert und ebenso war es auch bei der Abholung der Dokumente.Vielen Dank an alle MitarbeiterInnen!

Mitarbeiter sind nett, die schlecht geschminkte Dame am Hauptschalter ist anstrengend aber ansonsten oke.Was nicht oke ist, die Leute draußen bei 35° stehen zu lassen obwohl drinnen Platz, Klimaanlage und Sitzgelegenheiten sind.

Ich hatte einen nicht Lösungsorientierte Sachbearbeiter der mich wegen einem falschen Datum wieder abtreten lies. Dafür einen Tag Urlaub rausgehauen und 10km mit dem Rad, weil die anderen Bürgerämter keine Termine haben. Sogar morgens ist ihr Kontingent erschöpft. Einen Termin zu bekommen und den mit normalen Arbeitszeiten zu verknüpfen ist nahe zu unmöglich.Die Arbeitsweise ist ein schlechter Witz.

Die Terminabstimmung ist wirklich eine M e g a Katastrophe. Seit Wochen, Monate schaue ich nach einem Termin um mein Ausweis und Reisepass erneuern zu lassen. Man kann nur online einen Termin ausmachen. Ist allerdings wie ein 6er im Lotto so einen Termin zu ergattern. Binnen Minuten sind alle Termine weg. Ich finde es immer wieder erschreckend wie weit man als Steuerzahler von der Willkür von Amt abhängig ist! Leute ! Wir sind im Jahr 2023 und man kommt sich vor wie in der Steinzeit! Dieser ganze Laden gehört gnadenlos ausgemistet!Für alles wird gutes Geld kassiert, aber Leistung wird dafür keine erbracht ! Dieses Land wird immer lächerlicher. Wie wärs mal mit EDV z.b. ??Das ist respektlos gegenüber allen Bürgen dieser Stadt.

Meine Nummer wurde 2 Minuten nach der vereinbarten Terminzeit aufgerufen. Herr Alvarez war sehr hilfreich und hat überragende Unterstützung geleistet um einen Fehler meinerseits zu beheben und um den Prozess effizient weiterzuführen. Der ganze Vorgang (von Terminzeit bis Verlassen des Gebäude) hat nicht mehr als 10 Minuten gedauert. Vielen Dank!