Bürgerservice Neckarstadt-Ost / Kfz-Zulassungsstelle

Riesen grossraum Büro mit 5 Sachbearbeitern doch leider scheint nur einer zu arbeiten.Wartezeit über 1 Stunde zum abgeben eines Führerscheins. Einfach lächerlich.Danke für nichts und ein Kompliment für solche unmotivierten und unhöflichen Mitarbeiter.

Das Terminvergabesystem ist mangelhaft, zudem können oder wollen die Termine seitens der Zulassungsstelle nicht eingehalten werden - peinlich!!! Warum wird dann ein solches System eingeführt??? Als Bürgerkunde hat man viele Nachteile dadurch! Meine Sachbearbeiterin war unfreundlich, geistesabwesend u. plauderte bzw. alberte öfter mit ihrer Kollegin herum! Ohjee, besser weiten Bogen......

Also neben allen schlechten Bewertungen möchte ich hier nun auch mal meine äußerst positive Erfahrung teilen. Nachdem ich online einen Termin gemacht habe und 5 Minuten davor erschienen bin, hat mich eine Mitarbeiterin sofort gefragt, ob ich einen Termin hätte, den nachgeschaut und mich nach maximal 10 Minuten Wartezeit (also höchstens 5 Minuten nach der eigentlichen Terminierung) drangenommen. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent. Das darf man ja ruhig auch mal schreiben... ; )

Die unfreundlichste und unprofessionellste Zulassungsstelle die mir jemals begegnet ist. Ich habe nach acht Wohnortwechsel noch nie eine Zulassungsstelle wie diese erlebt. Aufgrund meines Berufes habe ich zwangsläufig (in diesem Fall leider) sehr viel mit dieser Zulassungsstelle zu tun und werde jedes mal aufs neue negativ überrascht. Angefangen von mangelnden Kompetenzen bezüglich der Gesetzeslage bis hin zu Unfreundlichkeit und Faulheit welche keine grenzen kennt. Besonders negativ ist mir Frau Neves aufgefallen. Ich wurde bereits mehrmals von dieser Person sowohl persönlich als auch telefonisch angeschrien (!) und als inkompetent" bezeichnet. Dies ist ein absolut unprofessionell und inakzeptables Verhalten. Beschwerden wurden bisher einfach ignoriert. Auch das Recht einen Bereichsleiter zu sprechen wurde mir verwehrt.Ich rate jedem

Per Wartemarke werden feste Termine vergeben. Obwohl kaum etwas los war, war der nächste freie Termin erst 1 1/4 Std später. Die Mitarbeiter saßen herum und warteten darauf, dass die nächsten Termine beginnen. Ich habe so einen inkompetenten und unfreundlichen Service noch nie erlebt. Normalerweise sind die Mitarbeiter des Mannheimer Bürgerservice in anderen Zweigstellen sehr freundlich und schnell, sogar in K7. Hier kann man sich nur die Haare raufen. Unverschämt!!!

Der Besuch im Bürgerservice gleicht einem Gang nach Canossa. Zuständige Sachbearbeiter nicht anwesend und auch nicht auffindbar. Zimmer unbesetzt.Nach mehrmaligem Nachfragen an der Info, natürlich jedes mal wieder eine Warteschlange am Schalter, kam die Antwort: Der Kollege wird schon kommen"......Nach erscheinen des zuständigen Sachbearbeiters wurde ich sehr unfreundlich und geradezu herablassend behandelt. Man hielt es nicht einmal für Nötig ein "Guten Morgen" bzw. "Auf Wiedersehen" herauszuwürgen...."

Wartezeit mit Terminreservierung war ok. Die Mitarbeiterin am InfoSchalter war sehr nett und hilfsbereit. Die Mitarbeiterin in der Schalterhalle auf Platz 2 am 5.9.2016 war jedoch sehr sehr unfreundlich und patzig, so eine schlechte Erfahrung habe ich bei der Zulassungsstelle noch nie gemacht. Wurde bisher immer sehr zuvorkommend behandelt. Am liebsten wäre ich wieder gegangen, aber man war ja auf diese Dame angewiesen und diese hat ihre Position anscheinend sehr genossen. Ich wünsche keinem, dass er zu dieser Person an den Schalter muss.

Wohl in der Urlaubszeit(?) wurde bei vorhandenem Online Termin bei der Zulassungsstelle nach 10 Min. warten keine weitere Wartezeit genannt (der übernächste Termin").Bei 2 Kunden befanden sich circa 8 weitere Mitarbeter ohne Kundenkontakt im Raum (inklusive der netten Dame am "Empfang")!NECKARSTADT OST MEIDEN. Vielleicht braucht die Abteilung dann bald weniger Mitarbeiter!!"

hatte Frage per Mail geschrieben, Antwort kam schnell per Anruf. Freundlich, hilfsbereit. Terminvergabe ging schnell. Abwicklung schnell. War um 8:00 OHNE Termin dort. 5 Personen waren vor mir dort. Um 8:10 war alles erledig. Schneller geht es nicht. Kann ich nur loben!

Heute war ich meinen Führerschein verlängern. Als erstes habe ich mich telefonich erkundigt und würde sehr freundlich dabei behandelt. Als ich dann hier war würde ich auch sehr zuvorkommend und freundlich behandelt. Ich kann die Rezensionen der anderen hier nicht verstehen, denke aber: wie man in den Wald hineinruft, so schallt es herraus.